企业培训机构数字化转型的思考

国石化主要的专职教学培训单位，在教学培训数字化转型方面，尤其需要进行深入的思考和进一步的实践。智

慧学院项目建设作为学院数字化转型的具体实践，将会为企业培训机构数字化转型方向提供有益参考。［关键词］数字化转型；教学培训；应用；发展数字化转型的目的是提高企业效率，其核心 现代管理之父彼得•德鲁克早就提出过：数字化 转型不是锦上添花的工程，而是一种思维方式的

在于转型，数字化是转型的有效手段。最有价值 的转型是通过一系列技术和管理干预来改变业务 而实现的。在企业转型中，领导能力和组织能力

转变。数字化转型必须对业务进行数字化，而不

是对管理的数字化，更不是为了数字化而数字化 的技术工程。在新时代，石油化工管理干部学院

对技术变革和创新创造的保障作用尤为重要。“面

对数字化浪潮，企业唯一错误的举动就是什么也 不做。”当前，正是中国石化上下拟制“十四五”

数字化转型战略，就是提升干部职工的数字化转

型意识，顺应数字化发展趋势，加快现代信息技 术与培训业务深度融合，搭建统一的网络培训与

规划的关键阶段，石油化工管理干部学院党委

2020年4月9日在四届四次职代会上明确提出了 数字化转型战略（四个战略之一）的发展方向，

服务平台，不断提升培训、管理、服务等各项业

务的数字化能力，逐步打造高效、协同、共享的 智慧学院。充分发挥信息化在教学科研和日常管

为学院信息部门如何开展数字化转型、如何为教 学培训提供强有力的辅助支撑提供了遵循。石油

理中的重要作用，最终实现智能化应用、便捷化 服务、精细化管理、共享化知识的信息化支撑能力。化工管理干部学院作为中国石化唯一的专职教学 培训单位，在教学培训数字化转型方面，尤其需 要进行深入的思考和进一步的实践。1.1把握数字化校园的核心要义数字化校园是以数字化信息和网络为基础，1转变思维方式，把握新时代数字化建设

正确方向满足用户需求是每一个企业的使命和宗旨,

［收稿日期］2020-05-22o［第一作者简介］刘立强（ 1974年一），男，河北高邑人，中央党

校行政管理专业研究生。现任石油化工管理干部学院信息资源

中心副主任。电子邮箱：**********************。

2020年第5期刘立强-企业培训机构数字化转型的思考• 57 •通过信息化手段，建立起来的对教学、科研、管 理以及各种服务等校园信息收集、处理、整合、 存储、传输和应用，使数字资源得到充分优化利 用的一种虚拟教学环境；通过流程再造，促进管

理变革，实现从环境（设备、教室等）、资源（图 书、讲义、课件等）到应用（教学、管理、服务、

办公等）的全部数字化；积极推动信息技术与教

育教学的融合，对各种信息资源进行有效集成、 整合和充分利用，营造一个优良的教学、学习和 生活环境，达到提高学校教学质量、科研水平、 管理水平的目的。1.2认清智慧校园的发展趋势智慧校园的发展趋势是指以促进信息技术与

教育教学深度融合、提高学与教的效果为目的，

以物联网（结合5G）、云计算、大数据分析、

人工智能、虚拟现实（VR）/增强现实（AR）、 以及区块链等新技术为核心技术，提供一种环境

全面感知、智慧型、数据化、网络化、协作型一

体化的教学、科研、管理和各种服务；为教职员 工和学员提供人与人、人与学院、人与物、物与 物的和谐共处、节约高效的泛在网络和管理智慧。 把各种信息化系统和资源整合为一个具有全面的

