华为真相

是在此基础上找出企业发展的客观规律。 这一编，全面介绍华为的战略战术。不过，我的立场，

时当地”的起码三种以上因素组合导致的必然选择。因此， 华为的战略、战术、手段、方法，眩人耳目，但都是“当在以下各章中，停地停下来，程。问一问，当你连续不断对华为表达惊讶的同时，为什么？这个过程就是实事求是的过要不 C

＆C08机：撬动市场的支点(1)

的第一次突破， 众多的研究资料都认为，设备是1994年推出的华为在通信设备核心技术方面2000门网用大型交换机华为的销售额首次突破亿元大关，C＆C08机。C＆C08机的研制始于员工头上，利润上千万，1992年。这一年，人意料的决定：有近百万的利润。平均在每个一决定，知识无用论盛行，不少文字资料做了如下描述：投资亿元研制但是，C＆C08任正非却做出了一个出1992机。关于任正非的这年前后的深圳，暴富，房地产、股票泡沫正浓，很多人一夜之间躁、投机取巧之风。真正更多的人沉浸在发横财的梦想之中。社会上弥漫着浮做实业、

转做赚钱快、做研究的企业却受到了很大冲击。所惑，相对容易的行业。但是，华为公司没有为浮利于是，大量企业单一地做代理，始终专注于交换机产品，没有加入这种潮流，也没有的道路。

而是义无返顾地走上了充满风险的自主研发 后的经济，进入恢复性的高速增长。但由于投资速度过快， 1992年1月，邓小平南巡讲话后，经过三年治理整顿规模过大，导致经济过热。

区， 一场房地产狂潮。海南上千亿的房地产资金800亿，北海300“飞蛾扑火”亿，惠州般地投向南方几个地150亿。一张图纸就进行转让。项目转让了一手、二手、三手。开发“到处在开工，房子还没有盖，甚至就是迅速掀起了的人还没有炒作的人赚钱快，开发的可能赚方，炒作的人一下可以赚500元一个平位曾经身临其境的人说，1000元-2000元一个平方。”一都筹集资金到海南来捞一笔，“那时候甚至国内各省的政府部门富翁。年”而在距海南不远的深圳，一个人能在一夜之间变成百万上演着另外一种疯狂。从8月，深圳以发售认股抽签表的方式发行5亿元新股。1992在全市8日起，有超过抽签表。在302个发售网点前排起长龙，准备购买百元一张的100万的全国各地的准股民涌进深圳，后因一些网点组织工作出现问题，9日早晨开始发售时尚能维持一定的秩序，但突。其间一张认购证被翻炒到上千元，到造成秩序混乱，并发生冲抽签表全部售完。在市内深南中路游行，这天傍晚，数千名没有买到抽签表的股民8月10日上午，成对市政府和人民银行围攻的局面。打出反腐败和要求公正的标语，并形名的“

8·10”风波。 这就是中国证券史上著 地产。而讲究“想好了再做”的柳传志也在惠州投资地产， 当时声名显赫的四通集团大踏步多元化，其中就包括房结果不得不改变计划，以“国际电脑城”的名目进行招商，最后则用作自己的南方生产基地。脑发热的情形时说过这样的话：柳传志在回忆历次自己头能还会这样选择。如果再让我来一次，我很可狂的环境中完成的。可见华为的第一次转折是在多么狂热和疯久——向中国电信调研团的汇报以及在联通总部与处以上任正非后来在《华为的红旗到底能打多干部座谈会上的发言》深圳经历了两个泡沫经济时代，一文中提到了那个时期：一个是房地产，“大家知道，一个是股票。

而华为公司在这两个领域中一点都没有卷进去，而不染，候，我们也有机会，但是我们认为未来的世界是知识的世界，不可而是我们始终认认真真地搞技术。房地产和股票起来的时倒不是什么出污泥能是这种泡沫的世界，所以我们不为所动。

” 市和房地产，但是，可以肯定的是，当时身处深圳那个特殊环境中 尽管没有任何资料可以证明，任正非在1992年是否涉足过股的任正非，摇过。一定受到过那种非理性群体意识和行为的冲击，甚至动市场国际研讨会上说：人民大学金融证券研究所所长吴晓求教授在第二届中国基金金余额，但这家企业的老板是极端厌恶风险的，甚至厌恶证券，一“有家企业，银行帐户上有稳定的大量的资谈到股票他就害怕，就生气。我就碰到这样一位。他就是华为总裁任正非先生，我跟他谈过两次，他一谈到股票，就极端厌恶，他说股票纯粹是不务正业。也不会和证券打交道。为了说服他，我讲了很多道理，试图说明资他说我的公司永远不会和股票打交道，永远本市场将会更有利于他企业的发展，未能说服他。我想，也许不应该排除他曾经涉足股市，并且吃过亏。当然这仅是”由此人们不禁要问：任正非为什么这么讨厌股票？我花了很大的力气，最终还是一种怀疑。的研制，关于任正非为什么不惜血本，孤注一掷投入C＆章中说：我国改革开放初期，为了加快发展速度，不断地用优惠政还有文章做了另外一种解释：任正非后来在一篇回忆性文C08机策吸引外资，引进技术，一时间合资合作浪潮此起彼伏。而当时中国还处在一个由计划经济到社会主义市场经济的转型时期，政策法规还不健全，国内工业体制、技术改造尚未完成，在这种情许多的况下合资合作的结果是让出了大片市场，竞争劣势中。这种以市场换技术的代价太大了！他认为，技术自立使国有企业处于不平等的是根本，没有自己的科技支撑体系，工业独立是一句空话，没有独立的民族工业，就没有民族的独立。只有自己才能救自己，从来就没有什么救世主，任正非一开始就给华为定下了明确目标：也没有神仙，中国要发展，就必须靠自强。因此，己科研开发，紧跟世界先进技术，目标是占领中国市场，开拓海外发展民族工业，立足于自市场，与国外同行抗衡。更有甚者说：就提出‘做一个世界级的、领先的电信设备提供商’“在华为诞生不久，任正非传播这个狂想。，并且逢人就‘任疯子’这个想法在当时是如此不可思议，以至他被人称为 。” C

＆C08机：撬动市场的支点(2)

企业家都会有一个深刻的感受： 我认为，这种分析方法是典型的“结果论”任正非个性偏执人所共知，在资本积累时期，。其实，任何一个活下去是硬道理。去的需要。很简单，一个企业要活下去就要有利润，而利润产生于但再有科技报国的理想，也得服从活下其产品在市场上换回来的销售额。我认为，C1992 ＆C08机，是被市场逼进了死胡同。 年华为决心研制

一个偶然的情况下， 在研制过程中，由于李一男和郑宝用都是学光通信出身的，在料。此前，国外的万门交换机都是通过电缆连接的。电缆的最大弱二人建议开发组使用光纤作为交换机的连接材点是对维护技术要求高，适合远端市场，在用户过于分散的地方铺设成本过高，不求。而光纤最适合远端，适应了中国广大农村地区的需

通信标准。 当时，国内光纤通信技术（料。华为的这种交换机母机设在县电信局，维护系统、计价系统都华为自己搞了一个标准，SDH采用光纤作为交换机的连接材）尚不成熟，没有一个统一的是在县局统一进行，接。后来，而远端运行模块设在乡镇里，中间通过光纤连

中国广大农话市场有了一套完整的实用的解决方案。 刘平又设计了RTU系统，把终端由乡里拉到了村里。这样，于空间，为后来进入城市打下了基础。华为这套适合远端的SDH架构的独特的农话系统一下子打开了中国广大农村的市场华为的这套基构后来形成了华为的接入网SDH架信局拉一根电缆到小区，再从小区到用户家里的。HOTNET概念。当时，城市里是从电由于光纤容量巨

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大，拉到了用户家里，一根光纤相当于一捆电缆。最成功的还是提出村村通计划，ETS节省了很多成本。华为采用光纤直接从电信局，这是对交换机的一种补充。在无线通讯方面，当时，华为地区，住户非常分散，拉电缆成本很高。华为的要求农村各地都通电话。但是在很多农村中央是利用已有的交换机，ETS就是在乡镇与村委间通过无线设备进行对接，加上无线接收设备开发的。产品线电话线到各个农户家里。再从村委拉有具体地讲，住分散的海南、广西等省份得到了广泛应用。华为的这种产品在渔民众多、水的时候，华为捐赠了一批1998年发洪居原来的有线通讯设备都冲坏了，ETS产品到抗洪前线。洪水把要作用。这批无线通信设备发挥了重在现场使用华为的这种电话。当时的国家主席江泽民在视察抗洪前线的时候，还 技术里程碑——北京研究所

所，第一任所长是周磊（后从华 1994年年底，郑宝用派一个秘书去北京筹建北京研究

通信业务，对数据通信领域里比较熟悉 为出走创业）。1995年6月，北京研究所决定做数据

从 处于漫长的积累期，期间没有什么重大的研究成果。但是，1995的刘平就被李一男派到北京研究所任所长。年成立到1997年前，一直

北京研究所任正非一直给予大力支持，乃至上亿的资金用于技术开发，投入巨大。每年投入8000万元个篮子里”的风险，将所有的人力、财力、物力投入到通信不惜冒“将全部鸡蛋装在一这个技术密集、年“收入中至少拿出资金密集的产业中去。后来，任正非又将每基本法》业的苛刻要求。。这种一脉相承的思路，充分体现了技术对通信行10%投入到技术研发”，写进了《华为

型产业和高科技领域， 许多学者认为，我国民营企业基本上都集中在劳动密集的产业领域，中，受所有制的限制，无法提供给民营企业。因此，国内许原因就在于作为稀缺资源的资金，而几乎不可能进入技术、资金密集型在配置过程多民营企业没有朝技术方向发展，缺乏资金支持。不在于没有技术，而在于对技术的持续的大规模的投入，坚持不懈地进行技术储备，而华为在饱受资金匮乏的困扰下，仍能保持自然令业界震撼。

类产品是五六百美元一个端口， STP是当时华为关系重大的一个产品。那时，国外同持华为开发自己的价格异常高，开始研制。了一些难以克服的技术难题，研制过程充满了艰辛和曲折。STP产品。刘平在北京招聘了一班人马邮电部也很支有一段时间，遇到终产品还是研制出来了。测试的时候，但是，大家差点都失去信心了，但最是某个部件出现异常高温所致，一时无法排除。测试那天，那台设备却发生了死机的现象。就在国家邮电部即将派人去经检查，发现技术人员灵机一动，那个部件猛吹，邮电部人员刚走，温度还真降下来了，在那台机器的后面放了一台风扇，过了邮电部测试这一关。照着图纸和各个部件都仔细检查了一遍，技术人员马上开始寻找原因。到原因。又反复测试，大家把设计还是找不次机会，研发人员干脆搬到实验室里吃住。行就正常了。技术人员发现一个电容焊反了，调整过来后机器运一天，偶然的一没有回宿舍睡觉了。故障终于排除了。 此时，技术人员已经一个月 技术“拿来主义”

许多人羡慕华为的技术优势，但是却没有认识到，华为

“高投入、高产出”的技术研发模式，是不可复制的。不久前，一

心想做“高科技联想”的联想集团总裁杨元庆前去华为访问。任正非实言相告：联想想发展成技术型的企业，难。华为一年投入几十亿元的研发费用，才赚几十个亿。我们这种高投入、高产出的业务模式已经形成。联想想做足研发费用，但如果卖不出高价，短期不受益，股东和投资人不答应，还是难。

