全国自考（管理学原理）模拟试卷37 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题
单项选择题
1． 管理职能是_________在管理过程中从事的活动。 ( ) A．管理者 B．经营者 C．消费者 D．领导者
正确答案：A 解析：管理职能是管理者在管理过程中从事的活动，关于管理职能有各种各
样的观点。答案为A。
2． 当一个人不能脱离集体而独立生存的时候，就已产生了 ( ) A．实践活动 B．管理活动 C．技术活动 D．商业活动
正确答案：B 解析：管理实践同人类社会实践活动的历史一样悠久，当一个人不能脱离集体而独立生存的时候，就已产生了管理活动。自古以来，人们就是结合在一起去完成共同的生存和发展目的，这种结合就形成了各种集团，相应地也就出现了管
理。答案为B。
3． 下列不属于经验主义学派的代表人物的是 ( ) A．彼得·德鲁克 B．艾尔弗雷德·斯隆 C．劳伦斯
D．亨利·福特
正确答案：C
解析：在西方，可以划归经验学派的人很多，其中较为有名的代表人物有彼得·德鲁克、艾尔弗雷德·斯隆、亨利·福特等人；劳伦斯是权变理论学派的代
表人物。答案为C。
4． 组织活动的基础是 ( ) A．外部环境 B．组织文化
C．具体环境 D．内部环境
正确答案：D
解析：内部环境是组织活动的基础，同样也是制定组织战略的出发点、依据
和条件。答案为D。
5． 每个管理者的职业准则为 ( ) A．做有道德的管理者 B．做有理想的管理者 C．做能奉献的管理者 D．做有信念的管理者
正确答案：A 解析：管理道德的主体是管理者，一个合格的管理者必然是一个有道德的管
理者，做有道德的管理者，应该是每一个管理者的职业准则。答案为A。
6． 识别机会或诊断问题是决策的 ( ) A．始点 B．前提 C．基础 D．试点
正确答案：A 解析：识别机会或诊断问题是决策的始点。决策的第一步是认识决策的需要，因此，决策过程开始于一个存在的问题，或者是为了利用一个潜在的机会。答案
为A。
7． 计划的适应性要求 ( ) A．计划工作要清晰地显示出管理实现组织目标这一基本特征 B．计划能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出 C．在制定计划时要留有充分的余地
D．计划一经确定，在一定时期内应尽可能地保持稳定 正确答案：C
解析：计划一经确定，在一定时期内应尽可能地保持稳定，以保证计划工作的开展。但由于影响计划的各种环境因素是复杂多变的，这就导致计划本身并不是一成不变的。因此，在制定计划时要留有充分的余地，使计划能够灵活地适应
变化着的客观环境，这体现了计划的适应性特点。答案为C。
8． 目标管理的理论基础是 ( ) A．人本主义与效率主义的结合 B．人本主义 C．效率主义
D．专业化与人性化的结合
正确答案：A 解析：目标管理就是由组织的员工共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标。目标管理的理论
基础是人本主义与效率主义二者的结合。答案为A。
9． 按职能划分部门适用于 ( ) A．地区差异明显、环境多变的情况 B．顾客需求多元化的情况 C．环境多变的情况 D．稳定的技术和环境
正确答案：D 解析：按职能划分部门是根据管理的不同作用或功能进行的部门划分，在一个职能部门里执行一个特定的工作，这种部门划分方法在稳定的技术和环境下比
较有效。答案为D。
10． 整个组织由执行组织各项任务的团队组成的组织结构是 ( ) A．团队结构 B．矩阵制结构 C．事业部制结构 D．委员会制结构
正确答案：A
解析：团队结构是指整个组织由执行组织各项任务的团队组成的组织结构。
组织由各种各样的团队组成。答案为A。
11． 现实中，当环境变化缓慢的时候，组织一般可以采取 ( ) A．激进式变革 B．渐进式变革 C．人员变革
D．组织文化变革
正确答案：B 解析：渐进式变革是管理者逐步地修正和改正一些事情，以渐进的方式对变化作出反应。现实中，当环境变化缓慢的时候，组织可以采取这种变革方式。答
案为B。
12． 领导特质理论的代表人物及其理论搭配正确的是 ( ) A．斯托格迪尔一天才领导者特点论 B．吉普一领导品质论 C．鲍莫尔一领导品质论
D．吉赛利一领导个人因素论
正确答案：C 解析：领导特质理论的代表人物及其理论代表主要有：吉赛利的领导品质论，鲍莫尔的领导品质论，斯托格迪尔的领导个人因素论，吉普的天才领导者特点论。
答案为C。
13． 管理中的核心问题是 ( ) A．物质需要 B．引导 C．领导 D．激励
正确答案：D
解析：激励是管理中的核心问题，它实质上是探讨人的行为动力，即如何有
效地调动人的积极性问题。答案为D。
