温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。
供应商售后服务承诺书 第一篇：
产品售后服务承诺书范本
为创造名牌, 提高企业知名度, 树立企业形象, 我们本着一切追求高质量, 用户满意为宗旨的精神, 以最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造检测均有质量记录检测资料。
2、严格控制对产品性能的检测, 待产品被确认合格后再发货安装。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性先进性, 系统的选材均选用国内优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下, 我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上, 真诚以最优惠的价格带给给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求, 若有特殊要求, 需提前完工的, 我公司可个性组织生产、安装, 力争满足用户需求。
2、产品交货时, 我公司向用户带给下列文件;①技术保养维修手册②外购件说明书及制造厂家
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障, 供方在接到通知后, 维修人员在12小时内可到达现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十_大的支持。
公司全称(盖章)
业务负责人：联系方式：
(日期)
供应商售后服务承诺书 第三篇：
致：XX集团有限公司
1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包, 严格按照厂家质保期进行质保。
2.对本次项目所采购的货物如因质量问题, 三包承诺如下：①七日内免费退货;②八至十_大力支持你们的工作。
特此承诺
__x有限公司
售后服务电话:
20xx年7月6日
供应商售后服务承诺书 第五篇：
装修工程售后服务承诺书
致：____xx
__xxx公司本着优质、高效、发展的精神, 以优质的产品、贴心的服务为理念, 并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：
1、我公司生产制作的xxx质保一年, __质保三年不褪色, xxx质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话, 半小时做出技术服务响应, 一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对__项目售后服务小组, 组长由__公司项目经理现场培训人员, 使其熟练掌握灯箱维护原理, 并能解决常见问xxx担任, 坚决执行昼夜24小时不间断服务, 365天无假日工作的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、质保期期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务, 对现场走访时出现的问题及时解决, 当时不能解决的, 报公司, 公司1小时派人员到现场解决, 一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会继续持续与用户联系, 随时了解我公司工程产品的售后信息, 以便及时采取纠正预防措施, 并派专人进行定期检查, 使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议, 且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应, 给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户, 期望甲方提出意见, 帮忙我公司不断成长。
供应商售后服务承诺书 第六篇：
产品质量安全承诺书
为保障食品质量安全, 保障消费者的身体健康生命安全, 向公司承诺如下:
一、严格遵守国家等相关法律法规。
二、建立完善生产环境、生产设备、原材料、生产过程质量控制、人员、储运、出厂检验、包装、进货验收等各项管理制度, 并严格执行。具备持续保证产品质量的环境条件, 具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备相关辅助设备, 具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。保证产品生产加工工艺流程科学、合理, 生产加工过程严格、规范, 对生产关键工序进行严格控制。
三、保证产品质量贴合百事公司相应的标准。保证生产加工过程中所使用的原辅料、添加剂等贴合国家法律法规国家强制性标准规定, 不使用非食用性原辅材料加工产品, 不滥用食品添加剂。
四、保证产品的包装材料、贮存、运输装卸产品的容器、包装、工具、设备无毒无害, 贴合有关的卫生要求, 持续清洁, 对产品无污染。
五、保证产品标识标注贴合国家有关规定, 不冒用qs标志(仅指国家规定的实行生产许可证制度的工业产品), 不标注虚假生产日期。
六、保证当出厂销售的产品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时, 能及时召回已经出厂销售的产品。对生产不合格产品制售假冒伪劣产品的, 应当承担相应的职责。
承诺单位(盖章):_____________________单位负责人(签名):______________________
日期:x年x月x日
供应商售后服务承诺书 第七篇：
供给的标准服务将协助用户保障产品正常地使用, 完善的组织结构、严格的质量保证体系高水平的技术支援队伍使我们有信心供给一流的服务。我公司所有产品自安装之日起质保：
1.免费质保1-5年(不一样产品、质保期不一样)
2.产品实行三包, 质保期内出现质量问题无条件免费上门维护处理, 更换产品。
3.用户在正常使用时出现性能故障, 我公司响应时间1小时, 24小时内上门维修。
4.项目完毕后, 客户归入售后管理档案, 每年不定期对产品进行跟踪服务。
5.超过质保期的产品进行保养维修应由客户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。