智能感知环境的综合信息服务平台，对学院的教

学培训、科研管理以及各种服务提供强有力的智 能支撑，营造无处不在的网络学习、深度融合的

教学科研、透明高效的学院治理、丰富多彩的学 院文化、安全智能的学院生活氛围。1.3提升数字化转型的核心竞争力数字化转型是否成功，就要看数字化的核心

能力数据分析是否到位。大数据技术的结构化、

半结构化、非结构化的处理能力，以及数据来源 多样性为数据分析提供了更多的广度和维度，也 使得更多层次的逻辑分析成为可能。它能够将物 理空间和数字空间有机衔接，建立智能开放的教

学培训和便利的工作生活环境，改变教职员工及 学员与教学资源、教学环境的交互方式，实现以

人为本的个性化创新服务，为智慧化的管理决策、 人才培养、橱创新提供了数据基石。1.4拓展数字化转型的技术赋能转型翳成功，关碱是能否銅言息林对 业务的赋能。一舷取数据，获取繩越多，未来

的价值就越大。二是全面上云，为的是确保大数 据存储、传输以及有效分析；三是确保数据安全，

因为数据对于企业来说是非常重要的资产，数据 安全才能保障企业安全；四是人工智能，比如人

脸识别技术在考勤和校园出入管理的智能应用能 够提高校园的管理效率；五是系统集成，重视中

台建设，打破信息系统孤岛，实现信息资源共享。2提升支撑能力，明确新时代信息中心的

职能定位在以往的信息化建设中，往往是由于信息化

建设的最终目的不够明确，存在为“信息化”而 信息化开展工作等问题，最终导致信息化建设的 失败或者是不能充分发挥信息系统应该具备的作

用。进行数字化转型，就要对资源进行精细化整 合和利用，通过智慧学院等智慧平台建设，充分

发挥教学、科研和服务的三大职能，为教学培训 提供高质量的信息化服务支撑，最终达到提高企 业培训机构的核心竞争能力的目的。2.1加强战略思维，提升归口统管能力组织定位是战略落地的载体，组织需要为战