14． 完成一次沟通的标志是 ( ) A．有一个明确的目标 B．达成共同的协议
C．沟通信息、思想和感情 D．得到了信息的反馈
正确答案：B
解析：在沟通的过程中，达成共同的协议，才叫做完成一次沟通，否则不能
称之为沟通。答案为B。
15． 任何组织中都有“小道消息”，那么此种“小道消息”所指的沟通方式是 ( )
A．口头沟通 B．电子媒介沟通 C．正式沟通 D．非正式沟通
正确答案：D
解析：非正式沟通的重要方式就是“小道消息”，而当正式沟通不畅时，或
组织面临重大变革时，小道消息尤为盛行。答案为D。
多项选择题
16． 组织文化的基本内容包括 （ ） A．共同价值观 B．企业使命 C．企业精神
D．企业道德E．团体意识
正确答案：A,B,C,D,E
解析：除A、B、C、D、E五个选项外，组织文化的内容还包括企业制度和
行为规范。
17． 泰勒科学管理的主要内容包括 （ ） A．提出工作定额原理 B．配备“第一流的工人” C．提出标准化原
D．实行有差别的计件工资制E．提出管理工作专业化原理 正确答案：A,B,C,D,E
解析：泰勒科学管理理论的主要内容包括：(1)工作定额原理。(2)配备“第一流的二人”。(3)标准化原理。(4)实行有差别的计件工资制。(5)管理工作专业化
原理。(6)管理控制的例外原理。
18． 法约尔的一般管理理论提出的管理要点包括 （ ） A．第一次提出了管理的五要素 B．鼓励人员稳定
C．提出了劳动分工原则
D．提出了公平原则E．任何组织都必须有某种形式的权力作为基础，才能实现其目标
正确答案：A,B,C,D
解析：选项E是韦伯的行政组织理论提出的管理要点之一。 19． 权变理论的含义包括 （ ） A．在管理中要根据组织的条件和组织的环境随机应变 B．企业是一个开放性系统
C．不存在一种普遍适用的“最好的”领导方式
D．在组织上，管理者要根据不同的组织环境选择不同的组织结构E．在领导上，任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于领导与所处的环境是否适合
正确答案：A,B,C,D,E 20． 企业对社会的责任具体体现在 （ ） A．对雇员的责任 B．对顾客的责任 C．对竞争对手的责任
D．对环境的责任E．对社会发展的责任
正确答案：A,B,C,D,E
解析：五个选项都是企业对社会责任的具体体现。
判断题
21． 管理要以人为中心，管理者要创造相应的环境、条件，以个人自我管理为基础。 ( )
A．正确 B．错误
正确答案：A 22． 组织结构设计不利于管理者道德行为的产生。 ( ) A．正确 B．错误
正确答案：B
解析：组织结构设计有助于管理者道德行为的产生。 23． 任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，工作任务越多，许
诺越大，实现许诺的时间就越短，计划的期限也就越短。 ( )
A．正确 B．错误
正确答案：B
解析：任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，工作任务越多，许
诺越大，实现许诺的时间就越长，计划的期限也就越长。
24． 在组织的结构变革中，管理者只能对组织结构要素的一个要素加以变革。 ( )
A．正确 B．错误
正确答案：B 解析：结构变革是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。
管理者可以对组织结构要素的一个或多个加以变革。
25． 按组织内信息沟通的流向，可将沟通分为单向沟通和双向沟通。 ( )
A．正确 B．错误
正确答案：B
解析：按组织内信息沟通的流向，可将沟通分为上行沟通、下行沟通与平行
沟通。按照是否执行反馈，可将沟通分为单向沟通和双向沟通。
简答题
26． 简述组织环境层次性的内容。
正确答案：第一层次是组织内部各种要素的影响。第二层次是组织所在的行业、地区环境。第三层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、
社会政治经济状况等。
27． 简述西蒙决策方案选择的标准和原因。
正确答案：西蒙决策方案的标准是满意标准。这是因为：(1)信息的有限及利用信息能力的局限；(2)拟定出数量有限的方案而不是全部可能的方案；(3)方案在未来实施的过程中，都要受到各种不确定因素的影响和干扰，其实施结果并
非完全可以控制。
28． 简述领导者影响力的来源。
正确答案：领导者的影响力主要来源于两个方面：(1)来源于组织赋予的权力，称为职位权力或正式权力；(2)源自于领导者个人，即个人权力或称非正式权力。主要内容包括如下：①法定权；②奖赏权；③强制权；④专长权；⑤个人
影响权。
29． 激励的原则有哪些?