任正非则劝他根本不要做研发： 柳传志的另一员爱将郭为，也曾经到华为向任正非“取经”你的长项不是做市场吗？你把销售做好了，“你不要做研发，。给你来卖。你要做就得大做，”郭为问任正非为什么不让他做研发，我的产品研发出来都交研发没有什么用，费钱的一件事。你要是小打小闹还不如不做，因为这个东西是很任回答说：“研发，单纯从任正非两次强调“费用”来看，确实不是一般企业可以模仿”且不管杨元庆、郭为二人事后的感受和决策如何，的。则意味着先要破坏掉原有的优势，重新来过。这种风险远远大于第一，小企业投入不起；第二，大企业如果集中力量转向研发，1992“高投入、高产出”只是华为的投资导向，而非技术导向。从华为年华为在C＆C08机上的“赌博”。另外值得注意的一点是，的发展实践来看，其技术走向有三个方面的参照系：跨国公司、国内竞争对手、麻将”

，盯死“上家”客户。打一个通俗的比喻：，卡住“下家”，看好“对家”华为的技术策略，。 就像“打 矛盾》一文中，向华为“二 人民大学的彭剑锋教授在

《论华为公司二次创业的内在关系与 展要实现由技术跟进向技术领 次创业”提出许多建议，其中包括：在10年时间内，“技术发

改进相结合的模式转变。 先的发展模式转变，产品发展要实现以跟进和模仿，

”说 向创新和 模仿和跟进跨国公司现成的产品和技术。 这话的时候，已经是1998年。此前，华为的技术导向一直是

谈谈感想。他说了一段耐人寻味的话：方正有技术没管理，联想有 任正非曾经到北京的中关村高科技企业考察了一圈，有人请他管理没技术，而华为，是既没管理也没技术。许多人把任正非的话简单地理解为“谦虚”正的核心“技术”，其实是一种“误读”。在任正非的眼里，真是华为“寻找机会，抓住机会”的技术。他在《北国之春》里批评，是可以“创造机会，引导消费”的技术，而不了华为人的自豪感：底之蛙一样，“我们有许多员工盲目地在自豪，他们就像井公司已是世界水平了。看到我们在局部产品偶然领先西方公司，道世界发展的走势，以及别人不愿公布的潜在成就。他们并不知道世界著名公司的内涵，就认为我们也不知红旗到底能打多久》一文中，任正非明确指出：”在《华为的最佳，贝尔实验室……我们制定的产品和规划管理都要向他们靠拢，现在业界最佳是西门子、阿尔卡特、爱立信、“我们是瞄准业界诺基亚、朗讯、要跟随他们并超越他们。而且经领先于西门子了，有差距。我们只有瞄准业界最佳才有生存的余地。但在产品的稳定性、如在智能网业务问题上，可靠性上我们和西门子还我们的交换机已识到的这一点，实际上是我国大多数企业发展的真实情况。”任正非清醒认年圣诞节前，任正非访问了美国休斯公司、1997室和惠普公司。访问结束后，他写了一篇《我们向美国人民学习什IBM公司、贝尔实验么》“的文章，对比了中美两国高科技公司在技术开发上的本质区别：在销售额的IBM每年约投入60亿美元的研发经费。对机会的认识往往在机会已经出现以后，10%左右，以此创造机会。我国在这方面比较落后，各大公司的研发经费都机会，形成了成功，华为就是这样。而已经走到前面的世界著名公作出了正确的判断，抓住司，他们是靠研发创造机会，引导消费。他们在短时间席卷了‘机会窗’的利润，又投入创造更大的机会，这是他们比我们发展快的根本原因。机会，又说：是后进者的名言。”他把华为定位在“后进者”的角色：创造机会，引导消费，是先驱者的座右铭。“寻找机会，抓住”技术，技术创造出产品就打开了市场，这又重新创造了机会。这是“机会是由人去实现的，人实现机会必须有个工具，这就是一个螺旋上升的循环。 ”

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不计成本

的收入一流， 华为在市场费用上“敢于花钱”是出了名的。华为员工级酒店，费用开支同样也是一流的：所谓“出差要住星最大份额”参展要在国际展厅，捐款要有轰动效应，市场要抢花不了的要扣工资”。公司曾经提出：“不敢花钱的干部不是好干部，员工在该花钱的时候一定要舍得花钱，，“省钱的不是好干部”等等理念，鼓励惜血本。对重点客户的投入不金，后说了一句话：年终结算后发现，1996年，华为在开发上投入了1亿多元人民币资开发设备全“不许留下，开发部节约下来几千万。全部用完！”开发部最后只得将任正非知道部更新了一遍，换成了最好的。

胡红卫回忆起当时的情景时说， 华为原副总裁、现任深圳思捷达管理咨询公司总经理的合理以及企业的承受能力。该花的就花，不该花的就不花。这主要是看投入和产出是否他称，办公室，其他副总裁都是与员工一起办华高层办公相当朴素，只有任正非总裁一人有独立的

华的办公室形成了鲜明对比。 公的。总裁办公室也很朴素，为的“大手笔”与公司的市场定位及竞争对手的变化有关，另一名华为高层人士则称，与一些中小企业的老总豪华与公司的资金状况并没有直接关系，不得了，必须用这样的方式花出去。该人士指出，并非是说华为的钱多得以后，1994年家小型交换机厂家拉开了距离，华为公司的产品档次迅速升级，与国内其余的一百多竞争对手。处大多数都是在五级酒店里办公的。而华为为节省营运成国外公司、合资公司凭着雄厚的资本实力，国外公司成为了华为的主要办事本，行的是收支两条线政策，所有货款都统一打到公司的帐户租用的都是当地的民房。各地办事处仅是成本中心，实上，数、办事处并没有独立帐户。信你的实力，销售目标大小划拨费用。公司根据各地办事处的员工人要与国外公司竞争，让客户相民房里做下去了。信任你的产品，有办事处都从民房搬到当地的星级酒店里，因此，从1995提升公司的形象，年开始，华为公司要求所就不能再在住的还是民房。但是，员工自己 “把客户震撼，把合同给我”

管理费用都相当高。 据业内人士透露，均月薪比中兴高出拿华为与中兴通讯对比：华为的财务费用、营销费用和基本的人补贴标准是2000元。华为的销售人员出差，华为员工的平每天每华为鼓励销售人员住北京饭店，500元，中兴只有230元。同样在北京出差，工业招待所。员为了达到销售目标，华为的营销费用更是惊人，而中兴的销售人员住的是核的研发中心租用的写字楼都是五星级的。“灰色支出”骇人听闻。华为在各地同业传闻，华为人租用了金茂大厦((主要负责WCDMA例如，上海研究所茂大厦主要负责50002002GSM的研发)。金

的研发)和信息大厦中心在深南大道旁的汉唐大厦多万元，信息大厦租价更高。深圳驻地的封闭式研发年上半年的租金和硬件设施加起来花费就达而中兴租用的办公楼都是小公寓、4—20展的时候，这种以高投入博取高回报的做法还没有什么危不显眼的写字楼。层，租价同样不菲。高速发险，会高于对手，优势开始丧失。因此，速度慢下来后，矛盾和问题就显露出来了，单位成本就部推行低成本运作。

2002年华为开始在内 地，里面有一条走廊，有 上海华为修了一个美国AMBOY公司设计的研究所基可以起降五台直升飞机，22米宽，35米高，650米长，说：五年以后要把客户吓一跳，在房子里面进行飞行表演。把他们震撼住，把合同给我市场部

们。

尔的 展示内容、人员素质、观众评价方面都远远胜过上海贝尔。华为展“奇耻大辱”2000年北京国际通信展，被上海贝尔某市场人员称为上海贝：“不得不承认，在展会上，华为无论是展台规模、台门庭若市，的向背。而上海贝尔展台车马稀落，足以说明用户和专业人士尽心思——笔者一登上上海贝尔展台的二楼接待室，甚至，在展台高度这样貌似微不足道的方面华为也似乎费的华为展台二楼低矮许多。便发觉比相邻高临下的姿态打量上海贝尔的展台，看到华为员工及其邀请的用户以一种居者过于敏感，但是，高手过招，任何细微的心理优势也许都是制胜笔者内心十分愤慨！也许是笔的关键。真不敢想像，如果展台高度的差异也是华为刻意所为，那么，华为就委实太阴毒了！

” 但是，正如《华为基本法》对利润目标的表述： 在市场上不计成本的投入，相当程度上削弱了华为的利润率。的事业可持续成长的要求，设立每个时期的合理利润率和利润目“我们将按照我们标，而不是单纯追求利润的最大化。 ” 价格进攻——击杀对手

器。 和其它企业一样，价格战是华为在市场攻伐中经常采用的利而非拉拢客户。有同行称之为“恶性价格战”不同之处在于，华为的价格战的目的在于销售之外：

。 击败对手， 牌与对手无明显差异，但市场能力弱于对方；降低竞争对手利润， 在什么情况下打价格战？华为的原则是：产品、客户关系、品扼杀新进入者；有人总结，华为的价格战分为“守势”和“攻势”两种形式。在自技术上有重大创新，以自我淘汰方式强迫产业进步。己已经占领的市场中，采取“守势”

手针插不进，水泼不进。策略主要是：主动发现并弥补市场缝隙；：以守为攻，把市场封闭起来，让对主动否定自己以提高用户满意度，合优势封杀对手的进攻机会；可乘之机；同时在客户关系和服务上主动防守。在对手的地盘，华主动让利降价，阻止新竞争者进入；不在价格上给对手以利用产品组为立刻变为猛烈的进攻，的利润和销售目标，阻挠其市场进展，逐步挤占空间，最后取而代千方百计发动价格战，不择手段打击对手之。

上海贝尔列为主要竞争对手。然而，由于 1995年，当C&C08机开始驱逐NEC、富士通时，华为就把以及C&C08机本身的缺陷，在程控交换机市场战胜上海贝尔。S1240早已建立的牢不可破的市场优势，华为始终无法直接攻占农村市场、华为采取了避实就虚的策略——华为利用来自通信电源销售的丰厚盈利对以及东北、西北、西南的落后省市。补贴，C&C08在这些市场上，机的销售进行意非常明确：以低价策略挑起程控交换机市场的恶性降价竞争。华为的用润空间。一方面限制上海贝尔进入农话市场，一方面挤压其利90%1999年华为进入四川时，上海贝尔在四川的市场份额是四川各本地网都布上了点。而对手忽略了。刚开始，华为主动将自己的接入网免费给客户使用，借此在

逐渐把点连成了面。网上运行的华为设备数量有了突破性进展后， 华为的这个小动作。随后，华为又将接入网的新增点抢了过来，华为又伺机将接入网的优势顺理成章地延伸到了交换机，为的交换机变成和上海贝尔交换机并存的第二种制式，最后将华型。现在，华为已占四川新增市场 70%的份额。 跻身主流机 “价格陷阱”

文章讲了这样一个案例： “价格陷阱”，是华为最受非议的一种招数。某IT媒体的一篇

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率。当年，一家经济效益很差的矿务局引入了华为等 1997年，华为在煤炭系统拥有90%以上的市场占有企业，对矿务局全网改造进行投标，付款方式是以煤易货。3家华为经过调查认为：厂家压价；客户对付款没有诚意，急于在煤炭行业树立样板点，华为在该项目中客户关系方面无优势；只是希望找几个战在所难免。因此对该项目势在必得，竞争对手 价格