在保修期内, 以下情景将实行有偿维修服务：
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏
(3)由于对产品不正确的使用而损坏
供应商售后服务承诺书 第八篇：
建设工程售后服务承诺书
一、售前服务
1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准, 介绍我厂的产品特点及概况, 为用户选取质优
价廉的产品并带给决策素材料。
2、技术方案, 派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。能够组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时带给产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数, 用心配合好贵公司选
择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素, 没有选取我厂的产品, 我厂也愿意就
此项目为贵公司带给技术咨询, 以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
二、售中服务
1、我厂在技术设计中, 优化设计, 精益求精, 与设计院、贵公司密切合作, 保证设计工作的顺利开展, 并用心听取现场操作员的要求, 完善设计, 若设计院有更改需要, 使用单位有特殊需要, 我厂将全力满足其要求, 并想尽办法, 与各方面协调好合作关系。
2、选取国内最好的配套件制造厂商家, 既满足性能要求, 又便于以后的维修、配件供应。
3、在制造过程中, 我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作, 使产品发运前的
所有工作能够有条不紊的开展。
三、售后服务
1、产品发到用户, 我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
2、在设备进行安装调试期间, 我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试, 保证产品正常顺利运行。
3、免费培训起重机驾驶员起重机维修人员, 并与维修人员建立联系, 在维修使用方面,
做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间, 带给24小时的维修, 以保证用户使用要求。
4、供应备件及时、确保用户满意
(1)及时反映用户需求;
(2)带给质优价廉的产品, 确保按期交货;
(3)严格控制产品质量;
(4)妥当包装以防遗漏损坏。
供应商售后服务承诺书 第九篇：
__XXX有限公司
__XXX维护保养服务承诺书
__XX有限公司自成立以来, 一向是专门从事监控系统工程安装调试及系统的后期维护保养工作。拥有丰富工程经验的资深专业技术人员及一支训练有素、技术精良、操作规范、经验丰富的施工维护保养队伍, 同时拥有客户维护中心及备品仓库；公司配备全套产品数据编写工具、电子编码器及产品专用的检测工具, 维保人员经专业技术培训合格上岗。本公司在向用户供给的成功的工程范例有：____X等项目。并承担了上述部分项目常年维护保养服务, 受到了客户的好评。
如我公司中标, 将以较低的价格, 最优的备品质量, 优秀的服务品质, 尽心的检查维修保养, 保证消防系统设施正常运行。
服务承诺：
1.高质量的完成标书所有要求, 按规范要求进行全方位的检测与测试
工作, 每月按时提交月度巡检及测试报告。
2.对承担的维保设备供给一年的保修服务, 一年保修期内免收一切服
务费, 如因天气等不可抗力因素, 造成的设备损坏而产生的费用, 由双方书面协商共同进行解决。
3.建立充足的备品备件支持及专用检测测试工具, 在维护期内免费提
供消防系统软、硬件的升级服务, 满足技术不断升级的要求, 保证设备的正常使用。
4.供给价格优惠合理的正规产品, 免费供给相关使用人员的培训产
品的使用技术指导, 以及供给大型活动期间的保驾服务, 以满足客户需求。
5.在维护期内设备出现问题, 接到维保服务通知后, 2小时内响应, 4
小时内赶到赴现场, 对发生损坏的硬件设备在8个工作小时内修复完毕。如发生损坏的硬件设备需返厂维修的, 在5-7个工作日内维修完毕, 并安装调试到达正常要求。
服务目的：
以客户为中心, 加快速度, 提高效率.消除事故隐患, 防患于未然, 保障人员与财产的安全。
服务目标：
1.服务满意率达95%。
2.处理投诉率达100%。
3.处理报修率达100%。
我们供给的服务比客户期望的要多一点点, 服务不在某一件事上比别人优胜10倍, 而在每一件事上都比别人优胜1％。不断的满足并超越客户所期望。
供应商售后服务承诺书 第十_大技术力量的施工队伍以及专业客户服务中心, 为客户供给全面、优质的服务及质量保证。具体售后服务承诺：
我公司将根据客户的要求供给客户现场技术支持服务。
A.资料
1.产品验收后按规定期限供给免费保修服务及保修期满后供给永久性维护保养服务, 及时对系统进行维护保障。
2.免费为客户供给最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。3.外围设备定期巡检（每周一次）收集信息, 专人受理客户投诉并及时按规定处理。4.技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导。5.定期免费供给专业管理人员非专业使用人员的培训。
6.在网络系统的升级、切换等工作中, 我公司派专门技术人员到贵方进行技术监控指导, 保证系统的稳定运行适应新业务的开展。B.措施
1.保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏, 由我公司负责免费修理或更换。
2.免费为客户及时供给系统的软、硬件升级信息并可长期为客户供给各种相关培训信息。
3.维修中心在接到客户的报修电话后, 响应时间1小时, 把排障时间压缩到最短, 不解决问题不停止维修, 直到问题解决为止。在排除故障期间, 保证在响应时间内排除故障, 如不能在规定时间内维修好, 应供给不低于原设备性能的代用机、代用配件。
4.保修期结束时, 我公司将产品进行一次全面的维护检查。对系统中暴露出的问题或
隐患及时处理, 并以书面报告形式呈报客户。同时, 对用户供给长期的技术支持服务。
