中国式管理思想在家族企业管理中的应用

中国式管理思想在家族企业管理中的应用

摘要 中国式管理是指以中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学，并充分考虑中

国人的文化传统以心理行为特性，以达成更为良好的管理效果。本文结合“中国式管理”的意义、研究的基础以及家族企业的定义和特有的优势劣势，对中国式管理和家族企业治理作了简要的论述，简要分析了“中国式管理”与家族企业的关系，并提出了中国式管理对家族企业治理的积极意义。

关键词 中国式管理 家族企业 中国式管理思想

本文结合“中国式管理”的意义、研究的基础以及家族企业的定义和特有的优势劣势，对中国式管理和家族企业治理作了简要的论述，简要分析了“中国式管理”与家族企业的关系，并提出了中国式管理对家族企业治理的积极意义。

一、何为中国式管理

1、中国式管理的定义

中国式管理是指以中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学，并充分考虑中国人的文化传统以心理行为特性，以达成更为良好的管理效果。中国式管理其实就是合理化管理，它强调管理就是修己安人的历程。中国式管理以“安人”为最终目的，因而更具有包容性；以易经为理论基础，合理地因应“同中有异、异中有同”的人事现象；主张从个人的修身做起，然后才有资格来从事管理，而事业只是修身、齐家、治国的实际演练。

中国式管理模式，最早由台湾的曾仕强先生提出，一经提出，便引起了学界与业界的极大关注，成为过去几年里业界管理培训中的热点。

2、中国式管理思想

中国式的管理，讲解透析有其特有的文化背景和过人之处，把企业组织行为当作“天、人、地”；把企业比作人一样的系统，把经理层或领导层比作“头”，把中层管理比作“身体”，把基层人员比作“肢体”。强调每一个企业，每个人都要合理“定位”，要认识自己所处地位，干好自己应干好的工作，发挥好自己的“专长”，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然就是越俎代庖，费力不讨好。

中国式管理中有许多在中国现实社会环境中处理关系人际关系的微妙技巧，比如：许多场合下交流只可意会不可言传的暗示；对不同身份的人用换位思考来处理沟通等等。中国式管理具有三大主轴，那就是以人为本，因道结合，以及依理应变。认为要进一步认真履行工

腹有诗书气自华

精品文档 你我共享

作职责，大胆负起自己的责任，勇于承担责任，要加强企业文化建设，充分发挥团队作用，提升企业竞争能力。

二、家族企业

1．家族企业的定义

家族企业是指通过一个或几个血缘关系清晰家族掌控的企业。中国实名注册的有限和无限责任公司基本属于此例。大陆99%的民营企业应属于家族企业的范畴。

2．家族企业的特点

家族企业的财产所有权是按血缘关系继承；掌控企业的权力，表现在企业财富、社会声誉等方面的损益；控制者占有最大比例掌控企业的权力，又表现在掌控方可以随时更换管理层。家族企业管理存在着浓厚的“人治”色彩。经营决策权主要控制在所有人手中，采用集权化领导。 在家族企业中，与家族血脉关系相联的财产继承关系，形成了主要的管理基础。血脉为主的财产传承特征，使亲情成为家族企业中实施有效管理的特殊“财富”

家族企业管理很重要的一个特征就是家族式管理。企业以家族或家庭为经营单位，企业员工以家族(或家庭)成员为主，外人看其与企业所有人的亲疏程度有选择地录用，企业最重要的职位由家族成员担任，经营决策权主要控制在所有人手中，采用集权化领导，企业直接利用传统家族制度和伦理道德规范代替经济行为规范。

三、家族企业管理的现状及问题分析

1、家族管理模式的优势

(1) 中小型家族企业血脉传承亲情式管理，更接近最优管理极限——公司的事就是自家的事。并且家族企业能以较低的成本迅速积聚人才、团结奋斗，在很短的时期内获得竞争优势，较快地完成原始积累。同时由于家族作为一个利益共同体加之成员之间相互了解使得各成员对于决策容易达成一致。

（2）生产与生活的统一，所有权与管理权、受益权的高度统一，产生了自己雇自己的结果，更接近一般管理学追求的权限目标。这样有效降低了委托一代理成本。迈克尔·詹森和威廉·梅克林发现：在一个具有混合金融结构的企业中，企业家或管理者将为企业选择那样一组活动，即让企业的总价值低于如果他是企业的唯一所有者时的价值，而且不论企业是垄断体制下的还是在竞争市场下的产品或要素市场经营，这一结果总是与其有关。首先，在经济学中基本人性假设的前提下，当一个企业的经营者不能完全拥有剩余索取权时，必然会出现机会主义行为，因此，工作的努力程度会降低。其次。由于信息的不对称，使经营者的经营成果中的一部分用于改造自己的收入而不体现为利润，而这一部分就转化为成本而由所有者分摊。第三，由于投资者也意识到机会主义盛行的可能性，因此必然要进行监督与控制，这将增加企业运行的成本。中小型家族企业则不存在上面的

腹有诗书气自华

精品文档 你我共享

各种现象，不存在委托一代理成本问题。

（3）相对于欧美、日本模式，我们的模式更简单清晰，易于操作，更适合工业化过程中穷国工业文明水平低下的人群，更适合中国这种农耕经济发达，家庭观念浓重的东方氏族。 2、家族管理模式的劣势