二回合后，对手的报价已降到了 华为决定放弃，但并没有退出，而是继续参与报价。第

其客户经理却报出了 300元/线以下。尽管华为的目录价高达

270元/线的价格， 1300元/线， 料，竞争对手报出 并针对竞争对手的技术弱点，设置了“陷阱”。不出所

230元/线的价 多额外服务承诺。 格，算上以煤易货，实际价格更低，还不得已附加了很

3个月后，设 开箱装机， 备如期到货，杀竞争对手的经典案例。双方矛盾激化。但用户的预付款仍无着落，这是华为降低竞争对手利润、厂商坚持不肯

击 系， 是个人之间的需求与供给关系问题，却是一种市场关系。一切客户关系都起源于人际关系，但高层次的客户关二者的区别在于，前者着重解决的源在配置过程中的供求关系问题。从最原始的人际关系开始的。华为的客户关系形成也是后者实现的则是市场资 为了销售，一切都不可耻

么影响力， 1992年的时候，华为品牌不出名，公司很小，没有什线销售人员真是想尽了办法。为了与一个县里的邮电局领导拉上关系，华为一任为了和一个县里电信局的处长拉上关系，一次，华为驻某地的办事处主察对方的需要。平时非常留心观处长也在学车，当时，队等上一年多才能轮到，但练习用车很少，学习驾驶汽车是很流行的事情，练车的人很多，这位是北京辆好点的车让那位处长大人练习，202吉普车。他知道处长的这个爱好后，就想搞一而且，当时练习的车子最好的也就处长要排旧的吉普车。后来，他托关系， 但是办事处也只有一辆破时间把车开到处长的家里，向当地武警部队借了一辆崭新的小轿车， 没有融化完，练习场里泥泞不堪，加上处长还不怎么会开，供处长练车。当地刚下过的雪还趁周末车子刚进到练习场就陷入了一个结冰的泥坑中，来了。陪同的华为人也纷纷脱了鞋袜推车。办事处主任二话不说，脱了鞋袜跳到泥坑里就去推车，怎么也出不水成冰，温暖的——终于有个机会可以表现自己，感动客户了。为几名华为人赤脚踏在冰水里，当时正值寒冬腊月，寒气刺骨，但心里是滴了能和客户搞好关系，下领导的儿女上大学、有的华为员工能把电信管理局上上下有家务事都包了；爱人去深圳看海、客户接到自己的展厅里；能够冒充别的企业的人，家里换煤气罐等所从机场把对手的知其新的办公地址，能够比一个新任处长的朋友更早得新单位。一名华为人这样形容华为的销售策略：在他上任第一天将《华为人报》改投到种自然的方式令员工们相信，“华为用一做的一切都不是可耻的。为了市场销售的增长，公司所

” 是在改革开放初期， 这种拉近客户关系的方式，也许会被现代的人病垢，但形成买方市场的情况下，这些方式是不可避免的生存方式。电信设备招标尚未开始实行，竞争加剧，在这方面，很少有企业能够“免俗”时还比较规范，但时间一长就发现了这种“游戏”规则，后。外资企业刚进入中国

来的做法有过之而无不及。深刻理解”度上对客户形成影响和进行引导。。由于贴近了客户，华为人逐渐发现他们可以在一定程这也是后来人们所说的“对市场需求的技术，通过放幻灯片展示自己的产品、提升在客户于是华为开始向客户推销自己的

同后再去做市场。 心目中的形象，使客户对公司的技术水平、产品有了一定的认 《华为基本法》的起因

始就要搞一部基本法。 分析“华为简史”，可以看出，任正非并非先知先觉，从一开模的膨胀而同步膨胀，而是企业的战略和战术的负面作用，随着规力，首先对企业的营销人员的评价体系形成了压网络体系，这种营销网络的优势是贴近终端，反应速度快，能够为迫使任正非寻找解决方案。华为的营销体系是典型的自建营销用户提供快速有效的服务。研发成功，华为采取人海战术，大面积进入农村市场，销售人员急但是到了1994年，随着C＆C08机的剧增加。销售额达到近人，增加到七八百人。随着网9个亿，公司员工从1992年的不足200络的扩张，的业绩进行有效的评价并及时激励，营销网络与人员的管理变得日益复杂，

如何对营销人员它企业对销售人员的激励，通常采取“提成”的奖励办法。但是，成为当时亟待解决的问题。其华为认为，对于销售人员来说，销售提成是一种“刺激”方式，可以提高他增加短期收益的积极性，稳定的关系。所以，而普遍客户关系和长期客户关系，但是却无助于他和客户形成长期是华为的看家法宝。年，营销副总裁张建国牵头设计了“销售人员奖励分配方案”明确规定不给销售人员提成。那么，怎么予以激励呢？1994了华为业绩评价的先河。，开

上，获得极大成功。 1994年11月，万门交换机在首届中国国际电信设备展览会型。场运作手法抢占市场先机，当时的主要经营问题就是如何抓住市场机会，1995年，华为开始从农村市场向城市市场转运用超常规的市企业的主要矛盾。员工人数成倍增加。当时，任正非给很多中层干迅速扩大市场份额。市场的扩张仍然是部都扔下一句话：空间足够大，措施已明显落后于需要。企业高速成长和发展，“先封你一个团长，没有兵可以招嘛！张建国所制定的销售人员激励”由于市场意大厦六楼办公。1995年1月，华为还在深圳市南山区深业二次创业与企业的战略转型、市场营销与人力资源管理等课程。彭剑锋、包政等5名人大教授被华为请去讲授企经几名华为原副总裁回忆，企业文化，期间主要与任正非等中高层领导接触，交流思想。任正最初华为主要是请人大教授去协助总结非在听了彭剑锋教授讲授的企业二次创业与人力资源课程之后，集华为的高层干部讨论，召题正是华为公司在高速成长和发展的过程中所需要思考的问题，认为教授们在授课中所揭示的二次创业问得大家认真研究。进入了很多新问题。年初，华为紧跟当时潮流，在全公司范围内大规模1995年，华为还出了很多新事情，也碰到值推行和岗位的职责与权限如何定位成了问题。ISO—9001标准，但在重整后的业务流程体系中，各个部门对工资分配重新设计，但是，问题马上也出来了：分配的依据是什为了大发展的需要，公司么？怎么提的都有，让改革小组无所适从。这一年，面对规模扩大的大好形势，任正非慷慨激昂地写下了华为的“精神纲领”毛泽东搞两弹一星的气魄和决心，响应党中央科教兴国的伟大号：秉承召，跟随五中全会跨世纪的宏伟规划，在改革开放的基础上，独立自主、自力更生地建立和发展华为产品体系。学习老一辈革命家、专家团结一致、艰苦奋斗、奋发图强的精神，努力赶上和超过世界先进水平，的企业文化，粘合全体员工，集体奋斗，为伟大祖国的繁荣昌盛，以充分满足用户的最高需求。用建立在国家文化基础上为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。

年 论。由头是视察过华为的上级领导，都称赞华为的文化好，可是任9但是，月，华为公司发起了“华为兴亡，我的责任”的企业文化大讨“纲领”的精神，华为员工是否都能深刻领会呢？1995正非逐渐发现，企业文化是什么，干部员工也常把企业文化这个词挂在嘴上，但到底文化辩论会。辩论下来人们才发现，谁也说不清。于是由宣传部出面组织了几次企业原来任正非赞同的观点往往与

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多数人不同。比如，有创业者提出“有福同享，有难同当”的观点，相信这件事对任正非的触动是巨大的。就被任正非批为封建意识。不少干部员工都很困惑。非急于解决的还只是营销问题，应该说，张建国与彭剑锋等教授联系，咨询服务。当时，彭剑锋几位教授正在为其它公司做咨询，邀请教授们做顾问，因此，指派当时的营销副总一开始任正提供管理对华为的邀请并未足够重视。给彭剑锋打了为此，张建国在两天之内一连家中。的邀请。彭剑锋被张建国的真诚、20多次电话，后来又多次跑到北京彭剑锋的执着感动， 最终接受了华为 与俄罗斯的大国伙伴关系

主席就建立和发展中俄两国战略协作伙伴关系， 1996年，叶利钦总统对中国进行国事访问，与江泽民各领域的双边合作进行会谈。宣布两国将发展“平等信任、加强两国在面向是“平等信任、睦邻友好、互利合作、共同发展。21世纪的战略协作伙伴关系”。并确定两国发展方向马上捕捉到这一国际关系变化中隐藏的商机，”任正非的合作。—乌拉尔山西麓的乌法市，1997年4月8日任正非亲赴俄罗斯的军工重镇—加快与俄罗斯托华为的签字仪式。关系的文章《走过亚欧回国后写下了一篇分析美、出席华为与俄罗斯的合资公司贝分界线》 俄、中三国帮助，俄的经济一溃千里。但是他们没有兑现。。文中写道：美国在苏联解体前曾经许诺，要给以他们又向俄推荐了休克疗法，使当按照他们的要求改进了一点，他们总是给你诱饵，让你改变一些政策，求，不断地逼你，始终得不到美国“真诚”的帮助。美国天然后他们又提出进一步的要天标榜自己这么好，么还要东扩也应随之消失，?北约是针对华约而存在的，华约没有了，北约既然真诚帮助俄罗斯，那么，北约为什界的和平就有望来到。使各国的武装力量都缩小到以自卫为主，乘着他困难之际排挤它、北约进一步东扩，就是瞄准俄罗斯的，世国的战略从来没有动摇过，消灭它，台独、它想独霸世界的企图体现。制造中国威胁论、挑动周边国家与中国的矛盾。包括挑动日本、使之变成美国的附庸。遏制中国、支持美都是要，大起来，并不代表它的醒悟。美国永远不会希望中国、时好时坏的中美关系，是它的需的民族，一旦强大起来，美、苏还会对抗的，所以美国不会俄罗斯广大人民已有认识。俄罗斯民族是自尊很强俄罗斯强真心帮助他们。特别是与中国的合作。因此，有一部分人民愿意加强与亚洲的合作，西方的压力。他们认识到北约东扩，使俄罗斯受到件、西方的压力，台独，都使中国受到美国遏制政策的压力。日本对二战的暧昧、右翼势力策动的钓鱼岛事这种来自东优秀企业，条件下，促进中俄友谊，使美国独霸世界的野心不能得逞。都应到俄罗斯市场上去一显身手，使中俄靠得更紧了。……一切拥有中国品牌的在优势互补的越来越多的企业家认识到，业之间的竞争。国与国之间的竞争就是企业与企治关系基础上，一个开放的经济，必须建立在稳定的国际政格局中的必然选择，才能取得长久的发展。中俄两国在世界政治正非从国际政治的高度看待国际市场，为两国企业搭建了广泛合作的平台。任内企业家中是超前的。是非常深刻的，在国 十年磨一剑——进军美国

国家的低端市场， 目前，国内企业“走出去”有两种模式，一是走发展中这些国家的力量比较分散；多数企业采取这种模式，因为跨国公司在海尔。另一种是直接打高端市场，比如几乎达到同步。目前，在欧洲，华为已经小有名气，他们的华为初期采取的是第一种模式，但是迅速介入第二种，STM?64本地网和光传输系统BERLICOM2000城域网。年成功应用于德国2003年3月初，又与法国PFALZKOM