略服务。企业信息化战略的方向决定了信息化管 理部门的定位。目前部分企业存在信息系统建设

的主责部门不统一，各个业务部门各自为战，导

致各个信息系统独立运行、数据共享梗阻、难以 打通等问题。石油化工管理干部学院的信息化主

管部门，要全面落实中国石化信息化建设“六统

原则要求，全力执行学院党委数字化转型战

略部署，坚持可持续发展的理念，以智慧学院建

设作为具体抓手，为实现学院发展战略目的而努

力。已建或新建系统要严格落实中国石化“六统 一”原则要求，加强统一运维管理，逐步形成一

体化、集中化的学院信息系统运维模式，不断提

升信息化管理部门的执行力。• 58 -石油化工管理干部学院学报2020年第5期2.2明确发展路径，夯实基础支撑能力全面提升基础设施建设，建设一张实现内外

网两套网络隔离、无缝WiFi网络，满足各类教 学项目及管理办公的要求；对学院网络运行、系

统维护、录播教室、网络安全、可视运维等IT 基础设施的相关功能进一步优化，做到内外网信

号独立不干扰，完善网络与信息安全基础设施的 建设，提升网络的安全性和性能；加大教学信息

化支持服务队伍的建设，加强网络安全人才培养, 注重数据维护，能够为学院教学、管理提供决策 支持；建立全方位安全保障体系，确保教学管理、

教学服务等信息系统安全。普及应用移动学习终 端和创新实验室（VR/AR）、智慧教室、智慧课

堂等新型教学场所，创设“人人、处处、时时” 可学的智慧校园环境。2.3强化目标管理，提高教学应用能力全面创新、人才强校、价值创造是石油化工

管理干部学院数字化转型战略之外的其他三个发 展战略。学院数字化转型的目的是围绕这三个发 展战略定位而开展的，这也是转型战略根本价值

所在。打造统一的、综合的智能服务平台，实现

信息技术与教学培训应用的深度融合，就要通过

信息化平台和手段，改变传统的教学结构，创新

教学模式。打造适合学员主动参与学习的新型教 学环境，帮助学员提高学习效率，为学员开展自

主学习、协作学习、探究式学习提供条件。通过 各种智能平台和软件的引入，建立开放式、多层 次的素质能力培训体系，促进教学培训质量的提

升和扩大学员个性化发展空间，最终实现教学决 策数据化、评价反馈即时化、交流互动立体化、

资源推送智能化、虚拟环境现实化的实际教学应 用能力。2.4完善协调机制，优化部门协同能力在信息化建设中，信息化主管部门要时刻明

确自身的功能定位，注重同其他部门的协同。在 技术实施层面，信息化主管部门承担着项目经理 的角色，更多地承担一些技术把关和协调的工作；

在业务需求层面，则承担的是沟通和协调工作。 在实际工作中，信息化主管部门要明确角色定位,

厘清信息化建设的三种关系。一是业务与技术的 关系。在建设层面，业务引领技术，在运行层面,

业务遵从技术。二是业务部门与技术部门的关系。 业务部门是建设的主导者、管理者和推动者，技

术部门是建设的协调者、支撑者和开发者。三是

开发与运维的关系。要克服重建轻管问题，充分 考虑后续运营维护的方式、方法和保障。3把握技术特点，融合数字化转型的技术

支撑未来网络必然是一个多网并存的异构移动网

络。必须要认清数字化转型过程的主要症结：战 略不清、模式不明和组织不力。决定数字化转型

是否成功的一个关键因素就是新兴技术的应用能 力，要从数字化转型初始便考虑关键技术的引入, 围绕满足用户需求和个性化体验进行转型，在战 略规划中要注重长远，持续不断地创新。3.1以移动互联网为基础，实现智慧校园全覆盖移动互联网是移动和互联网融合的产物，是 以宽带IP为核心的，可同时提供数据、图像、 多媒体等高品质电信服务的新一代开放电信基础

网络。用户可以借助各种无线终端设备，在移动 状态下随时随地访问互联网，进行各种网络交互

活动。它是智慧学院建设顺利开展的前提，是实 现教职员工和学员在学院随时随地便捷进行信息

交互的基础，也是灵活开展网络学习的必备条件。

3.2以物联网（结合5G）为核心，实现智慧管

理大融合物联网是新一代信息技术的重要组成部分， 是在互联网基础上的延伸和扩展，是将各种信息 传感设备与互联网结合起来而形成的一个巨大网

络。它可以实现任何时间、地点下的人、机、物 的互联互通，能够通过各类前端信息传感器，实

时采集到各种监测信息。物联网作为智能服务的 技术要素之一，是实现智能转型的主要驱动力之

一，大大方便了智慧学院的智慧应用。2020年第5期刘立强-企业培训机构数字化转型的思考• 59 •3.3以云计算为支撑，实现校园服务新模式云计算是一种全新的网络应用概念，它的核 心概念就是以互联网为中心，能够提供快速且安 全的云计算服务与数据存储，让网络上的庞大计

