地方公务员面试专项强化真题试卷552(题后含答案及解析)

地方公务员面试专项强化真题试卷552 (题后含答案及解析)

题型有：1.

1． 为规范二手家电市场。某区拟对二手家电收售行为进行实名制登记，你是这项工作的负责人。怎么落实?

正确答案：做好二手家电市场的规范，不仅是对交易双方合法权益的保护，更重要的是能够发挥这个特殊市场的交易作用，使得闲置不用的家电能够再次得到利用。能更好地在实践中让民众真正理解并践行绿色循环的环保理念，做到家电产品的最大化利用。同时，有助于管理和维护二手市场秩序，保证其正常运行。所以，做好二手家电收售的实名登记就显得至关重要。首先，为了能够推广好此次二手家电市场的实名登记活动，让市民和二手商家都能够了解实名登记制度的好处和意义，我们要做好实名登记制度的事前宣传。可以联合工商、质检和小区居委会等组织和部门向社区居民、二手商店发放传单或派遣工作人员做好口头宣传。向他们解释、说明好这次实名登记的好处、意义，并提醒他们事先准备好登记所需要的一些资料和文件，如营业执照等，从而让我们接下来的工作更有效率。其次，我们还要向公众做好解释工作，消除他们对于实名制度的顾虑。如个人信息的保护等。详细耐心地向商家和市民解释，收集的信息仅用来管理二手市场，绝对不会泄露和侵犯个人隐私。再次，为了保证我们登记信息的真实性和全面性，要成立专门的工作小组对信息进行登记和整理，及时对信息进行更新，尤其是对那些新增加的商家进行归总和登记，报备有关部门，以便今后能够更好地对二手交易市场进行监督管理。在信息统计过程中如果发现有商家不符合相关的政策规定，要及时向有关部门反映，加强整治，保证交易公平。最后，还应该公布专门的举报热线，对那些没有进行实名登记的商户，以及群众对二手市场管理提出的一些意见和建议及时进行处理，发挥政府部门的监管作用，促进二手市场的发展，切实发挥其环保节能的作用。总之，只要我们政府部门做好相关的市场管理和服务工作，做到交易信息的透明公平，市民就能很好地享受到二手家电市场带来的实惠，对今后的生态环境产生良性影响。

2． 政府部门希望在超市设置废旧电子产品回收站点。但超市负责人表示不乐意，不愿意配合，如果领导让你去和超市负责人协调，你会怎么处理?

正确答案：政府部门希望在超市设置废旧电子产品回收站点是践行环保的积极举措，超市负责人的配合将使这一举措取得更加明显的效果。如果遇到题目所述问题，我会积极处理，一方面了解超市负责人不配合的原因，另一方面解决问题，使其配合政府部门的工作，一齐致力于环境保护。首先，如果是因为政府部门工作人员没有和超市负责人沟通好，我会真诚地与超市负责人进行谈话沟通，将在超市设置废旧电子产品回收站点的具体工作及超市如何进行配合向其进行详尽的说明，使其了解工作细节，配合我们的工作。其次，如果是政府工作人员之前沟通时态度不好，我会先向其表示诚挚的歉意，并请他原谅，重申此次活动的重要性和对其超市营业无影响。第三，如果是超市负责人不了解此次活动的意

义而拒绝配合，我会向其介绍废旧电子产品的丢弃可能对环境造成的危害及回收废旧电子产品再利用的积极意义，使其深明大义，配合我们的工作。第四，如果是超市负责人担心此工作可能会对超市营业产生不好影响，我会向其表示此工作不会对其超市营业产生影响，消除其顾虑。总之，面对工作中出现的矛盾，我们要积极解决，态度诚恳，语义明确，切实做好各项工作。

解析：这是一道典型的有矛盾的人际沟通题，是上海面试中经常出现的题型，主要考查考生人际沟通能力。有矛盾的人际沟通答题思路为：态度一原因一化解一避免。在回答此类题目时态度一定要真诚，心态要阳光。此题存在一个矛盾，比较好解决，即超市负责人不配合政府部门在超市设置废旧电子产品回收点。要努力说服超市负责人改变主意，积极配合政府部门的回收工作。

3． 南美海洋有一种水獭。其潜水的生命极限是4分钟，每次都以生命做赌注全力捕食。成功率极高。对此，你得到什么启示?

正确答案：第一，要集中注意力。水獭的例子告诉我，该如何去改变这种看似忙碌、实则是无效的工作状态。首先就是做事情的时候要能够集中精力。把注意力放在一件事情上，不被其他无关的事情分心，从而更有效地去做目标工作，这种状态，会让我们松弛的神经紧张起来，更能够在这种紧张、专注的状态下找到做好事情的办法。 第二，要有效利用时间。很多人面对自己工作忙碌而无为的状态，觉得应该制定一个计划约束自己，但是这样的计划多数会不了了之。因为计划更多的是列出了工作进度，没有真正给每个步骤的工作过程定下一个确切的时间。所以我们应该把自己的计划精确到小时，将每天的时间网格化，就是像水獭一样给自己规定时间极限，督促自己不放松。 第三，要有危机意识。水獭知道自己4分钟捕不到食物会挨饿，超过4分钟会有生命危险，而我们有些人意识不到自己面临的危机和挑战，满足现状，不思进取。盲人作家海伦.凯勒的《假如给我三天光明》，让我们体会到了看不到光明的人对光明的渴望，如果我们会视力受损，我们会怎样珍惜我们的眼睛?如果我们会失去工作，我们会怎

样让自己变得更加优秀呢?只要有这样的意识，我想我们一定能把工作做好。 涉及知识点：综合分析类

4． 文字能力是公务员必须具备的素质，为了提高公务员的文字写作能力，单位要安排一次文字能力培养方面的活动，你打算怎么组织?

正确答案：(1)首先，深入各科、室，与同事提前沟通、交流，了解他们在文字写作方面具体存在的问题，以及最迫切地想了解哪些方面的知识。将收集到的问题进行分类整理，大致归纳几个方面。(2)其次，针对事前掌握的问题及其种类，邀清相关专家来单位进行集中的培训讲座，主要就同事们反映比较强烈的问题进行讨论。比如，就各种类型公文的写作、调研报告的写作进行讨论等等。(3)再次，要与各科、室的主要负责人协调好，请求其组织好本部门职工积极地参加公务员文字写作能力活动，并及时跟踪、了解同事们在培训中遇到的各种问题，并做出有针对性的解答。(4)接着，发放与培训相关的资料，比如视频、文字资料、教材等。(5)最后，检验培训活动的效果，落实学习的考核制度。

5． 小赵侮辱你，小李对你特别亲热，小孙第一次见你就称兄道弟。你怎么

处理和他们的关系?

正确答案：处理好同事关系的重要性。 第一，不受其他人的影响，尊重每一位同事，做好本职工作。 第二，对于小赵，应该以包容的心态看待。提高自身能力，必然会赢得别人的尊重。 第三，对于小李，应该感谢他的热情。 第四，对于小孙，要注意工作环境中的亲疏关系，不能有结帮拉派的嫌疑。 最后，在工作当中多与他们沟通，增进了解。适当地开展促进友谊的活动。