LDCOM拉开了中国高端光网络产品规模进入欧洲等发达国家电信市场的公司签定了DWDM国家干线传输网合同。华为的成功序幕，标志着国产光网络产品达到世界一流水平。对于美国这个超级科技大国，华为更是“觊

觎”已久。

年， 早在1993年，华为就在硅谷建立了一个芯片研究所。1999设了一个研究所，他们像国际上所有的大企业一样，华为在美国德克萨斯州成立全资子公司专门针对美国市场开发产品。在美国的通讯走廊达拉斯开2002年销售宽带和数据产品。华为一位副总裁认为，进军对手最多、最强FutureWei，向当地企业6月4日，的美国市场，标志着华为真正国际化。像国内其它企业一样，华为在海外市场的竞争力首先体现在价格上。民币，国外比如，智能网国内6的研发人员，15美元到40美元一线。价格优势来自低成本。华为元人公司的芯片设计能力已达拿到的工资是欧美国家同类人员的1/5到1/4。华为一片，现在自己设计、到美国加工生产，只要013微米，以前芯片进口需200

10多美元一片。美元 的突破，是冲击美国、欧洲等高端市场的“杀招” 核心技术的杀伤力其次，以低成本为基础的高端产品核心技术年。可以说，2003为在中国高端路由器市场的排名第二。1月思科公司状告华为一案就是在这种背景下发生的。三代竞争对手：第一代是思科已用并购等手段战胜了目前，华第三代则是电信巨人朗讯、3COM；第二代是康柏、惠普、DEC；年，思科

CEO钱伯斯称，华为是思科全球范围内的第四代对手。西门子、北电、阿尔卡特等。而在2002 经不亚于思科的 在南美，华为推行的据通信产品出口额增长了CCIE(思科互联网认证专家HCIE(华为网络专家认证))，其影响力已感受到威胁的思科于一年半以前成立了“200%，预计2003。年将增至2002年，10华为的数亿美元。将华为列为阶段性竞争对手，BEATHUAWEI”团队，析。根据华为的市场分析，降低了思科对华为的营销策略和产品进行详细分2001年中国市场的整体价格平均的广告语戏改为“华为在你身边，思科由此改变”15%。于是业内有人把“思科在你身边，世界由此改变”由器在美国只卖了。尽管华为的路于大动干戈，把华为告上了法庭。18台，但是思科显然无法“退让”下去了，终 外交路线就是销售路线

的，还有非常重要的一个原因。这一点非常值得我们分析和借鉴。 除了价格、技术、市场等各方面因素之外，促使华为海外成功任正非在《走过欧亚分界线》中明确提到了这一点：路线是成功的，“中国的外交是跟着我国外交路线走的，相信也会成功的。在世界赢得了更多的朋友……华为公司的跨国营销略伙伴关系，”与世界大国建立战展中国家的传统友好关系，是新时期我国外交战略中三个重要内巩固和发展同周边国家友好合作关系，加强与广大发容。华为的跨国营销基本上也是沿着这三条线走过来的。

也是必然的。 应该说，华为的跨国营销和我国外交路线的结合，是成功的，从根本上说，正如邓小平指出的那样：不仅是经济问题，实际上是个政治问题。都是因为经济上不去。”发展问题是“世界上一些国家发生问题，“核心问题”，“这中的关键因素，世界各国特别是大国都着眼于提高以经济为基础，”经济日益成为国际关系以科技为先导的综合国力。企业界范围内的实力对比，在某种程度上，合实力是外交路线和策略的决定因素。决定了国家综合实力的强弱，一个国家的企业在世界以经济外交作为基础和先导。那么，作为企业来说，华为依照外交所以，政治外交越来越注重而国家综路线设计营销路线，也是非常明智的选择。好处有两点，一是可以在国家外交的背景下，交作贡献的同时，可以优先获得政府的支持。长期稳定海外发展方向；再就是在为经济外 领袖

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历， 发展中逐步形成的管理理念、和在此过程中形成的性格基因、以往的研究虽然有所涉及，但对于领袖的个人成长经价值观，与他们在企业前还是一个空白。企业文化之间的关系研究，目业进入二次创业阶段，加大这方面的努力，对我国第一代民营企引进、有着非常现实的意义。如何处理管理背景和行业变革的分析之外，企业传承、文化更新过程中的茅盾与冲突？除了社会个人因素。这种因素来自于他们个人生活历史禀赋。还有一个参照系，就是企业家 运动战——压强原则

扰、敌疲我打、敌退我追”的游击战原则和“大步进退、诱 毛泽东军事理论中的基本战术包括“敌进我退、敌驻我敌深入、集中兵力、各个击破”的运动战原则。这两种战术在华为都有广泛的运用。占领城市”前者体现为“农村包围城市，逐步则”的市场策略，后者则体现为华为著名的“压强原要竞争对手的强度配置资源，：在成功的关键因素和选定的战略生长点上，以超过主中人力、物力和财力，实现重点突破。当然，任正非决不是要么不做，要做，就极大地集照抄照搬，少。但是，在一味模仿。发动“三大战役”之后，毛泽东指挥的战役，都是“以少胜

就军事理论一般原则而言，是以多胜多”是就战略上而言的，，这在毛泽东军事理论中通俗地表述为“以一当十”。这为敌强我弱敌众我寡的条件所决定的。是对整个战争整个敌我对比而言的，是客观物质基础的许可范围去期求胜利，战争指导者不能超越质条件许可的范围内能动地夺取胜利。但应当而且必须在物素的相互对立、运动的内容和过程，依存和在一定条件下的转化，但是，敌对双方诸因种对立、推动战局的发展，决定战争的结局。构成战争矛盾这础与自觉能动性的综合竞赛，表现为力量对比的消长变化。依存和转化，在战争过程中表现为双方客观物质基物质基础薄弱的一方充分发挥人的能动性，件的不足，化，力量对比可以发生由弱到强的转化。能够弥补物质条十当一”就可以在局部造成我强敌弱我众敌寡的条件，实现这种转形成“以中，述：对他的军事思想、局面，取得战役战斗的胜利。毛泽东在《战略问题》这是我们战胜敌人根本法则之一。“我们的战略是‘以一当十’军事原则之本质，，我们的战术是作过这样朴素的阐们向整个中国统治者这样说。“”我们是以少胜多的—我‘以十当一’，战场上作战的各个局部的敌人这样说。我们又是以多胜少的—我们向福建等落后省份开始，弱地区，拉长战线，把主要竞争对手的”华为从广大农村和“兵力”引向其薄兵力疲劳，士气沮丧，许多弱点都暴露出来。红军虽弱，却“这种时候，敌军虽强，也大大减弱了；养精蓄锐，的均衡，劣势改变到相对劣势，或者敌军的绝对优势改变到相对优势，以逸待劳。此时双方对比，使它能达到某种程度我军的绝对敌军的事情。海战术””（毛泽东《战略问题》甚至有敌军劣于我军，而我军反优于县的电信局）（集中兵力））然后，华为再采取“人

。 ，个个击破市场空白（拿下一个县一个 的思想武器。 有人说，毛泽东军事思想是专门为弱者提供的战胜强者弱小的那一刻，有了这个思想武器，当一个人意识到自己极端不利的环境时，实际上占据了最有利的地形。任正非前他就开始强大起来。而当一个企业处于极端年的生活和华为44弱者转变为强者、15样描述任氏和他的华为：“小者战胜大者”的历史剧。我们可以这年的发展，实际上就是一幕惊心动魄的国民营企业在特殊历史时期、一个中小企业的精神领袖；下的战略战术指南。特殊生存环境、特殊竞争环境一部中皇帝，全靠我们自己。“从来就没有什么救世主，也不靠神仙文化才能生生不息》一文中，号召华为人向犹太民族学习：”任正非在《资源是会枯竭的，唯有“以色列这个国家是我们学习的榜样，它说它什么都没有，只有一个脑袋。园后，他们在资源严重贫乏，一个离散了廿个世纪的犹太民族，严重缺水的荒漠上创造了令人在重返家

难以相信的奇迹……华为公司有什么呢？连有限的资源都没

有……”时的客观现实。计划体制下，生产要素资源都控制在国家手中，民“连有限的资源都没有”，这正是中国第一代民营企业创业营企业往往是东拼西凑一点点钱，进了市场。像几个苦孩子一样，大着胆子走业相比，艰难的程度也不一样。他们不仅与家门口的跨国公司无法比拟，即使与国有企 任正非与柳传志背景比较

“知识分子” 家庭背景方面，任正非不是高干子弟，（之前就是中国银行的董事。2003年9，既无广泛的社会关系，也不像柳传志的父亲柳谷书父母是处于社会底层的月去世，享年传志的思想深处。柳谷书先生出生于柳老先生对于儿子的商德教育根植于柳82岁——编者注）那样，新中国成立江人，大学学历，研究员。加入中国共产党。1947年参加革命工作，1921年月12日，江苏省镇1956年8月理处人事室、秘书室及中国人民银行总行国外局、办公厅工作，历自参加革命工作以来，先后在中国人民银行总管任副科长、科长、研究员、工会副主席； 委三司一科科长；1961年任黑龙江省银行国外部经理；

任法律处副处长；1965年8月调入中国国际贸易促进委员会工作，1963年7月任中侨8柳谷书还创办了香港中国专利代理公司，之后创办柳沈专利事务月任中国贸易促进委员会法律事务部副部长。1975年9月任江苏外运公司副经理；1984年，197863岁的年所，对于联想的发展所起到的作用，经常被研究者忽略。实际上，联想挽救了奄奄一息的香港法律服务公司。柳传志父亲的这些背景，最早在香港成立的合资公司，三个合资方分别为中科院计算所公司、香港导远公司和中国技术转让（香港）有限公司，而柳谷书就兼任中国技术转让（香港）有限公司常务副董事长兼总经理。对于联想在香港的起步起到了关键的作用。的背景，为联想关键时期的融资提供了巨大帮助。另外，柳老先生在银行系统

然同样爱他们的 相比之下，任正非就没有柳传志那样的“福气”。父亲母亲虽除了给儿子对知识的热爱和尊重之外，在事业上无法提供实质帮“非非”（任正非乳名），但是由于只是学校的教员，助。享年任父1984年退休时担任一个专科学校的校长，1995年去世，还与任正非的妹妹说，她存有几万元，以后留着救儿子，说：86岁。任正非的母亲为儿子的事业经常担忧，去世前两个月，总不会永远都好。

” “他 公司拦路， 没有政府背景，个人身份一般，又是民营企业，城市中有跨国有类似的经历，所不同的是，任正非进入的通讯领域更艰险百倍，农村市场又有众多实力派的国有企业。许多民营企业都资金密集、技术密集是两道一般人难以跨越的屏障。这种情况，与当年弱小的中国共产党及其武装所处的环境何其相似。军事思想的任正非，的战略战术，这一点都不奇怪处于极其不利的竞争环境，自然会采用毛泽东深得毛泽东 七条核心价值观

(1)

并依靠点点滴滴、锲 第一条（追求）华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，

而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。 流行的一句话是追求企业的最大利润率， 核心价值观的第一条是解决华为公司追求什么。现在社会上最的，华为公司不需要利润最大化，只将利润保持一而华为公司的追求是相反个较合理的尺度。

