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客户满意度调查表

非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务,提高客户的满意度,烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！

注：满意度量化指标——非常满意（80分以上） 满意（70—80分） 一般（60—70分） 不满意（60分以下） 客户资料 公司名称 姓名 部门/职位 购买的产品型 联系电话 邮件地址 号 产品质量和使用方面 1、产品的功能 2、产品的稳定性、兼容性 3、产品调试的便捷性 4、产品说明书的实用性 5、更换新品的速度(及时性） □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 服务方面 1、业务人员的态度 2、咨询服务的专业性 3、为解决问题回复的及时率 4、问题投诉的回复质量 5、产品交付的及时性 6、维修产品的返回速度（及时□非常满意 □满意 □一般 □不满意 性) 对产品、服务及公司的意见或建议 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 请将填好的调查表回传至： 感谢您的大力支持！