(开题)03-15视觉营销在电子商务中的应用研究

视觉营销在电子商务中的应用研究）——以XX（挂钟）为例 1.研究（设计）目的意义及国内外研究状况和应用前景（附参考文献）： 一、 研究的目的意义: 随着计算机信息技术的飞速发展，越来越多的人工使用已不能满足时代的发展。为了解决人工带来的滞后不便等问题，更好的将软件信息技术投入到生活中，软件人员也在不断地更新优化软件网络的环境。 基于实体店与网店的优与劣，从视觉营销的角度上来讲，大部分用户觉得视觉营销只是把产品上传，展示到网店，但是，这只是表象。只有0.1%的人重视它。其实不然，做好店铺视觉，它的核心目的在于“营销”二字。显而易见，就是让用户通过视觉设计了解到你的品牌和产品，最终能够达到交易的目的，甚至让你最后成为他的店铺的忠实用户，通过这一点，无论对于任何形式的平台，譬如淘宝，京东，微店等都显得至关重要。 网店视觉营销更加注重用户体验，从而必须遵循“六易原则”：容易进，容易看，容易懂，容易选，容易买，容易回。顾名思义，“容易进”即容易进入店铺的各个产品分类和各个主推的栏目频道，让用户跟着你的精心策划的店铺路径走；“容易看”即为处了产品本身所具有的吸引力外，用户在浏览时，给他的视觉呈现很重要的，不论产品文字，一定要让用户很容易地识别，从而达到最终有效传达的目的；“容易懂”即为让用户读懂你的本意，必须要让用户了解到你的产品，也就是相关产品的视觉图片、文字、卖点要清晰。出于顾客不同的知识背景、人生阅历、年龄大小等多方面不同，要让大众了解到你想做什么，从而必须要将产品的特点通过图片和文字的形式甚至视频呈现给观众，让他们轻松了解到你的用意；“容易选”即为通过设计产品的分类，导航引导，产品推荐等，就需要我们做好导航区域的规划及产品分类的规划，从而方便顾客查找和购买。“容易买”即为立即购买及加入购物车等流程注意用户的习惯，所以必须注意某些方面的问题，如：产品页中的关联广告是否有必要去除、产品的图片尺寸大小是否优化以达到给用户清爽体验的目的；“容易回”即为给用户留下较好的店铺产品页面及品牌印象，让用户容易收藏你的店铺等。 网店视觉营销的意义主要在于：（1）提高流量：好的视觉主图能吸引用户的眼球，从产品的点击率上就可以很明显的看出（2）提高转化率：好的产品描述页不仅能吸引客户的眼球，甚至能动心购买，这点是毋庸置疑的（3）提高客单价：好的视觉营销店铺路径，适当的店内描述页必定可以为提高客单价提供机会 总而言之，好的店铺视觉效果可以给顾客增添更多信任感，让用户记住，提高用户的回头率及为店铺产品品牌奠定了基础。 二、 国内外研究现状： 网络购物已经成为我们日常生活中的全新的购物模式。日常生活中，电子商务发展迅速，各种电子商务平台迅速崛起，购物网站越来越多，竞争越来越大，在网上开店的商家也不断增加。作为网店营销中的重要组成部分的视觉营销与网店页面设计的话题受到关注的热点在不断的攀升。我们可以肯定的是未来电子商务的视觉营销与交互设计在网络角色中会越来越重要。 理论研究现状 （1）关于网店视觉营销的概念 进入21世纪，随着互联网的快速发展，电子商务飞速发展，网络购物终端发展迅猛，人们逐渐认识到网络终端购物的重要性，对此，学者杨银辉（2009）认为：“网店视觉营销是指在网络环境下，利用色彩、图像、文字等造成的视觉冲击力来吸引潜在客户的关注，由此增加产品和店铺的吸引力，从而达到营销制胜的效果。”戎姝霖（2011）指出：“网络视觉营销是在虚拟的互联网购物平台所见商品的视觉建设，它是现实生活中视觉营销的拓展。” 视觉营销以营销为目的，通过设计来实现。 （2）网店视觉营销研究的理论框架及其结论 网店视觉营销研究主要采用的是SOR（Stimulus Organism Response）模型。