一、评审目的 评审公司在生产过程中突发性事件发生后的应急处理措施，确保在紧急情况下仍能 保证本公司的产品能够正常生产，满足客户的需求。 评审日期 主持人 参加人 员 二.管理评审依据 应急响应处理程序 三、评审范围 地点 1. 公共设施停止时。 2. 材料供应完全停止时。 3・重要设备故障时。 4. 发生劳动力不足时。 5. 在地震，洪水等常见自然灾害、火灾、环境事故中，工厂受到严重损害时等 6. 售后市场发生批量性退货时匚 7. 信息应用系统的网络攻击。 四、评审内容 应急事 件 应急演练过程 果 结 1.公共 设施（水、电、 气）停止时 1 •行政部与政府相关部门保持良好沟通，在公共设施（水.电、气）停止时， 能够确保及时获取相关信息，通知到相关部门及总经理提前做好生产计划调整。 合 符 2. 对于突发性停水、电、气，行政部及时与政府相关部门确认原因及时效，并 将结果反馈至相关部门及总经理及时核查是否影响生产计划。 3、 发生内部设施故障造成的停水、电、气，行政部就重要设施（水、电、气等） 及关键设备的重要备件，建立并保持安全库存量，以备急用。 4、行政部就关于公司设施设备维修建立与外部的联系。 5、 发生部门立即联络行政部，行政部应在15分钟内赶到事发地点，查明原因 并排出故障。若设备组在无力应对公司设施设备故障时，能以最快时间联系外部的 维修单位来公司帮助解决。 6、 对产品交期有影响时，业务部及时与顾客取得联系，以得到顾客同意延迟交 货。生产部同时调整生产计划. 2 .材料 供应停止时 1、 供应中断发生后，由行政部确认供应中断发生的原因.状况、恢复时间，并 及时将结果反馈至生产部。 符 2、 PMC部应迅速査核供应中断是否会影响公司产品的交货期。 3、 如会影响产品的交货期，则由业务部及时与顾客联系，以争取顾客同意延迟 交货：生产部同时调整生产计划。 4、 建立关键的、采购周期长的原材料最低安全库存，并建立多级供应商体系， 应急时启用储备库存或由釆购部向次级供应商提出紧急发送。 3.关键 及主要设备 故障 符 1、 设备使用部门将故障状况通知给设备维修人员确认设备故障发生的原因，并 尽快修复。 2、 生产部迅速查核设备故障是否会影响公司产品的正常生产，PHC部落实是否 会影响公司产合 品的交货期。 3、 PHC调整生产计划，以确保交期。 4、 如会影响交货期，则由业务部应及时与顾客取得联系，以得到顾客同意延迟 交货,PMC调整生产计划。 5、 本公司为避免重要设备故障发生时影响到生产，公司内所有重要设备配备2 台以上，针对关键部件也有足够的库存，以作为生产后援体制来配备。 6、 紧急事态发生时.各主管部门确保在生产恢复之前能继续给顾客供应产品， 就有关向其他生产线和设备转移事项与相关部门协商、在得到总经理的批准后实施。 7、 包括共用设施在内的主要设备，根据「设备管理规左」在实施予防保障同时， 明确故障时的紧急联络人，重要设备备件的最低存量等。 &生产部得到相关部门或外部供应商的协助后.正式恢复生产之前，生产过 程和产品要进行重新验证，验证无问题才可以正式恢复生产。 4.发生 劳动力不足 1、 行政部招聘人员保持与劳务市场或劳务派遣公司保持联系，各发生部门确宦 劳动力短缺状况联络行政部，由其进行招聘。 合 符 2. 公司建立重要工序人员顶替制度，确定可顶用人员，随时应急补充，对一般 工序，一般设备做到一人多专可互换操作。 3、 PMC部迅速査核是否会影响产品的交货期，必要时调整生产计划，以确保交 期。 4. 如会影响交货期，业务部应及时与顾客取得联系，以得到顾客的谅解和同意 延迟交货，PHC同时调整生产计划。 5.在地 震,洪水等常 见自然灾害、 火灾、环境事 故中，工厂受 到严重损害 时 K公司已建立安全小组；0部门及楼层场所均张贴紧急避难图： 符 2. 公司设有主体建筑喷淋火火系统；工厂各场所设有灭火器和消防栓。 合 3. 化学品仓及油箱处有准备消防器材、沙子.棉存及麻袋等。 4. 当发生灾害时，各小组迅速展开工作，确保人员及财产安全。必要时通知相 关政府部门及周边居民。 5、 如有人员受伤害，则立即送医救治。 6、 当事故发生后，制造管理科査核是不会影响产品交货期，必要时调整生产计 划，以确保交期。 7、 如会影响交货期，业务部应及时与顾客取得联系，以得到顾客的谅解和同意 延迟交货，PHC同时调整生产计划。 &公司每年泄期进行演练，以确保英在灾难发生时能够执行，以使各部门熟悉 应急流程 6.售后 市场发生批 量性退货时 信息应 用系统的网 络攻击 业务部门在接收到客户投诉反馈后，及时向客户了解相关情况，并依《客诉处 理程序》进行处理。 符 合 1、 工厂内所有公共盘现存的文件资料定时进行备份。 2、 安装杀毒软件及防火墙进行安全防护。 3、 IT或机算机使用人员在接收到或发现公司的信息系统有黑客攻击、病毒（含 恶意软件）等突发事件时，立即断开受攻击的服务器，并将英隔离出来。判断问题 的严重度，上报告给部门主管及总经理。必要时报警并配合公安人员调查。 合 符 4、 IT人员对被攻击或破坏的系统进行修复。 评价结论： 以上，充分说明：''公司的应急计划体系运行是适宜的、充分的、有效的，并已具备持续改进的能力”。 符合目前公司的体系运作。 评价人： 编制 审核
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