的艰苦追求，成为世界级领先企业，来为我们的顾客提供服务。也我们追求什么呢？我们依靠点点滴滴、锲而不舍许大家觉得可笑，这种目标导向，才使我们从昨天走到了今天。今年我们的产值在小小的华为公司竟提出这样狂的口号。但正因为100离正逐渐减小。今年我们的研发经费是亿元左右，年底员工人数将达80008.8人，亿元，相当于我们和国际接轨的距IBM的

6

1/60的；产值是它的1/65。和朗讯比，我们的研发经费是它年都在缩小。3--5％，产值是它的建立不起客户对我们的信赖，我们若不树立一个企业发展的目标和导向，4％，这个差距还是很大的，但每就标和脚踏实地的精神。能否升级，因为电子网络产品大家担心的是将来也建立不起员工的远大奋斗目进步中被淘汰。将来有无新技术的发展，的概念。华为公司若不想消亡，本次投资会不会在技术就一定要有世界领先级领先水平的计划，使我们成为第一流的接入网设备供应我们最近制定了要在短期内将接入网产品达到世界商。薪尝胆，这是公司发展的一个战略转折点，理目标上，我们是瞄准业界最佳，现在业界最佳是西门子、开始向高目标冲击。现在公司在产品发展方向和管就是经历了十年的卧阿尔卡特、爱立信、诺基亚、朗讯、贝尔实验室……我们制定的产品和管理规划都要向他们靠拢，越他们。们的交换机已领先于西门子了，如在智能网业务和一些新业务、而且要跟随他们并超新功能问题上，上我们和西门子还有差距。的余地。我们只有瞄准业界最佳才有生存但在产品的稳定性、可靠性我差距还大。我们发展很快，问题很多，管理不上去，效益就公司现在最严重的问题是管理落后，比技术落后的会下滑。聘请了非常多的国外大型顾问公司给我们提供顾问服务。现在当务之急是要向国外著名企业认真学习，我们我们的任职资格评价体系，是请的美国的。HAY如先刨松土壤，通过自己的消化吸收，一点一点地整改。公司来做顾问任何整改都得意见。揭露丑陋的华为人。公司有一个管理优化报，这就要先从自我批评入手，是专门批评自己的，才能听得进别人的也就是中研部、天津管局来公司访问时，提了一些意见，心得，管理优化报把它编成了一本书中试部全体员工组织听录音，研发人员也要明白，,叫《炼狱》认真反思，写了不少负责任。人才、技术、资金是可以引进的，管理与服务是引怎么从对研究成果负责任转变为对产品，让以后的进不来的。必须靠自己去创造。没有管理，人才、技术、资金形不成力量，于没有服务管理没有方向。我们始终坚持以大工绝大多数没有房子住，我们发扬的是大庆精神，先生产、10％的销售收入作为研发经费。公司发展这么多年，员后生活。员工也都能接受，有人问过我，而在研发经费的投入上，多年来一直未动摇，所有来的质量、\"，实际上是从牙缝中省出来的。在设计中构建技术、“你们投这么多钱是从哪儿管理制度，成本和服务优势，负责的制度。贯彻产品线经理对产品负责，是我们竞争力的基础。而不是对研究成果建立产品线是对产品负责而不是对研究成果负责。因为不对产品负责我们建立的是产品线管理制度，贯彻产品经理任，成果的学术价值，就不会重视产品商品化过程中若干小的问题，而只重视箭做得好，就会使研究成果放置无用，这就是我国火大建议只鼓励的制度。能提大建议的人已不是一般的员工打火机造得不好的根源。公司实行小改进大奖励，了，也不用奖励，一般员工提大建议，我们不提倡，因为每个员工要做好本职工作。大的经营决策要有阶段的稳定性，不能每个阶段大家都不停地提意见。我们鼓励员工做小改进，提出小改进、将每个缺憾都弥补起来，公司也就有了进步。所以我们会不会使公司产生沉淀呢？我们有务虚和务实两套领导班大奖励的制度，就是提倡大家做实。不断做实子，务虚。只有少数高层才是务虚的班子，过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。破釜沉舟，把危机意识和压力传递到每一个员工。基层都是务实的，不能通我们决心永不进入信息服务业，备供应商。为只有这样一种方式，这在讨论中争论很大的，把自己的目标定位成一个设永远处在激活状态。才能完成无依赖的压力传递，最后被肯定下来，使队伍是因网络、进入信息服务业有什么坏处呢？自己的生命理解也会淡化，卖自己产品时内部就没有压力，对优良服务是企业的了。有问题也会推诿，这样企业是必死无疑

七条核心价值观 (2)

的财富。 第二条 （员工）认真负责和管理有效的员工是华为最大

的事业可持续成长的内在要求。 尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们负责不是财富，不迁就有功的员工，还必须管理有效。我们要求员工要认真负责，但认真辞职的壮举，是我们可持续发展的内在要素。尊重知识、尊重个性、市场部集体大集体奋斗、为可能。因为创业期间他们功劳开创了华为公司内部岗位流动制度化，使职务重整成最大。

的存在，但必须融于集体主义之中。他们都能能上能下，别人还不能吗？华为公司容许个人主义企业的优秀员工，HAY公司曾问我是如何发现道在茫茫荒原上到底谁是领头狼一样。我说我永远都不知道谁是优秀员工，有三大特性，一是敏锐的嗅觉。二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精企业就是要发展一批狼，就像我不知狼神。三是群体奋斗。企业要扩张，必须有这三要素。所以要构筑一个宽松的环境，让大家去努力奋斗，在新机会点出现时，自然会有一批领袖站出来去争夺市场先机。是强调了组织的进攻性（狼）与管理性（狈）市场部有一个狼狈组织计划，任务的部门，。当然只有担负扩张就定自己的干部选拔原则。才执行狼狈组织计划。样，没有出门就让人扔了。落后者的名言是抓住机会，而发达国家生产部门要是由狼组成，其它部门要根据自己的特征确产品就像骨头一是创造机会，引导消费。机会是由人去实现的，人实现机会必须有个工具，这就是技术，技术创造出产品就打开了市场，这又重新创造了机会，这是一个螺旋上升的循环。这四个因素中，最重要的还是人。国家和国家的竞争，实质是大企业之间的竞争。经济的竞争体现的是技术的竞争，公司十分重视对员工的培训工作，技术优势的产生是由教育基础构成的。华为是中国还未建立起发育良好的外部劳动力市场，每年为此的付出是巨大的。场上解决。不能完全依赖在市原因能力还很弱，需要培训。三是信息技术更替周期太快，老员工要不二是中国的教育还未实现素质教育，毕业的学生上手的断地充电。公司有多少种员工培训中心，我也不清楚。总之员工之间的相互培训，准来要求，从一开始就培育团结合作、群体奋斗的精神，从而推动已逐渐形成制度。我们对所有的新员工以同样的标实现集体奋斗的宗旨。管理，有了这种集体奋斗的土壤，个性的种子才能长成好的庄稼。将来在工作中，会更多地放松一些对个性的我们尊重有功劳的员工，置一定要依据能力与责任心来选拔。进入公司以后，学历、资历自给他们更多一些培训的机会，但岗位的设动消失，一切根据实际能力、承担的责任来考核识别干部。我们建立了一种思想导师的培养制度，主的思想导师制度，对新员工进行指导开始的。公司正在立法，以这是从中研部党支部设立以党员为后没有担任过思想导师的员工，负导师的，不能再晋升。要把培养接班人的好制度固化下来。华为不得提拔为行政干部，不能继续担公司在招聘、其次才是经验。录用过程中，无发展培养的潜力，很多企业更多地注重人的经验，最注重员工的素质、潜能、而我们更看重人有品格、学历，些外资企业员工涌向我们公司，所以每年我们公司的培训费用非常大。现在一个人价值，核心决策层。华为公司待遇标准仅是中国业界最佳的使个人才华得到更大发挥。他们希望得到更多的培训，因为在外资企业不容易进入为实现那些仅仅为了钱的人不愿来我们公司，就想来我们公司。这也有利于我们队伍的建设。而那些为了干一番事业的人80％，这使高中级主管要进行岗位轮换。了一个报告，我们有个副总裁叫李一男，。我们有个原则，给公司写造成公司发展整个不平衡。建议高层领导应一年一换，不然容易形成个人权力圈，主管，我们主张没有周边工作经验的人不能当行相对固定的政策，提倡爱一行、干一行，干一行、专一行。我们没有基层工作经验的人不能当科长，我们对基层操作人员实的干部轮换有两种，一是业务轮换，如研发人员去搞中试、生产、服务，人员，如果没有相关经验，他就不能叫资深。因此，资深两字就控使他真正理解什么叫做商品，那么他才能成为高层资深技术制了他，使他要朝这个方向努力。另一种是岗位轮换，让高中级干部的职务发生变动，二是有利于优秀干部快速成长。一是有利公司管理技巧的传播，形成均衡发展，后服务系统去锻炼。去年我们动员了两百多个硕士到售营销专家、技术专家要从现场工程师中选拔，另外，凡是到现场的我们是怎样动员的呢？我们说，跨世纪的网络人工资比中研部高去，有的留下作了维修专家。他们有实践经验，在各种岗位上进步500元。一年后，他们有的分流到各种岗位上很快，又推动新的员工投入这种循环。这种技术、业务、管理的循环都把优良的东西带到基层去了。 七条核心价值观

(3)

7

成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上， 第三条（技术）广泛吸收世界电子信息领域的最新研究开放合作地发展领先的核心技术体系，立于世界通信列强之林。

用我们卓越的产品自 机会所诱惑。 1、紧紧围绕在电子信息技术领域发展，不受其它投资

多工业， 2、高度重视核心技术的自主知识产权。我国引进了很自己手里。掌握核心，开放周边，使企业既能快速成长，又为什么没有形成自己的产业呢？关键核心技术不在不受制于人。

的 权没有一点是外国的。08只有拥有核心技术知识产权，机之所以能进入世界市场，是因为我们的核心知识产才能进入世界竞争，我们

广泛的对等合作和建立战略伙伴 3、遵循在自主开发基础上广泛开放合作的原则。重视

关系，使自己的优势得以提升。优势更优势。 准； 确的方向。没有市场和系统集成的牵引，4、没有基础技术研究的深度，就没有系统集成的高水基础技术研究就会偏离正能创造机会、我们一定要搞基础研究，不搞基础研究，就不可联合实验室来实施的。引导消费。我们的基础研究是与国内大学建立转化为商品的机会时，才大规模扑上去。我们的预研部，只有在基础研究出现

们凝聚力的源泉。 第四条（精神）爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我

企业文化的精髓。 责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们物质文明和精神文明是并存的。实事求是是我们行为的准则。在华为公司，利益来驱动，基准，君子取之以道，小人趋之于利，我们认为企业的发展不能以以物质利益为命、这都是不能长久的。个体户、是建立不起强大的队伍的，一些小公司的一些经营行为都是以利益为驱动，也是不能长久的。农民革感到他的奋斗与祖国的前途、所以必须使员工的目标远大化，伟大祖国的繁荣昌盛，民族的命运是连在一起的。使员工为幸福而努力奋斗。为中华民族的振兴，为自己与家人的去巩固。自己。这就是我们说的两部发动机，我们提倡精神文明，但我们常用物质文明一部为国家，一部为经验不提拔。坚决反对空洞的理想。因此，不唯学历。作好本职工作。没有基层工作失，在华为，不论什么学历，青年学生最大的弊病就是理想太大。进公司一星期后学历自动消后天的进步，有利于员工不断地学习。所有人在同一起跑线上。凭自己的实践获得机会。