该理论认为环境可以刺激消费者消费行为，对其产生影响，这些刺激引起机体心理情绪的反应，导致最终消费行为产生。 即研究网络终端购物中视觉呈现对用户满意程度的影响及作用机智发现，对视觉所呈现的复杂度的感知负面信息影响移动购物者的满意度，即视觉呈现越复杂，用户反应出来的满意度就越低，并进而影响用户对店铺的忠诚度，视觉呈现复杂度影响用户心理成本感知，心理成本感知度在视觉呈现复杂度与用户满意度之间起到部分中介作用。为了更好的推动店铺网络营销实践，应精简页面内容，突出重要信息，尽量在不影响其功能的前提下体现。必须重视消费者视觉及心理感受，从页面布局、界面设计，导航制作等方面改善用户体验，从而适应新时期网络营销需要。 付媛（2016）以大学生为研究对象，以SOR理论模型为框架，研究网店背景色如何影响在线消费者的情绪如何影响到消费体验和购买意愿，研究显示，在相较于暖色调的情况下，消费者的购物意愿较为强烈。所以，设计良好的网络店铺可以通过顾客感知度的网店环境吸引和保留客户。 应用研究现状 视觉营销在网络上的应用表现为打造更为有吸引力的电商平台。 （1）网店视觉营销 Sharron J.Lennon(2017)通过对比47家美国和韩国的服装零售网站发现：线下实体店中的视觉营销元素已经被应用到线上，而专属于线上的视觉营销的元素却不一定应用到线下营销模式当中。中国学者刘雁提出Web视觉识别（Visual Identity）理念，她认为应该将视觉识别理念和web网站设计相结合，充分应用视觉识别设计原则来具体指导web网站的设计工作。较好的视觉识别设计包含logo,标准色彩处理，页面模板设计几个方面。刘咏喜（2018）将视觉营销策略应用到网店装修中，他认为由于网络消费者只需轻点鼠标就能随时离开店铺，网店的转换成本太低，因此为了提升网络消费者在网店停留时间，应按照消费者的思路装修店铺，从而吸引消费者的关注，唤起消费者的购买欲望，以达到营销制胜的效果。 （2）移动互联网设计 随着互联网终端使用者的增多，李昶（2017）提出，鉴于移动终端的屏幕尺寸导致客户视觉体验受到限制，则互联网端的视觉设计理应秉持极简主义，保持视觉元素的一致性，减少滚动和一屏幕多个任务的情况出现。 三、应用前景: 互联网扩大了企业与公众的沟通范围，增加了品牌与消费者的接触方式与途径，企业与消费者之间的关系不再是单纯的卖主和买主的关系，而是变成一种互动交流更加密切的社区关系。利用互联网，企业可以更方便地获取消费者对产品的实时反馈数据，同时，网络技术可使企业采集追踪消费者的网上行为，积累起海量的营销数据，使企业有更多进行定量分析的机会。不断开发的网络新应用，诸如移动网络应用等，使得企业可以以一种实时更新的、富有创意的方式与顾客互动沟通，进一步拓展了顾客消费体验和品牌体验的机会。 具体来说，区别于以往的营销策略，视觉营销以消费者的需求为出发点，以消费者忠诚为目标，能够让消费者参与到其中来，是一种全新的营销策略。色彩和外观作为产品的第一语言，营销人员不惜一切代价从中脱颖而出。这种视觉营销的方法不仅能使卖者很好地推出自己地产品，并且能使消费者很快地找到自己想要地产品，产生对自己品牌的忠诚度，并且能够使消费者形成良好地购物体验。 另外，网店视觉营销是电子商务营销中的必不可少的营销手段之一，利用色彩、图像、文字等对消费者造成冲击力和吸引力，从而达到营销制胜的效果。视觉营销的作用是为了提升网店的流量，并且刺激消费者的购物欲望从而将目标流量转变为有效流量。但是，在创造吸引力的同时必须要塑造自己网店的形象，从而将有效流量转变成忠实流量。