5.实行定期电话回访制度产品上门跟踪服务制度, 以了解产品的运行状况。并帮忙客户制定产品的使用日常维护制度。C.服务方式服务等级
1.每周7天每一天24小时的远程电话支持
对一般问题的服务时间为星期一到星期日的上午八点半至午时五点, 公共节假日除外。对于客户报告的技术问题, 我公司技术支持工程师将在收到客户电话后1小时内予以响应。对于在上述服务时间段之外客户报告的紧急问题（例如：设备故障；系统故障；设备的软件故障等）, 我公司工程师也将在收到客户电话后1小时内予以响应,
并赶到用户现场进行处理, 故障处理不超过4小时, 如4小时内无法解决则先供给备用产品, 直到故障解决。
时刻在线的电子化支持（互联网电子邮件传真）
对于经过电子化方式报告的软件技术问题, 我公司技术支持工程师将在接到问题报告后的下一个工作日内予以响应。另外, 我公司将为您供给每周7天每一天24小时的基于互联网的常见问题解答相关资料查询功能。
D、.维修中心地址电话：
客户服务中心电话：********
传真：******E-MAIL：*******维修网点投诉电话：********
供应商售后服务承诺书 第十_大限度的保证用户的维修服务要求, 在本地服务机构得到满足。
2、投标产品的质量保证期
系统从招标人验收合格之日起, 进入质量保证期。在质量保证期内, 对任何因安装工艺、材料产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏, 由我公司带给无偿的更换维修。在质量保证期内, 我公司负责系统维护, 系统维护及时、高效。
免费保修维护期时间为一年, 质保期自验收合格之日起计算共一年。
3、故障维修响应时间
从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内, 对招标人提出的服务请求, 立即做出响应, 对系统带给免费值班人员, 值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后, 8小时内派维护人员到达维修现场, 24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。
4、技术服务计划
一旦中标, 本项目的技术服务资料立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺, 开展技术服务的相关工作。
技术服务工作, 将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后, 系统功能完全满足合同要求, 用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训详细的技术指导;向用户带给详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。
5、技术培训计划我方承诺
在系统正式投入运行之前, 我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不一样层次的培训, 直到被培训人员能完全胜任工作要求。
供应商售后服务承诺书 第十_大限度的满足建设单位的要求, 我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：
1保修期内的售后服务
1.1保修服务范围
1)保修的资料按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工项目, 自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段, 凡因工程不贴合规程、规范工程合同规定所造成的工程实体损坏, 我公司将无条件进行保修。
3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷, 或已
超出工程质量保修期限的问题, 我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4)因不可抗力, 包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏, 与业主协商后确定修复办法, 并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限
1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定, 确定工程质量保修期限, 并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1)地基基础主体结构工程, 为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程, 有防水要求的房间外墙有防渗漏, 为5年。
3)电气系统, 给排水管道, 设备安装为2年。
4)装修工程为2年。
2、工程保修及服务承诺
1)我单位对所带给的产品及施工自投入使用之日起, 严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2)严格贯彻公司的质量方针, 本着客户至上的原则, 服务热情, 周到, 随叫随到。
3)建立回访制, 进行定期、不定期回访, 每年内工程回访不少于五次, 认真听取建设单位意见, 并构成回访记录。
4)建立维修工程专班专人负责制, 由公司工程部、技术部派人负责。
5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法, 并做到以下几点：
A、在保修期内, 成品一旦出现问题, 我公司免费带给所需的工作人员材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理, 并针对现场破坏程度制定相关处理方案, 得到业主同意后, 对工程进行维护修复工作。
B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养, 同时带给日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
C、在收到紧急事故招唤时, 我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6)工程保修原则及计划
A、工程保修原则