强调

我们在报酬与待遇上，坚定不移向优秀员工倾斜。 或根据事业发展需要，启用自 公司在经济不景气时期，以及事业成长暂时受挫阶段，

难关。 动降薪制度，避免过度裁员与人才流失，确保公司度过采取自动降薪原则，其真实目的在于，结束后，德国一片瓦砾，很困难，德国工会起到很大作用，这是我在德国考察时受到的启发。不断地向员工太平意识宣战。公司二战工会联合起来要求降薪，动，从而增强企业的活力。这使我很感工培养成贪得无厌的群众。我们要向员工的太平意识宣战。德国工人把企业的生死存亡看得很重。我们也不能把员现在的市场是十分严峻的，堪重负。外国厂家拼命倾销，中国企业不住，为什么不实行食堂吃饭不要钱，我们有员工提出为什么不建华为大厦让大家免费居既然公司花很多钱支持

希望工程、提供寒门学子基金，还要支持烛光计划。不管公司经济

上能否实现，受到打击，这都反映了员工的太平意识，这种太平意识必须长期用演习的方式进行打击。否则公司就会开始迈向没落。

现在公司的自动降薪就是 的提升。我们认为待遇不 我们要求每个员工都要努力工作，在努力工作中得到任职资格

能下，因为时代在发展，企业 仅仅指钱，还包括职务的分配、责任的承担。干部的职务能上

理解大局。 在大发展，而个人的能力是有限的，这是组织的需求，个人要 七条核心价值观

(4)

制，还是对事负责制，这 我们让最有责任心的人担任最重要职务。到底是实行对人负责

制。我们把权力下放给最明白、 是管理的两个原则。我们公司确立的是对事负责的流程责任

会制，把例外管理的权力 最有责任心的人，让他们对流程进行例行管理。高层实行委员下放

立若干监控点，由上级部门不 给委员会。并不断地把例外管理，

转变为例行管理流程中设

断执行监察控制。这样公司才能做到无为而治。 就是共产党文化。华为 华为的企业文化是建立在国家文化基础上的。中国的国家文化

工引导与鼓励。 把共产党的最低纲领分解成一点一点可执行操作的目标，

给员 共同体。 第五条（利益）华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。我们决不让雷

系结成利益共同体，变矛 1、将矛盾的对立关系，转化为合作协调关系。使各种矛盾关

盾为动力。 户的利益就是我们的利益。通过使客户的利益实现，进行客户、企 2、对客户的长远承诺，对优良供应商的真诚合作与尊重。客业、供应商在利益链条上的合理分解，各得其

所，形成利益共同体。 的矛盾，在诸种矛盾中，寻找一种合二为一的利益平衡点，驱动共 3、公司的竞争力成长与当期效益的矛盾，员工与管理者之间同为之努力。

价值。 4、我们认为，劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部

切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源， 第六条（文化）资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一唯有在人的头脑中挖掘出大油田、为物质的，进物质文明的方针。这里的文化，不仅包含了知识、技术、管理、物质文明有利于巩固精神文明。大森林、大煤矿精神是可以转化我们坚持以精神文明促情操也包含了一切促进生产力发展的无形因素。

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息。 司一无所有，只有靠知识、技术，靠管理，在人的头脑中挖这里的文化不是娱乐活动，华为公司认为资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不而是一种生产关系。我们公掘出财富。联酋考察时所得。我们一定要让员工有危机意识。这一点是我在阿色列一样非常伟大，阿联酋作为一个沙漠里的小国，他们和以化，他们把石油所得资金转化为一种民族文通过这种不断的循环，让全民族的人都到英国、美国等世界各国接受良好教育，的国家，用一百年的时间，成为一个非常发达在沙漠里面完全是用淡化海水浇灌出的花草，事实也正是这样。全世界最漂亮的城市就是阿联酋。各方面都非常漂亮。以此为基础，在两个小时的飞机行程、房子的建设等七天汽车行程为半径的范围内形成了一个经济圈，基斯坦都在这个圈内，转港，国民收入的自己称为中东的香港。以自己为中心建一个商业中心作为中印度和巴现在商业收入与石油相比已占绝不会再去赤日炎炎的沙漠放羊。40％，继续这样发展下去，当石油枯竭时，他列的感受，正像孙亚芳副总裁在以色好到多少倍。以色列能在一亩地上产想想我们与以色列相比，我们的自然资源不知要果能每亩生产千多年前被人家征服了，35吨就已经很了不起了。以色列国在两35吨西红柿，我们如文化保存下来了，犹太民族迁徙到世界各地。但犹太又在原来的地方重建了自己的国家。而且生生不息。结果两千年后，人。当然是指奋斗的、无私的、自律的、有技能的人。如何华为唯一可以依存的是犹太民族培养

技术的依赖， 造就这样的人，王国走向自由王国，对人才的依赖，是十分艰难的事情。对资金的依赖，我们要逐步摆脱对理才是最大的财富。建立起比较合理的管理机制。使企业从必然赖于资金时，我们的价值评价体系就存在一定程度的扭曲，当我们还依赖于人才，依赖于技术，对人的管依我们还不能说是获得了自由。决策。只有摆脱三个依赖，才能科学架，使技术、人才、资金发挥出最大的潜能。我们起草基本法，就是要建构一个平台， 构筑一个框 七条核心价值观

(5)

以公司的发展为所在社区做出贡献。 第七条（社会责任）华为以产业报国和科教兴国为己任，

值观与企业的行为逐步可以自圆其说 华为经历了十年的努力，确立了自己的价值观，

这些价断地自我流动，自我优化，不断地丰富 了，形成了闭合循环。因此，它将会像江河水一样不

流量不断自动加大，管理不断自我丰 与完善管理。不断地流，不断地优化；企业规模增大，

会暴露无余，事后也会得到优化，再 富。存在的问题，这次不被优化，下次流量再大时一定 流，再不断地优化，循环不止，不断 重新加入流程运行。不断地流，不断地优化，

观的控制） 升华。慢慢地淡化了企业家对它的直接控制 再不断地 为而治，不管你管不管他，都不废江 命终结，，那么企业家的更替与生就与企业的命运相分离了。 （不是指宏长江就是最好的无

河万古流。 批评华为是一个挑战误的过程。 批评华为是一个挑战， 还有秘密，但是，华为是一个特殊的对象。批评的过程是公开不足，一方面因为华为披露错任正非的生活情况等等。秘密的存在，是分析常止于推测，比如扑朔迷离、盘根错节的股权结构、财务状况、批判未必对症。的组织。华为的自我批判是全面的、深入的、多手段的，可其次，华为是一个具有自我批评精神和能力谓见多识广、体会尤深。寻找其“灯下黑”的地方，殊非易事。 断裂的中层

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为在高速运转中，根据实际需要不断调整，不断总结，否定自我， 华为是目前国内管理水平最高的企业之一。十五年时间里，华学习和积累“自生”经验。又不惜巨资大规模引入国际先进管理经验，在学习控制矛盾和动荡的过程中，进行中西经验的碰撞、磨合和融合。在大型企业的管理方面，做出了勇敢的探索。这种吸收西方管理精髓，界不可多得的宝贵财富。并与中国本土管理实践相结合的能力，成为中国企业

管理还是“短板” 我们说华为的管理水平高，是与其它企业横向比较。但在华为，速跑，但总体是加速跑。从它身上，可以看清，中国企业面临经济。因为华为发展速度异常于其它企业，有时是变全球化之后，识上的误区认为的那样——管理是第一位的。最重要的还是发展和扩张的压力，接**衡，又忽然间失去平衡。华为的管理总是逐渐而不像当前管理认

了 2003年6月，IBM公司总裁郭士纳访问中国，并到深圳考察话：IBM公司基地。当时，在广东电信“圈内”流传着这样一个笑行驶。一天，一刹那，任正非大声向郭士纳喊：任正非开着一辆奔驰从后面疾驶而来，郭士纳开着一辆富康车在深圳的北环大道上慢慢腾腾地在与郭士纳相遇的那这人在与他赛车，一踩油门超过去了。一“你开过奔驰吗？”郭士纳以为

开过奔驰吗？” 会儿，任正非开着“大奔”赶上来了，任正非又向他大叫：郭士纳一踩油门又超过去了。“大奔”又赶上来了，又向郭士纳大喊：但很快又被任正非的“你

“你到底 非，仍旧慢慢腾腾地开着自己 有没有开过奔驰？”。这次，郭士纳不玩了，再也不搭理任正

撞在了防护栏上，就下车过 的富康车。几分钟后，郭士纳突然在路边看到任正非的“大奔”

你什么——你知不知道奔驰车 去帮助。任正非说：“你为什么不回答我，你知不知道我想问

经验的华为就像任正非开的大奔一样， 的刹车在哪里？”讲述这个笑话的人认为，借鉴了IBM管理名华为高层认为，有利，巨资引进国际先进管理体系无疑对公司长远发展借鉴后却无法停止下来。一相结合，如何从公司内部达到实施先进管理制度的要求。尤其是在理论上是种很好的借鉴。问题是如何与公司的实际

可以是一个管理者管理所有员工， 一个企业从小到大，管理难度为什么会逐渐增加？因为小企业必须任命管理助手，企业进一步扩大，仅有助手也是不够的，势必但是企业大起来，他就管不过来，会产生助手的助手，如此下去，就在最高管理者和员工之间，形成了中间管理层。从这个角度说，企业从小到大的过程，就是企业家和他的员工逐渐分离的过程。

离之后，企业家如何还像以前 企业小的时候，企业家可以直接指挥他的员工，那么，双方分

但是， 那样对员工进行有效指挥呢？答案很简单：依靠中层管理者。形容华为目前的管理状态：华为的中层在管理能力上普遍存在缺陷。一名基层员工这样人都在用力拧，但是，由于中间断裂，力量传达不到，用力再大也就象一根中间断裂的绳子，虽然两头的拧不到一起去。高层管理人员愿望很好，制订的措施也很得力。基层员工情绪高昂，干劲十足。但是，上层领导的命令很难在基层真正落实，华为中层管理层就处于这种断裂的状态。

了占员工总数 为什么会这样？可以说，由于华为在特殊的历史竞争环境中的必然选择，

成为产生中层管理者的最佳土壤。从这两部分人群中提拔的干部，79%的技术和市场人员是业界最优秀的员工，同时决定从理论上讲，也应该是业界最优秀的管理者，因为内行管理内行。但是实际情况却不是这样。先看技术人员的管理。懂技术会管理本

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来应该是华为管理层的优势，术轻管理。术问题代替解决人的问题。一方面管事重于管人，但很多管理层有意无意地重技眼中只有技术，以解决技碌，员工们经常看到部门主管忙忙碌理的业务流程，但团队氛围和业绩却比较差；己的经验，他们对于下级的技术创新和设想，另一方面由于缺乏科学合毙”如果超出个人经验范围，避免风险的办法只有依赖于自“枪是畏惧或困惑于做人的工作，。很多华为的技术员工的离职与此有很大的关系；第三，化。片面地理解管理，将管理简单章制度、当设立了业务流程之后，的规章制度、流程和电子流上，导致老问题没有解决，就把全部希望寄托在整套的规而不适当员工主动性、创造性的正常发挥，削弱了责任感和进取心，流程和电子流却影响了整体工作效率，限制了导致更多难以解决的问题。 断裂的中层