从而必须遵循视觉营销的几个基本原则：视觉营销的基本原则：（1）目的性：明确视觉应用的目的、分析客户群的需求、针对产品属性的特色（2）统一性：色彩应用的统一、（店铺风格与产品风格的统一（3）审美性：注重视觉的感受、寻找视觉的规律、把握客户群的审美心理（4）实用性：了解店铺功能、服务客户需求、权衡操作方便性。总而言之，视觉营销在电子商务营销中处于首要位置。 四、参考文献： [1]张星. 基于消费者感知的甄品农庄绿色农产品视觉营销策略研究[D].兰州大学,2018. 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[20]骆彦丞. 基于VMD理论的快闪店研究[D].浙江理工大学,2018. 2.主要内容、研究方法和思路 一、主要内容： （一）概述部分 随着电子商务的发展，视觉营销这一惯用手段逐渐融入了网络世界中，变得抽象化，多元化，愈加被人们重视。众所周知，人们通过视觉来感受与接收外部信息近百分之八十。从而传到人们的心智。总而言之，电子商务的视觉营销是不可缺少的重要手段之一。 视觉营销主要指从终端卖场通过商品的陈列和形象化展示，向消费者传达商品所属信息和品牌，从而对消费者的视觉产生强烈冲击，实现网店与消费者的沟通，从最初的商品展示发展到企业识别管理领域，经历了一个漫长的过程，通过对视觉营销的深入探析，揭示一个完整的视觉营销理论框架。 本文旨在从淘宝店铺装修的例子，运用Dreamwever、photoshop等软件设计和来具体阐述挂钟视觉营销的过程、作用及影响。对于传统实体店的营销方式而言，由于其环境和载体的不同，在其营销方式上也存在着一定的差异。电子商务形式的网上商店具有高效、快捷，信息畅通的特点,还可以很大程度上降低销售成本。对于广大电商平台商家来说，顾客所接触到的不是商品实物，而是图片和仅有的文字介绍。因此网络店铺营销最需要重视的便是要做好视觉营销这部分，必须充分利用人类的视觉冲击、色彩等效果等达到最好的视觉营销的效果。本课题分析了淘宝店铺装修及其视觉展示方面和营销策略，有效的将线上商品展示及营销、支付方式等功能进行融合。 （二）主体部分 1、电子商务发展现状——以淘宝为例： 淘宝网是新媒体与消费主义的融合平台。新媒体最主要靠电子商务应用深入并融入到大众生活的。最新的艾瑞咨询数统计数据显示,2013年第一季度的中国中小企业B2B（商家对商家）电子商务总营收规模达46.2亿元，同比增长20.6%，环比增长3.8%。而成立于2003年5月20日的淘宝网在中国的电子商务潮流中崭露头角，并占据了亚太最大的网络零售商圈的宝座，如今已面向世界销售。淘宝目前拥有注册用户近5亿，每天固定访客数超过6000万，成就了平均每分钟可以达到4.8万件的商品销售业绩。从2007年仅有的433亿元年销售额到2010年的4000亿再到2012年的一万亿元。相比其他的零售方式，网上购物的迅速崛起，淘宝网已和人们的衣食住行密不可分。淘宝网的众多商品和其他服务项目也无疑不彰显出这一点。这些高额的销售数据报告和疯狂的销售记录，不仅让众多商家发现和重视电子商务在新媒体环境下的实力，也让人们发现网络新媒体所具有的前所未有的影响力。经济全球化推动了商品的发展，从而必须以广告及传媒传播消费主义观念为前导。有人认为全球化时代已经没有其意识形态了。消费主义其实就是当今社会的意识形态。消费主义是发达国家的经济引擎，从而也波及和影响者发展中国家。所谓的“我消费故我在”已经深深地扎根在现代人的大脑中。人们通过消费标示自我身份，并由此建立新型的社会关系。 淘宝在商业上的成功，就是想方设法的开发人们的消费欲望。淘宝网的强大销售能力和影响力，正是建立在新媒体和消费者消费能力的基础上。可以说，如果没有这些因素的铺垫，淘宝电商平台不会这么成功在有意或者无意使用着新媒体进行消费的同时，不仅改变着自身的消费习惯和爱好，更加潜移默化地改变着人们的价值观念，生活方式和思维方式。