社会工作者

1、 社会工作理论地位：社会工作理论是社会工作系统不可或缺的重要部分。社会工作是由

相互联系的价值观、理论和实务构成的系统。理论作文社会工作系统的重要组成部分，具有极其重要的地位，确立了社会工作的专业地位。

第一、理论是区分社会工作与非专业工作的重要标志。第二、社会工作理论是区分社会工作与其他专业工作的重要标志。第三、理论不仅解释了社会工作是什么，还提供了如何进行社会工作的知识基础。

2、人类行为和社会环境的关系：①社会环境影响个人行为②个人会对社会环境有一定影响③人类行为与社会环境相互影响的力度并不对等④个人在成长中不断适应环境。

3、工作单位是如何对个体的发展进行影响的：第一、影响个体的目标或人生观。第二、工作环境影响个体身心健康。第三、工作压力影响个体的身心健康。第四、雇佣关系中的歧视现象影响个体的发展。

4、个案工作的特征：①采取个别方式的服务②重视专业关系的建立③建立与案主共同努力的过程④配合社会资源的运用

5、小组工作特征：组织性、正式性、目标性、协调性、互动性。

6、在结案阶段，资料收集的内容是：1、案主自己认为存在的问题和需要2、案主希望达到的目标3、案主本身的特点和长处4、案主所处的环境

7、预估的特点：持续性、互动性、个别化、以知识为基础的综合分析

8、社会工作计划中设定目标的原则：1、目标应建立再案主需要之上，且目标设定应当是社会工作者与案主共同参与的过程2、目标应该是具体可测的3、目标应是现实的且可以达成的4、目标陈述应当以积极的表达方式并强调案主成长。

9、服务协议内容是：1要完成的目标（排好优先顺序）2参与者的角色3提供的服务内容与政策4时间状况5监控进展得方法6重新协商服务协议的规定7其他补充内容

10、运用家庭辅导技术要注意什么：1注重感情弥合，不要追究责任2注重“现在”，不要纠缠“过去”3注重强调“优点”，不要渲染“缺点”4注重诱导，尊重案主自决

11、联系和发动群众的基本原则：1把握好社区成员的参与动机2让群众看到参与的成效3分清动员对象4注重义工队伍、社区领袖和普通成员的合理组合5降低参与成本6注意社会工作者的素质7选取合适的事件。

12、动员群众的工作步骤：1确定参与的目标群体2初步接触目标群体3激发群众的参与热情4鼓励群众参与5活动前夕的提醒6欢迎群众参与

13、结案的类型：1目标达成的结案2案主单方提前的结案3按机构规定的服务期而结案4社会工作者的离职而结案 14结案的内容：1提前通知结案时间2过程的回顾和总结3稳定与增强案主的改变，为走近现实生活做准备4工作双方彼此回馈5处理分离情绪和未终事宜6运用仪式结束工作7做好结案记录

15自我契约书的撰写：格式：契约时间（年月日）契约人，监督人，目标，承诺事宜，惩罚，立约人，签约人。

16、社会工作的价值挑战与应对：社工专业价值的确立，执行不是在真空中进行的，从而给其带来许多挑战。（一）外部挑战1社会：社会工作生存于一定的系统中，其价值须符合同志阶级利益并与其主流价值一直，因此一开始就带有偏向性。同时追求国家利益最大化，而社会工作价值要求每个人是同等重要的，因此会产生矛盾。1应对：社工可以通过合法的程序展开社会行动与倡导，争取尽可能多的资源。2社会工作机构：是政府社会福利项目的制定者和发放者，机构的目标规则对社工影响很大，一是机构的经济来源中所包含的价值对机构价值的影响，二是机构本身价值。2应对：如果机构的某项政策不合理与社会工作专业

价值不符，可以通过合理的程序向机构挑战或者考虑是否继续供职该机构3社工：社工有自己个人的价值观可能与社会工作的价值观产生矛盾这也是社会工作在完整传达到受助者的过程中可能出现的挑战。（二）内部挑战与自身矛盾1隐私权：当案主的个人隐私涉及到他人利益