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人为赏罚体系 个现象，那就是员工数量的急速膨胀。 除了中层管理人员的“出身”之外，19911999年才、技术骨干充实到领导岗位上去，于是，升职、加薪很普年2015000多人，人，19951988我们还应该注意一年仅14人，2003年年80022000多人，人。需要大批管理人1997年5600人，遍，造就了很多“火线入党”式的企业管理人员（华为员工平均年龄为军官的升级一样，27岁）在战争中也容易表现出来，战时对军官需求量大，。如同战争年代 可能因为某一项技术突破，阶段性地提高了公司的市场份晋升军衔就比较容易。军官的素质和能力研发人员额，职位就“突飞猛进”刚进入公司就担任万门交换机的研发负责人，。比如1993年20岁的李一男，提拔为副总裁；市场人员则因为开辟“疆土”的需要，在人成功后迅速被员短缺时先“封官”后招兵，或者以销售额决定升迁。比如1992派到福建设立办事处，年，从人民大学毕业后在华为工作两年的张建国，被了营销副总裁。当上了办事处主任。两年后，又升为人员，由此看来，之后为了搞但是张建国当时还根本不明白如何管理销售《华为基本法》，才补了若干年的管理课。的“赏罚体系”华为初期的人力资源管理体系实际上是一种简单这种状态一直持续到。特征是机会主义、人为因素和不确定性。

1995年。 辖：中研总部、市场总部、制造系统、财经系统、行政管理 1997年以前，华为的组织结构如下：公司办公会议下系统。其中，财经系统包括：财务部、投融资部、认证部、审计部。属有直接职权；这种组织结构的特点是：在其管辖的范围内，每个人只能向一位直接上级报告；每个主管人员对其直接下结构比较简单；有绝对的职权或完全的职权。其优点是：主管人员其缺点是：在组织规模较大的情况下责任与职权明确；作出决定比较容易和迅速。

担；而当该“全能”管理者离职时， ，业务比较复杂，所有的管理职能都集中由一个人来承

员总数已达 难以找到替代者；部门间协调差。1995年，华为的人它数据通信产品及移动通信产品扩张，800多人，产品领域开始从单一的交换机向其省市，直线管理的优点在弱化，而缺点日益突出。市场范围遍及全国各

积极性调动起来， 其次，工资体系方面，以往试图通过经济杠杆把大家的益分配不平衡。会发生一些不好的变化。每当提拔一批人，但是，这样也不可避免地造成员工之间利或给某些人涨工资后，就由于管理者对评价业绩、有的高、本说服不了有意见的员工，造成积极性不是提高反倒降低。能力、职位等依据还茫然无知，有的低，低的自然有意见。根后来，自行设计的，华为的人事考核改为在有关人员的指导下，由各部门录、办法出台后先在一个部门试点，指导、支持激励与合理评价下属人员工作等内容。而对主管等中层管理者的考核中，还加入了记考核后才在全公司铺开。然后在中层员工中推行，最

察华为的人，把“军事化”和“群众运动”看作华为的两大文化标 文化建设方面，内容虽然很虚，但最让任正非不安。从外部观志。应该说，这两个文化“烙印”任正非是军人出身，政治上经历过“文化大革命”的“洗礼”，与任正非的经历有一定关系。是单从“军事化”的文化角度来说，却并非华为独有的现象。实际。但上，在任何一个企业组织建立初期，为了快速抓住市场机会，领导人都会要求下属以服从命令为第一要义。单，因此也是有效的。但是，这种管理上的文化内涵是，员工行为由于人数少，管理内容简上的统一，的时候，乱。从华为后来的许多举措来看，以上三件事，直接引发了任正非这种分歧就会随着权力的逐渐下放，掩盖了思想意识上的的差别和分歧。导致管理思想上的混当中层管理者崛起起草《华为基本法》的想法。起华为的管理层，用任正非的话说“主要针对管理层和决策层”《华为基本法》的目的就是为了培养使其掌握管理的思想方法。而与基本法同步引进的关于考核流程、，生产、财务、审计流程和业务流程，只是一些先进的管理手段。但是，有像期望的那样转变成职业化的管理团队。经过长期的思想和手段两方面的磨练，华为的中层管理者并没

战争文化 在文化的定义上多做讨论。 文化是一种人人感得到，人人说不清的东西。因此，笔者不想(1)

一、建立企业文化的目的是商业性的，而非为文化而文化；二、企不过，笔者认为，企业文化有几个特征：业文化的形成是自上而下的，带有强制性，故被称为“思想权力”三、它是随着企业情况的变化与时俱进的；四、领导者的性格、感；情、思想、能力、品德等个人因 度，

文化具有反作用力，或者推进完善，或者加速颠覆。以上六点具有对企业文化的方向具有诱导作用；素，通过权力对文化的内涵施加影响；五、传播者的理解程六、接受者——员工对企业普遍适应性。华为的企业文化也不例外。当然，文化因企业的情况千差万别而形成个性。华为的文化个性。让我们从企业文化的普遍规律出发，去寻找 词汇， 有人从任正非、

为他们的军旅生涯所致。我并不同意这种看法。就认为他们的企业弥漫着战争文化的色彩。柳传志等企业家的讲话，看到高频率使用战争并且断言这是因

界的市场化竞争日益激烈的时候， 一切战争的本质，是保存自己消灭敌人。改革开放中期，企业如战场。仔细分析这两个概念，发现这个比喻既准确又不准确。当就出现了一个形象的比喻：商场市场刚刚开启的时候，机会频频呈现，企业各忙各的，兴致勃勃地做着自己的市场，因为市场还很大，相互的对立并不明显。比如1991比如当今的钢铁行业，年前后，北京的出租车公司，只要开张就能把会计累坏；再只要出钢就赚钱，因为房地产市场的拉动，“形势好得不得了”，买钢胚轧钢。但是，当市场变得稀缺的时候，争夺就开始了，白热以至于一些投资者根本等不得去炼钢，而是直接化阶段，这时商场就演变成战场。则必须以“消灭”对手为代价而获得自己生存下来的机会，己消灭敌人。这是一切战争本质的共性。一切的军事思想、军事原“一切战争的本质或根本目的，是保存自则皆是为此本质或根本目的服务的。的共性。毛泽东军事思想时对战争的定义。”这是《关于建国以来党的若干历史问题的决议》中论述这是一切军事思想、军事原则的文化中，都带有强烈的战争色彩，因此经常听到的就是“形势是可以说，我国绝大多数民营企业严峻的”存就是死亡”、“竞争是残酷的”、“市场只有第一、没有第二”、与被吃”的流行说法，所谓“大鱼吃小鱼”等说法。进入网络时代，“生与死”“不是生企业为什么会有这么残酷的意识呢？我想，、“快鱼吃慢鱼”的概念换成了。民营“吃策有直接关系。这与我国改革开放的政

基础弱，底子薄，财力有限；另一方面，又要求加快国民经济的发 自中共十三大提出“以经济建设为中心”以后，一方面国家的展速度，国家不得以采取了“市场换技术”的开放政策。这样做的结果就是，1987我国的企业一出生就面对一个被外资垄断的市场。华为个因素强化了华为等国内电信设备商的生死意识，年创立的时候，身处其中的正是这样的环境。另外，还有一与大众消费品的区别，后者的市场过广，外资不可能一下子占完，那就是电信设备而前者的市场空间本来就非常有限，个。这几千个客户，用的都是进口设备。这种情况下，生存就意味加上县级邮电局，也不过几千着逼对手退让，作“骨头”啃下来，当作“炮楼”端下来。企业之间甚至员工之间发展就意味着削弱对手。削弱就是把对手的市场当的敌对状态是必然的。

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次电信设备展览会上， 上海贝尔的市场研究部人士讲过一个真实的故事：些宽带城域网的资料，一位戴眼镜的华为员工为他准备了一在一上海贝尔后，家子气立即厉声训斥，他才讪讪而退。竟想从对方手中把资料夺回。然后向他索要名片。当知道对方来自对方对他这种小 到下对竞争对手的敌视和警惕，这种 这位人士认为，从这样一件小事，

充分暴露出华为从上

战争文化(2) 涨。事后，该人士内心震动很大，写了 同仇敌忾的心理必然能使全体员工目标明确、士气高

图唤醒上海贝尔。在与外商的“战斗”中，国内企业无论是 一篇《华为进攻！》的文章，分析华为的营销策略，企技术还是资金、术”——在“敌人”最薄弱的农村和落后省份建立根据地。服务都处于劣势，因此普遍采用了“运动战而华为由于民营身份和领导人任正非的平民背景，

然而然的思维线路。更是弱者中的弱者。对毛泽东、克劳塞维茨等军事家著作的研读。这一点上，任正非的确得益于在军队中因此，变弱为强就成为自市”争状态”下的自然产物。、“压强战术”、“以价格战狙击对手”等战术，都是“战“农村包围城

用， 基本战术制定的对员工精神状态的强化措施，逐渐被华为员工认同和接受。由于战略和战术的卓有成效，因而得到反复强化和使而根据企业的经营战略和员工的观念、进一步影响到绝对服从，果上级不重视你，下级的命运很大程度上就掌握在上级的手中。思想和精神层面。比如，在华为下级对上级要头之日。不重用你，你就只能自认倒霉，很难有出如严重浸染了公司治理。在军人出身的任正非领导下的华为，军人的作风亦半年。员工进企业之前，先要在部队里训练尽管，员工就如同士兵一样，对上级的命令绝对服从是天职。员工大会之前，有时候上级的命令可能是错误的。再比如，华为召开放军进行曲》等革命歌曲。经常会号召大家大唱后，在公司的大食堂里合唱《解放军进行曲》1998年，市场部年终培训结束《团结就是力量》、《解非和全体员工都在台下观看。有排练，舞台上又没有扩音设备，大家就那样扯着嗓子唱。由于时间紧张，。当时，任正市场部事先没任正非自己首先激动起来，也都跟着高歌起来，一时间，饭堂里歌声飞扬，声震四方。站起身来带头唱，下面所有员工大家群情激昂，欢喜喜地回家过年去了。精神振奋。集体唱完革命歌曲，大家这才欢

跃气氛， 在一次小型宴会上，酒过三巡，大家开始唱卡拉OK歌喉，接过话筒，他非常尴尬地摇手表示五音不全，其中有一位从华为离职的副总裁，被逼无奈之下，被大家要求一展活他 就是力量》 随即脸色一肃，双眉挺起，唱了起来。歌声就是《团结