1在保修期间, 我方将依据工程合同, 本着对用户服务, 向业主负责, 让用户满意的认真
态度, 以有效的制度及措施作保证, 以优质迅速的维修服务维护用户利益。
2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤损坏, 我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换, 并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
B、工程保修回访计划
1、交工后三个月即进行工程回访, 一年内再不定期回访二次, 满一年再进行三次回访, 并对存在的问题构成文字记录, 制定方案, 并进行彻底的整改。
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改, 本着客户至人, 服务热情的原则, 及时对工程存在质量问题进行整改, 直至业主满意。
3、落实保修期内售后服务措施：每3个月进行质量回访, 最终构成回访记录, 做到及时的解决问题。
综上所述, 我公司郑重承诺, 在工程质量保修阶段, 我单位将本着用户至上的原则, 让业主满意。客户的满意支持, 将是我单位的生存源泉之水, 在工程施工、质量保修阶段, 我单位将始终如一的为业主服务。
公司名称：×××建筑装饰有限公司
年月日
供应商售后服务承诺书 第十_大用户, 让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值, 我公司带给售前的技术咨询、设备选型、解决方案, 从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护技术培训做出如下的规划承诺：
一、售后服务保证：
1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;
2、在安装现场免费为用户带给基本操作、日常保养的培训服务;
3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备带给保修服务;
4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;
5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务, 保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费, 免人工费;
6、服务响应时间为4-8小时, 法定工作日内, 吴江市区用户4小时到达故障现场, 市外省内用户第二个工作日到达故障现场;
7、免费带给系统及硬件设备升级的技术咨询;
8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;
9、将不定期上门或电话访问用户, 了解系统及设备的运行状况, 解决用户的问题;
二、技术服务及培训：
1、安装调试
1.1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。
1.2我公司负责将所购设备初验收合格后, 送至用户所在地带给所购设备的安装调试。
1.3所购设备安装调试到位后, 我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。
2、安装及培训
2.1我公司将按用户的实际要求, 负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试, 保证各项安装及培训工作顺利进行。
2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时, 将严格遵守用户的规章制度, 爱护用户的设备, 保守用户的商业机密、技术机密;
三、验收标准：
1验收方法：所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。
2初验收
货物送至买方安装现场后, 由我司买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。
3初验收后, 根据用户要求进行现场安装及调试, 结果应贴合使用要求。在此期间, 如发现设备质量有问题我司无条件免费更换, 直至验收合格交付使用。
四、质量保证及售后服务承诺：
1.我公司质量按厂家标准进行保修, 用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修, 国家无规定, 按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所带给的所有设备均按合同承诺的保修范围时间进行保修。
2.保修期结束后, 我公司将继续带给售后服务, 负责对所带给的设备进行定期维护修理, 不限年份终身服务, 仅收取零部件成本费, 免收维修费。
3.按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。
4.热线咨询服务：
4.1当您在使用过程中遇到问题时, 欢迎您拨打技术服务热线, 由技术工程师为您带给专业服务。
5.服务流程：
5.1快速反应：
(1)客服专员接听电话, 透过询问故障状况, 快速决定故障类型, 将事件分派给相关的技术工程师;
(2)由技术工程师决定故障的大致原因, 携带相关配件、软件工具, 在规定时间内迅速到达目的地, 排除故障;
5.2填写服务报告：
(1)技术工程师解决故障后, 填写服务报告;
(2)服务报告由用户相关负责人确认后, 结束现场服务工作;
(3)将服务报告交给客服专员;
5.3监督管理售后服务工作：
(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;
(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;
6.故障处理后跟踪服务：
6.1定期回访客户, 询问故障处理后设备运行状况, 并做记录存档。
顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上是我们的服务宗旨, 为您想得远、做得全;我用心、您放心是我们的服务目标, 期望透过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧, 最大限度地发挥您所购买的设备的效能!