大众传媒特别是网络中的新媒体正是当今社会推行消费主义的利器。 2、视觉营销在电子商务中应用存在的问题： 第一，文字不合理。 第二，图片搭配不合理。 第三，颜色设置不合理。 第四，不符合消费者习惯。 3、针对农产品电子商务物流配送体系构建发展中存在额问题提出的建议与对策： 第一，文字不宜设置太小或太大 第二，所有的图片都应该清晰易读。 第三，文字的颜色和字体也很重要。 第四，更好的浏览。 4、农产品电子商务物流配送体系建构的发展前景： 视觉营销的概念提出的时间并不长，网页设计理论研究也处于初步阶段，同时，网店卖家之间的竞争也是愈演愈烈，根据现有的新和新技术，通过媒体研究分析，将来的电子商务视觉营销可能会根据几个方面进行发展： （1）网络购物平台的多样化。现在的网购环境千变万化，由单一的网站销售站点演变成网站只要有一定的价值就会有营销的机遇。就连现在的qq、微信等平台都成为了网络卖场，这无疑是一种新型的购物体验，也是网购发展的趋势，让消费者购物更加愉悦。 （2）多视角的用户体验。由于网络店铺同质化抄袭严重，未来的B2C商家可以建立自己的官方电子商务网站。与淘宝店铺不同的是。它不受平台限制，可运用flash等软件制作网站，增强产品的互动性，用户可以从多个视角了解到产品，使消费者视觉上更加愉悦。 （3）将抽象的要素具体化。消费者网购遇到的最大的问题就是摸不着真实产品，无法真实试穿、试用，则未来网络店铺可以将虚拟的产品与现实中的人结合在一个画面，虚拟产品的大小质量比例相同，给顾客看到自己试用的样子，有了这种抽象的购物体验，可以把产品最真实的一面带给消费者，从而满足消费者体验需求。 （三）结论 本文主要以挂钟为例，进行了有针对性性的探究，且结合消费者心理问题进行研究，使论文更加合理化。 二、研究方法： （1）通过大量文献的阅读，借鉴学者研究成果，在此基础上提出本文研究问题，通过自我实践设计和综合分析，对页面设计进行具体阐述，明确本文研究目的和范围。 （2）对消费者网购消费心理和视觉进行系统总结，根据消费者网购经历和使用周期提出要求。 （3）最后通过自我设计分析，提出了网店页面设计要点和视觉思考。 三、研究思路： 第一章 绪论 主要讲述了课题研究的背景及意义。指出了研究本课题即网络营销的背景意义及研究现状未来的展望 第二章 关于视觉营销和网店页面设计。 主要讲述了视觉营销的定义、作用及影响。指出了在新媒体环境下的淘宝网店分析。 第三章 消费者网购对视觉的要求。主要讲述了消费者在网购时的心理分析和网页设计如何达到消费者的要求。 第四章 淘宝店铺的详细装修设计。主要讲述了以自身网店视觉设计为案例来分析并营销网店。 第五章 主要是对整篇论文的融合总结。 3.总体安排和进度（包括阶段性工作内容及完成日期）： 第一阶段：前期准备：（2017年10月—2018年1月） 1、由指导教师认可，确定毕业论文题目。 2、阅读文献并搜集相关数据和资料，进行分析研究。 3、凝练观点，形成思路，完成开题报告。 第二阶段：具体写作：（2018年2月—5月20日） 1、完成初稿（2018年2月—3月31日）体现开题报告的思路与论文框架。 2、完成二稿（2018年3月—4月30日）与指导老师交流后完善初稿，整体水平提升。 3、完成三稿（2018年5月1日—20日）按照指导老师的意见修改二稿，论文整体上无大瑕疵，较为完善。 第三阶段：准备答辩（2018年5月20日—6月） 1、论文基本定稿。 2、做好论文答辩的一切准备工作。 3、完成答辩。 学生（签名）： 年 月 日 指导教师意见 指导教师（签名）：

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