教师出身，以后做过技术干部，但从 铿锵有力，。虽然发音有些不准，但很有军人气派。后来得知，

这位副总是大学 华为不停灌输各种概念： 未当过兵。还有，为了增强员工的生存意识和生存能力，售增长所做的一切都不是可耻的”“活下去是硬道理”、“为了市场销狼。狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不、“企业就是要发展一批顾身的进攻精神，三是群体奋斗的意识”败者拼死相救”、“胜者举杯相庆，鼓动性很强的概念，、“狭路相逢勇者胜”等等，不一而足。这些年轻员工很容易进入大无畏的精神状态，经过任正非富有煽动力的讲话，使一线势展开肉搏。觉像重新回到战争年代。随手一翻华为领导的内部讲话和宣传材料，以令对手头晕的气号令和诱惑，任正非卓越的口才被公认为是这种传统的源字里行间充斥着激情、鼓舞、煽动、感泉。的日日夜夜，一位曾经的华为人深有感触地称，都是感人肺腑，口号、誓言、决心充斥整个世界，身心始终哪一次市场会都是热血沸腾，当年在华为玩命拼搏哪一次领导讲话处于亢奋、狂热状态，不知疲倦，不计条件。由于战争式的市场手段屡试不爽，战争意识渗入人心，沉淀下来，就成了

华为企业文化的基因之一。当国外厂商基本被从国内市场“驱逐”出去之后，华为已经身列“巨大中华”时，依然充斥着“你死我活”的火药味。，但是和国内对手展开竞争 100

多位“二把手”和接班人

人形容他像个老工人， 任正非的内涵是丰富的、复杂的、多侧面的和矛盾统一的。有脑，也有人厌恶他的军人作风；任正非声色俱厉令应者颤栗，当众但内心是知识分子的；有人羡慕他的商业头痛哭又引起在场者同情；容；有人批评他独裁，也有人认为他有平民精神；有人说他不仅是有人说他霸道，也有人说他身具长者的宽一个企业家，还是一个政治家，也有人送他思想家的美誉。 佩服他。当他的《我的父亲 很多人敬畏任正非，很多人反感任正非。反对他的人同时也

来。总之，任正非是一个人性化色彩很重的人物。人性化，是企业 母亲》流传的时候，又感动了更多的人。任正非又变得亲切起家魅力所在，也是非权力影响力的根源。在任正非身上，这还是一种局限。有人说：南斯拉夫有一部影片《桥》见”非常著名）夫游击队为了保卫祖国，阻挡德军进攻，必须炸掉一座大桥。但由，主要情节是二次世界大战的东欧战场上，南斯拉（插曲“啊，朋友再于大桥极其宏伟，计师，所带炸药根本无法撼动。最后找来了这座桥的设整座大桥。那么，这个人问：如果把华为比作这座桥，它的致命弱设计师找到了大桥结构的支点，只用了一点点炸药就炸毁了点在哪儿？

任正非和他的100多位“二把手” 于任正非的人性局限。

我的看法是：任正非的接班人问题。而这个问题的出现，就在 对“接班人”的定义，与外界 《华为基本法》第六章对“接班人”做了明确规定。但是，它

人” 大众认为的“接班人”是完全不同的概念。大家所说的“接班

力的，是指任正非个人权 务的接班人”

接替者，但任正非大谈特谈的“接班人”，却是“公司各级职但是，总裁与其它职务的更替毕竟大不相同。华为有。尽管“各级职务”也包含了他本人的职务——总裁，工，分常务副总裁、高级副总裁、执行副总裁、部门副总裁、地区副总400多名中高级管理者，副总裁以上的100多位，副总裁又22000名员裁、产品副总裁等等。这说明华为有很深厚的干部基础，但反过来也使很多人感到竞争接班人难度巨大。一个迈进华为大门的人都会有这么一个工号，华为目前工号已过下。一名人走了，4万。每是看到了华为发展的局限性，1999年从华为离职的员工称，自己离职的一个重要原因工号仍然留有找到，发展受到了很大的限制。他自己当时仅处于公司中下层，市场趋于饱和，新的利润增长点还没在这样的发展时期，要向上晋升，几乎没有太大的可能。与其在公司里这样混日子，还不如自己出去闯荡，或许能够做出点事情。这种没有上升空间的感觉，在副总裁一级干部中也存在。“无情”大将李一男 在离开华为的高层中，最引人注目的恐怕非李一男莫属了。(1)

的离开，着实让中国 李一男曾经是华为第二号人物，被立为任正非接班人， IT界大为震惊。

因此他和处世弱智于一体的大男孩 在很多华为人的记忆里，1998年前的李一男是个集科学天才形象。当时，高强度的工作，加上长期缺乏体育锻炼，李一男又黑又瘦，戴着一27岁的李一男已经是华为主管技术开发的副总裁。

副高度近视镜。技术出身的他说话总是直来直去，书生气十足，没有什么为人处世的概念。男少年得志，很少对人假以颜色，对其他副总也是态度粗暴，和任曾在华为研究院工作的一位员工说，李一正非很相像。这可能源于他的单纯，

男对技术发展趋势，对产品走 不知道去了解如何做人，或许压根是不屑于了解。但是，李一

李一男作为接班人的重要原因。华为给李一男的舞台不可谓不大， 向具有惊人的敏感度和准确的把握能力。这是任正非曾经想将李一男在华为不可谓不得志，不可谓不风光，可谓前景光明，前途无限。但是，李一男毅然决然辞职北上创业了。这里面固然有他想

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摆脱任正非的影子，人士敏感地觉得，人事关系原因，李一男的离开或许有更深层的原因。自立门户的诱因。但是，也有一些业内多华为员工甚至承认，说白了，就是华为上层人物之间的斗争。比如，很如欺上瞒下、拉帮结派等现象都一定程度存在。华为内部还是存在一些利益集团，诸

开是不可能也不明智的。唯一的解释 “就李一男对华为的深厚感情和发展前景来说，轻易离

心离开的。也就是说，李一男已经发 是，李一男可能是看破红尘了，看透华为了，才下定决

掌控华为的这些年里。甚至在任正非 现自己在华为不可能再超越任正非了，

至少在任正非还 么可能白费时光呢？于是，独立出去 卸任后，他也难以真正接任任正非的职务了。但是他怎

打天下不失为一种明智的选择。”一名员工这样分析。 年任与李之间已经不仅仅是一种上下级关系， 李一男的出走，任正非痛心不已。据知情人士描述，当或者父子的亲情，提起李时，任正非常感慨不已。另外，华而类似于师生为某高层向笔者证实，担任常务副总裁的李一男非常粗暴。任正非由于自身脾气的关系，对已经正非说骂就骂，罚性格倔强的儿子，说踹就踹。情形就像一位脾气暴躁的父亲惩一旦做错什么事情，任傅在旁而过于紧张，或者像过去的老司机训练学徒，不出声抬腿就是一脚。该向左打轮的时候打反了方向，由于师老师傅了。要求高，看得上的人才要求严，所谓“爱之深，责之切”但是，老师傅的心理却很有意思。这种方式现在在驾校已经基本不存在他们由于技术好对人而对于看不上的人，

“根本懒得理他。”一位老师傅说。 。 将。 现年39岁的华为副总裁郑宝用，提倡副总裁每周和客户面谈几次的制度，郑宝用完成得最他先后主持华为公司几代交换机的设计与开发。也是任正非的得力干任正非好，李一男的出走，任正非为此经常夸奖他进步快。非认为自己没有协调好二人关系，引咎降薪，自评为直接原因，是李与郑之间的矛盾激化。据《环球企业家》报道，任正同时把郑宝用也评为C级。出走负有领导责任，么也降为没错，C级。笔者想问任老板：你对李一男该罚。但郑宝用何罪之有？为什如果罪责确在郑宝C级予以惩戒？如果错在李一男，

走掉何必可惜？ 么？要从李郑二人的矛盾和争斗当中 用，为什么当时不处理郑宝用？你当时在等什么？看什

达到什么目的呢？ 李就靠着这 李一男和华为的股权结算是价值1000多万元的设备。络公司。1000多万的设备2000年在北京创办了港湾网这种暗渡陈仓的手段让华为损失惨重。创业时，李一男带走了不少顶尖的研发和销售人员，又转变为恼火。 任正非的心情从痛惜 “无情”大将李一男

(2) 没再提过华为一个字。但是李一男丝毫不领任正非过去的 李一男创业后根本不见记者，遇人只谈对行业的看法，“情谊”湾公司由最初代理华为的产品到生产类似的产品，。他很清楚华为的优势，也更清楚华为的劣势。港发展为华为的竞争对手。目前，在宽带网络市场占有率在者已形成全面竞争。7%-8%，而华为也不过IP产品领域，港湾由代理商10%-15%。二

强原则”早就存在深刻分歧。华 笔者怀疑，李一男在技术开发上的眼光和任正非的 “压

为在移动通信领域犯过两个错误。一个是基于（无线市话）PHS技术的小灵通

。第二个 正非并不后悔，始终在瑟瑟的 是被人称为“华为豪赌”的

3G（第三代移动通信系统）。但任

“寒风”中咬牙等待3G牌照的发放。 他（李一男当时尚在华为——作者注）接受《人民邮电报》记者采 但是，李一男似乎更加重视第二代移动通信技术。1998年，访。记者问：现在大家都在谈第三代的问题，从市场的角度看，第三代对于国内厂商来说，样的：机会是不是更大一些？李一男的回答是这体现在销售上。我们对移动通信看的最关键的问题是品牌问题，通信上不能有所作为，很难想象他们在第三代上会有什么大的作可以坦率地讲，如果中国的通信企业在第二代移动品牌首先要为。从市场的角度说，没有第二代的销售，你就不可能对移动通信有非常深刻的认识，的产品又靠什么推向市场。没有这样的销售渠道和售后服务渠道，你的实力？所以我认为，用户对你一点认识都没有，第三代场上是不会有大的进展的。国内企业没有第二代的发展，你怎样证明的利润，从公司的发展讲，没有第二代产品产生在第三代市第二代。除资金外，最重要的是人才的积累。没有第二代的开发怎怎么支撑第三代产品的开发？第三代开发的投资要远大于么会凭空产生第三代的开发力量。的，要想跳过去是困难的。我们通过任何一项技术都是一步步走过来也积累了终端生产的经验，这些经验用在ETS积累了大量的开局经验，带来莫大的好处，GSM的开发上，给我们才的培养都不是一蹴而就的，使得我们拥有更多的训练有素的工程师。任何人李一男和任正非之间，存在一段不解的渊源。李一男在华为期间，要遵从循序渐进的规律。不管怎么说，对技术开发的思路和策略未必符合任正非的压强原则，《华为基本法》中的所有内容。他出走时的行为，以及港湾与华为也未必认可的竞争，都多少显示出他的“无情”有人认为，。目前，华为有上百位副总裁，天峰链管理的常务副总裁郭平、(据了解他在华为实际扮演的角色相当于运营总裁有能力角逐接班人的还有负责人力资源的常务副总裁洪)、负责供应总裁徐文伟等，但外界对他们知之甚少。这负责研发的副总裁费敏、负责市场的副有多少人认可任正非的全部思想呢？又有多少人感觉到发展空间100多位“二把手”很大呢？

只能当英雄，而不能当领袖，不能赋予权力。据说，任正非欣赏克 对于希望有个人成就感的高层干部，任正非曾明确表示，他们劳塞维茨《战争论》中一句著名的话：生命的微光，带领着队伍走向胜利。“要在茫茫的黑暗中，发出涂的时候，高级将领的作用是什么？就是要在看不清的茫茫黑暗\"他解释说，战争打到一塌糊中，用自己发出微光，带着你的队伍前进；就像希腊神话中的丹科一样，把心拿出来燃烧，照亮后人前进的道路。

任正非的继任者，大抵要有这样的魅力。

2004年3月19日星期五天气晴祝你一切很好 12