（1）拿中国的家族企业来说，家族企业的所有权大多掌短命，中小企业的平均寿命只有三五年。企业大权掌握在一个或少数几个家族成员手里。大企业的平均寿命也不到十年。企业的经营则是以所有者的亲戚或家族成员为骨干。还有不少像三珠公司、巨人集团、爱多VCD这样的家族企业，在其鼎盛时期即为破产之时。（2）家族企业管理很重要的一个特征就是家族式管理，存在着浓厚的“人治”色彩。具体来说，就是企业以家族或家庭为经营单位，企业员工以家族(或家庭)成员为主，外人看其与企业所有人的亲疏程度有选择地录用，企业最重要的职位由家族成员担任，经营决策权主要控制在所有人手中，采用集权化领导，企业直接利用传统家族制度和伦理道德规范代替经济行为规范。经营决策权主要控制在所有人手中，采用集权化领导。这种家长式管理除了使创业者或最高领导者拥有至高无上的权威和巨大的个人影响力之外，另一个特点就是大权独揽，在有关公司重大决策问题上基本表现为个人说了算，事无巨细，事必躬亲。这种“家长式”管理模式虽然在创业初期起到了一定的作用，但随着家族企业的成长壮大，它的负面影响也会越来越显著。

四、中国式管理思想帮助家族企业更好发展 （1）中国式管理思想使家族企业员工更团结

伟大管理模式的一般归纳：所有伟大管理模式的共性是，让员工努力工作、敬业、爱岗，极限是干公司的活，像干自家活一样努力、敬业。而家族企业可以很容易的做到这些。中国几千年的亲情股份制是一种巨大的无形资产，用这种亲情股份制，中国千千万万个家族企业拿到了企业启动的第一笔资金，并且企业成员同心协力，为了企业为了家族为了自己的利益团结奋斗。在创业初，中国金融系统是绝对不支持的。家族企业的领袖就是用整个社会中不到30%的资金资源支撑着中国今天80%以上的经济增长和几乎100%的就业。

（2）中国式管理思想帮助家族企业长久发展

新的中国式管理思想提出了建立职业经理人管理模式，是家族企业从“以人管理企业”向“以制度管理企业”过渡的本质体现。家族企业创业之初企业规模较小，市场竞争不激烈，所有者与经营者合一，以亲属纽带运作具有明显的成本优势，对职业经理要求并不迫切，但在家族企业发展到相当规模，特别是在竞争激烈、企业规模日益扩大时，符合企业需要的有经营能力、管理能力的创业者和家庭成员可以继续成为企业家或管理者的问题就显现了出来。如果创业者不具备胜任经营者条件，不能再驾驭指挥整个企业持续发展时，其最优选择就是为公司

腹有诗书气自华

精品文档 你我共享

从经营者市场中选择最有能力的经营者和职业经理人，完成家族式管理向现代企业的转换，完成内部管理机制的创新，通过制度管理企业。否则，不仅会阻碍企业再上一个台阶，还会影响企业的稳定和亲属关系的和谐。通过聘用职业经理管理企业，可以避免人际关系的干扰，使家族企业顺利进入制度管理阶段，从而实现管理创新。

3．中国式管理有助于提高家族企业员工素质

由于家族企业中员工一般都没有经过合格的培训，所以组织性、纪律性、技术水平、基本素质和国企相比存在很大差距，但最大的优点是他们是给自己干活的，所以积极性很高，容易管理。

为什么同样的事情在不同企业结果不一样呢？因为大家的工作理念不一样。在国企，大家认为是给别人干，所以不珍惜；而在家族企业，是给自己干，没必要偷。所以劳动者素质不够，可以用亲情来弥补。

在工业化的过程中，家族企业最重要的障碍是被家族企业给自己干的制度解决的，是家族企业的亲情管理基础来解决的。中国千千万万个农民在缺少资金、管理经验、技术、人才，什么都缺的情况下，他们成功了，成功支点在于它是家族企业，是给自己干。而大量的国营企业不缺钱、不缺技术、不缺人才，什么都不缺的情况下却失败了，因为它不是给自己干。所以，可以很清楚的看到，中国经济成长奇迹，支持它最本质的制度模式就是家族企业管理的模式，而不是其他模式。

在家族企业这种以人为核心的智慧型组织中，企业整体就是一个圆——“天-人-地”组织结构中一种最为美满、最为和谐、最为生态的构架。在这个球型的结构中，企业高层、中层、基层之间通过诸多和谐的圆形结构相互沟通、协调、配合。在这个球型结构中，甚至任何一个部门或员工在发现或遇到外界变化的时候，都能够进行迅速而有效的沟通和强有力的决策，既可作为灵活应对的个体，又可通过完整统一的整体，灵活、迅速的作出反应。在这个球型组织结构的企业里，每个基层子系统是相对独立运作的，一旦遇到超出子系统本身职权范围之事能迅速反应到子系统的板块系统和中央指挥系统，对于在什么状况下各部门在自己的小方块中各尽其能，在什么状况下基层直接联通高层，他们都配合得非常默契，充满智慧和能动。

出师表

两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

腹有诗书气自华

精品文档 你我共享

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也

。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。

腹有诗书气自华