正确答案：(1)组织目标与个人目标想结合。(2)物质激励与精神激励相结合。
(3)正激励与负激励相结合。(4)差异化与多样化相结合。(5)公平与公正。
论述题
30． 举例阐述控制的必要性。
正确答案：(1)控制是管理的其中一项职能，是对管理工作进行纠偏和调适。(2)控制的必要性表现为： ①环境的复杂多变； ②组织中管理权力的分
散； ③员工工作能力的差异。(3)举例阐述
案例分析题
李晓芳是“味美乐”配餐食品公司的地区经理，主管下辖的10家供应站，各供应站按客户要求烹制所订购的各种盒装中、西快餐。每站有一名主管主任，主要负责本站的营销计划、编制预算、质量监控和处理客户的信息反馈。随着公司规模的扩大，业务量快速增加，李晓芳与各供应站主管主任之间的工作也越来越繁重，不仅要进行各项业务上的交流、指导，而且各主管主任在工作中遇到的其他各种问题也不断地向李晓芳反映，致使她感到工作量太大，经常被一些琐碎事务缠身而无暇顾及其他更为重要的事项。为此，总公司决定增设一位地区副经
理做李晓芳的助手，除协助她解决日常事务外，更主要的是要协助她拓展该地区的业务。这位地区副经理将从10家供应站的主管主任中进行选拔。 李晓芳手下的10位主管主任中，张健是资历最老的，他虽然只有大专学历，但他是从厨房代班长干起的，熟悉餐饮业生产的工作流程，积累了丰富的实际操作和管理经验，当上站主任后有时还亲自操刀做示范；张健性格豪爽，和本站各位员工的关系都非常融洽；他还经常走访客户，培养了很多的忠实客户，且近两年来没有一个客户流失。但不良的饮食习惯使得刚过四十岁的张健显得体态过于肥胖，并伴有高血压和胆结石，去年曾休过一个月的病假。 张健听说要从现有的站主任中提拔地区副经理之事后，觉得与其他主任相比，自己的实践经验丰富，而且自己的供应站效益显著，认为地区副经理一职非他莫属，这将成为他实现更大抱负过程中的一个台阶。 问题：
31． 什么是职位设计?总公司为什么要增设地区副经理一职?
正确答案：职位设计就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。总
公司增设地区副经理一职是由于公司规模扩大、业务扩展的需要。
32． 请从管理人员招聘的条件上分析张健是否会被提升为地区副经理?管理人员招聘的标准有哪些?
正确答案：一般而言，管理人员手召聘的标准有： ①与组织文化相适应。 ②德才兼备。 ③决策的能力。 ④沟通与合作的技能。 ⑤创新的精神。(回答张健会被提升或不会被提升均可，需结合选聘的条件加以分析。言之成理，即
可给分)
32． 刘辉是一个服装连锁商店的地区部经理，他告诉商店经理们，每天晚上关门之前，手边所有的现金必须就近存入银行的保险库。他反复强调了这一点，说道：“公司不想仅仅因为你们把现金平安无事地在店里过夜而冒一次夜盗之险。”大部分经理认为这个指令合情合理，也不难照办。但有的商店位于郊区，晚上去银行并不安全，或者有的商店离银行太远，他们的经理不总是照刘辉的指示去办。 不出所料，一家郊区商店被夜盗，2000多元的现金不见了。刘辉当面对那个经理说：“你被解雇了!你知道这个规定，每天晚上要把现金存入银行保险库，你是故意违反它的。”那个商店经理反驳道：“这个规定对我来说太过分了，你应该知道。我们这个地段晚上人们去银行解款时已经发生过好几次半路打劫，我想告诉你，可你根本听不进去。再说，我知道商店已为这次损失保了险，无论怎么说，你不能为此解雇我。这一规定又不是书面条文，不得已的话，我把这件事递交公司总裁。” 问题：
33． 如果你是公司总裁，你会怎么做?
正确答案：公司总裁很可能不支持刘辉，不同意解雇那位商店经理。 当然，不管刘辉的这个规定是否是书面的，那位商店经理的过错是严重的。但是，
地区部经理对有些事要减轻处罚应有所估计，并且尽力防患于未然。
34． 如何评价这位地区部经理的指挥能力?
正确答案：公司总裁也许不难找到刘辉在指挥中的毛病。①任何规定重要到足以解雇一个人，就必须书面下达通知。②刘辉应该一清二楚地告诉商店经理们违反规定的后果会如何。在这件事中，工作保障对这位商店经理的个人需要来说，显然是重要的，那么可能遭到解雇就是一种强烈的动机因素。③如果地区部经理警觉到有街上遭劫的危险，他应该有领导能力为商店经理避免此类事的发生找到有效的办法，比如说，要求警方一路护送商店经理去银行的保险库。④良好的沟通、出色的鼓动、妥善的领导，是完全有可能预防那家商店的夜盗。对其他一些
难以执行这条规定的商店来说，也是一样的。
35． 刘辉相信X理论还是Y理论?
正确答案：刘辉认可X理论的信条。 如果他用Y理论的方法，就会把如何处置现金过夜作为一个尚待解决的问题,求助于商店经理们。他不必威逼相加，相反的，他会坦诚相告，鼓励他们广开思路去采纳这个合情合理的要求，防止商
店的现金被盗。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容