五、备注：
为了您的合法权益受保护, 避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修, 您可选取有偿服务。
1、您的设备超出保修期时;
2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏;
3、您的设备经过非授权维修人员修过;
4、您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件, 以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。
为了保证您的权益, 我公司将带给更优秀的售后服务, 欢迎您对我们的工作进行监督, 带给宝贵意见。
真诚期望我们的服务让您更加满意。
供应商售后服务承诺书 第十_大安全事故的发生, 确保工伤事故为零, 确保安全生产。
按施工组织设计中《安全保证措施》组织实施。
五、验收方式
工程竣工后, 乙方应在工程竣工验收前五天, 向甲方提交
竣工验收报告以下资料一套。
1、增、减设计变更的文件工程协商记录；
2、外购材料及配套用品的合格证；
3、隐蔽工程单项工程验收记录等有关资料；
4、甲、乙双方自检工程质量表。
甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内, 应与乙方联合邀请质量监督部门进行验收。如甲方无正当理由不组织验收, 且又提不出修改意见, 乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准, 可按期请质监部门验收。
工程未经质监部门验收、甲方提前使用或擅自动用, 由此而发生的质量或其他问题, 由甲方承担。
竣工工程质量应到达国家的质量检验评定标准消防规定的合格条件。
竣工工程质量消防若验收不合格, 乙方应按室内质量监督部门消防管理部门提出的要求进行返工、修改, 直到到达全国室内装饰质量标准消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。
六、与业主等部门的配合
施工期间, 本着对业主负责, 公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系, 服从管理, 协调一致, 诚信合作, 严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目, 若涉及有关专业化施工项目, 贴合转包条件的, 经贵单位同意后, 我公司将给予用心配合。
七、优惠条件
为显示公司整体实力, 充分发挥公司的施工技术水平, 为建设单位的发展作出我公司应有的贡献, 公司特作以下优惠条件承诺：
1、工程付款办法, 在保证工程顺利进展的前提下, 充分尊重业主的意见。
2、所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上, 视建设单位要求, 可延期。
八、响应招标文件中提出的其它相关条款。
我公司一旦中标, 将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款, 认真执行《合同法》《工程建设合同》, 信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准, 精心组织施工, 在投标承诺的工期内完成建设任务, 确保工程质量到达投标承诺的质量等级, 杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则, 愿承担违约职责。
承诺单位：有限职责公司
供应商售后服务承诺书 第十_大型生产研发型企业。公司生产基地位于xx, 占地面积12.5万平方米, 项目总投资1.5亿元人民币, 产品涵盖PVC-U、PE、PPR、PAR给排水管材、电工、电力护套管、市政管道、XX管道及配件领域, PEXX管道已于20__年6月获得国家特种设备许可证, 编号为：TS2710Q97-20__。生产线设备采用德国西门子可编程序控制系统, 温控模块采用德国CTS智能温控模块, 调速器采用ABB的DCS401系列调速器或ACS500系列变频器, 除湿干燥机为台湾制造, 并配有伊诺克斯在线称重计算控制系统。公司xx品牌塑胶产品透过了ISO质量管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理提体系认证, 被列为全国塑胶管道十_大楼竣工使用一年后付至总货款的95%, 剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间, 负责免费维修, 若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失, 则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后, 将派专业维修人员长住新昌, 并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人：XXX
时间：__年XX月XX日
供应商售后服务承诺书 第三十篇：
我公司意识到售后服务对公司业务发展树立公司的信誉的重要性, 针对客户的不一样的需求个性的要求, 向客户带给不一样的服务。同时, 我们认为售后服务不但就应解决客户的问题, 并且还应帮忙客户建立自我的技术维护队伍, 透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到十分有价值的经验, 从而到达我们的最终目标：――设备的稳定运行售后服务资料
我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、维修、现场调试技术支持对于硬件设备, 保修期限从产品安装验收完成之日算起, 我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后, 只收取系统维护的工本费。
在质量保证期间, 用户根据相关技术资料进行合理操作时, 如果设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误, 则用户应立即通知我方。我方自收到书面或电话通知后, 24小时内调换维修有瑕疵的设备或技术资料。
在质量保证期间, 我公司有义务对所有非人为因素(除战争、灾害、人力不可抗拒因素
外)导致的设备故障进行技术服务支持(我公司可做到4小时内响应, 8小时内到达施工现场, 12小时内将设备故障排除完毕。若12小时内无法将设备故障排除, 我公司将直接对该故障设备更换新设备。)
在系统安装调试完毕后, 本公司工程人员将停留在工程现场, 对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训, 直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本的操作具备必须经验, 能独立进行系统管理异常状况处理。
服务质量的监督
维护服务部门的工作人员务必不断学习, 提高完善自身的技术水平, 为客户带给最好的服务, 并严格按照有关公司制度行为规范要求自我, 做到亲切、热情、响应迅速。维护服务部门的工作人员做好维护记录, 建立维修文档。能够更好的进行管理便于统计。我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨, 不断地完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料, 维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满意度, 并作为考核地一个重要资料。
客户如果对维护人员的服务有任何不满或投诉, 能够直接向维护部门主管或工程部经理反映。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容