剖析烟草专卖人员对管理市场自身存在的问题
随着科学技术的快速进展，加速了经济市场化、市场法制化、管理信息化的进程，也加速了对人力资源的培育、开发和利用。党的十六大提出的全面建设小康社会、加速进展社会主义市场经济和入世后成立法制经济、德治政府新形势，对肩负着烟草专卖管理职能的专卖队伍提出了新的更高的要求。
在日常的工作中，切实提高工作水平不是说出来的，而是实实在在的做出来的。作为专卖的市场管理人员，要深知自己的责任，在日常的工作中，必需把“为企业服务、为经营户服务、为消费者服务”作为专卖市场管理工作的立足点，坚决革除推诿扯皮、效率低下、执法不公、服务不力等现象。从根本上切实转变工作作风，转变思想、更新观念，牢固树立服务意识。要把“三服务”落到实处，摆正同零售户的关系，改变“门难进、脸难看、话难听、事难办”的旧习。要从一言一行做起，从为经营户和消费者办好每一件小事做起，切实转变工作作风，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，使经营户和消费者对烟草专卖市场管理部门的满意率有明显提高，树立良好的专卖管理队伍形象。
随着社会的不断进步，在信息发达的现代社会，违法分子的的手法在不断转变，卷烟犯法愈来愈隐蔽，若是市场管理方式还一成不变，那么对市场的全面监控就会是一句废话，国家局提出的“卷烟上水平、税利保增加”就会受到影响，所以必需创新监管方式来提高监管水平。
（一）规范市场监管流程，强化监管责任
结合当前卷烟市场综合管理的要求，咱们一线管理人员必需提高思想熟悉，规范市场监管流程，实现管理从重视结果到重视进程转变。专卖人员都应时刻牢记自己的职位职责
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和工作内容，认真对照工作规范，熟练掌握工作流程。要按照卷烟市场实际及专卖人员配备情形，把辖区划分为若干“责任区”，确保每一个片区都有一名市场监管责任人，每一个经营户都有市管员负责，将市场监管的责任落实到每一名市管员，严格依照工作流程，开展对零售户的服务和检查，查处涉烟违法案件，实施市场监管。
（二）执行分类监管，提高监管效率
卷烟零售终端是市场服务和监管的主要对象。因此，在日常管理工作中，必需要成立健全零售户档案，增强日常监管信息分析、整合，针对零售户遵法经营状况，采取有针对性的监管办法。按照零售户的经营面积、经营地址和经营业态，将零售户分为重点监管户、重点关注户、一般检查户等，有偏重地组织市场检查，对“批发部、“名烟名酒店”及有违法违规记录的重点监管户每一个月至少检查3次以上，同时适当降低对诚信遵法零售户的检查频度，切实提高工作执行力。
烟草行业的市场管理与行政执法是分不开的，提及烟草的执法，有人嘉奖，有人诋毁，可是摆在烟草眼前一个不争的事实就是一直在提高执法水平，既然要提高，就说明做的不够好，没有从根本上达到要求。这就要求烟草执法人员在工作中，必需增强学习，强化执法责任，提高执法素质，认真践行“两个至上”，做好国家和消费者的服务工作，从基础上提高执法工作水平。建设高素质队伍，是提高执法水平的关键，因此咱们专卖队伍必需打造一支精通业务、政治强、作风硬的烟草专卖行政执法队伍。这就要求咱们每一名专卖人员平时应该增强学习，用“立党为公，执政为民，顾客至上，服务为本”的宗旨和理念来对照检查行政执法工作。
咱们专卖人员在办案的进程中，必需熟悉立案、调查取证、处置决定、交待行政复议、行政诉讼权利、案件装订等方面的工作。在执法进程中应该坚持做到执法人员持证上岗，
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亮证执法制；坚持执法检查报批制；坚持行政执法案件审核制；坚稳重大案件备案监督制；坚持罚款、收交分离制，从切实行动中提高行政执法水平，有效的冲击贩假售假非法分子的气焰，保护卷烟市场的稳固，做合格的金叶卫士。
烟草行业作为专卖体制，烟草专卖法律法规是保证烟草行业稳固健康进展的重要法律保障，作为市场监管的行政执法人员，除自身第一做到对它有一个全面透彻的了解外，还需要让卷烟零售户、消费者深切了解，为烟草专卖市场管理提供较好的执法环境和执法气氛。
平时工作中要加大对法律法规知识的宣传，提高消费者的自觉维权意识。同时咱们要增强同零售商户的联系与沟通，专门是增强对新入网零售户的普法及诚信经营的宣传，提高广大零售户的遵法意识和诚信意识，营造和谐的卷烟环境。
行万里路，始于足下。烟草市场监管工作是长期而复杂的，作为执行者，要时刻增强自身建设，尽力学习各方面文化知识，提高综合素质，以饱满、热情的工作态度和为烟草事业奋斗终身的勇气踊跃投入到烟草市场监管工作中去，从根本上提高市场监管的工作水平，为建设“严格规范、富有效率、充满活力”的现代烟草做出应有的奉献。
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