算资源和数据中心能够实现资源共享。它的高灵

活性、可扩展性和虚拟化、高性比以及按需服务 等特点，为智慧学院建设提供了全新的服务模式。

3.4以大数据技术为臟，啊校园数据竝化大数据是指规模大到在获取、存储、管理、

分析方面大大超出传统数据库软件能力的数据集 合，具有海量数据规模、快速的数据流转、多样 性的数据类型和低价值密度的特征。大数据技术

的战略意义在于对各种结构化、半结构化以及非 结构化的数据进行专业化处理。智慧学院智慧化 的关键之一就是能够对学院建设过程中积累的海

量数据进行深入挖掘，通过数据分析，发现问题, 并进行优化，以可视化的形式呈现，从而对智慧

学院进行智慧化管理与决策。3.5以人工智能技术为载体，实现学院管理个

性化人工智能的本质就是对人的思维的信息过程 的模拟，主要包含机器对视、听、触觉及思维的 模拟。利用人脸识别技术进行考勤，识别准确率

高，且在断网情况下仍可进行考勤识别，因而可

以客观记录、统计学员的到场情况，非常具有可 靠性。在使用RFID等在内的智能技术进行馆（库）

藏资源的管理服务过程中，通过电磁波实现电子

标签的读写与通信，就是对传统服务模式的转型 与创新，能够极大地提升综合服务效能。3.6以虚拟现实（VR）技术为手段，实现人

机交互可视化虚拟现实（VR）技术是一种可以创建和体验 虚拟世界的计算机仿真系统，能够使用户沉浸在

计算机生成的模拟环境中。可以把我们看到和看 不到的物质，通过计算机技术产生的电子信号，

通过三维模型体现出来。用户可以在虚拟现实世 界中体验到最真实的感受，虚拟现实技术模拟环

境的真实性真假难辨，让人有种身临其境的感觉。

它具有超强的仿真系统，真正实现了人机交互，

使人可以随意操作并得到环境最真实的反馈。它

使智慧教学培训过程中的各种情境教学、情境体

验成为现实。3.7以区块链技术为保障，实现数据管理的精

准化区块链本质上是一个去中心化的数据库。 应用特点主要有四个方面：一是依托区块链的数

据加密存储与防篡改特性确保数据安全与隐私保 护；二是依托区块链中天然的链式数据存储结构

实现数据追溯；三是依托区块链的数据防篡改特 性进行数据存证与认证；四是依托区块链智能合 约对数据使用权、收益权等进行精准管控。4 紧盯转型目标，促进智慧学院的全面

发展智慧学院建设是石油化工管理干部学院落实 数字化转型战略的具体抓手。数字化转型战略目

标是否完成，也代表着智慧学院建设是否成功。

智慧学院的核心是通过建成统一的综合服务智能 平台，为多元化主体提供智慧化管理和服务，从 而形成智慧化的教学培训新模式。4.1深入信息技术融合，创建智慧教学环境智慧学院能够通过数字信息技术全面感知学 院教学培训、科研以及服务管理等开展的实际情 况，促进以教学培训为核心的各方面工作的针对 性、高效性和灵活性。要实现移动网络的无缝连

接，做到内外网信号独立不干扰，提升网络的安

全性和性能；要引入物联网、5G技术，实现学 院物与物、物与人、人与人之间的全面、即时感知； 要探索培训业务新型教学模式，引入虚拟现实技

术，建立高度仿真交互的模拟现实环境，为学员 提供身临其境的虚拟教学培训环境体验；要能够 促进信息技术与教学培训的深度融合，促进教学

结构的变革，改进课堂教学模式，优化课堂管理

模式，创新教学评价模式；要能够利用大数据对 学员课堂学习、现场教学、上网行为、业余活动

• 60 •石油化工管理干部学院学报2020年第5期以及成长跟踪等进行分析，为学院教学、服务管 理提供决策支持。4.2引入最新教学手段，拓展智慧教学资源智慧学院建设就是要以教学培训为核心，打

造智慧、高效的教学模式。要建立智慧教室，为 教学培训提供人性化、智能化的互动空间，实现

人与环境的自然交互，促进个性化学习、开放式 学习和泛在学习；要实现能够基于动态数据分析

和“云、网、端”应用的智慧课堂，实现教学决 策数据化、评价反馈即时化、交流互动立体化、

资源推送智能化，通过智慧教与学，促进学员基 于个性化成长的智慧发展；可以借鉴慕课等形式, 开发优质数字化教学资源，创新多元的数字资源

形态，提供优质教学资源共享；能够实现对学院 海量数据的智能支撑，为教学数据分析和决策提

供支持。通过对学员成长过程的跟踪和信息的采

集，建立学员档案，关注学员的可持续发展。4.3提高综合治理能力，强化智慧学院管理依托智慧学院平台，打造具备高度高效、精细

和智能的智慧管理。实现教学培训和服务管理的智

能化,能为学院蚣、人事、财务、资产等管SW, 以及对教学排班选课、成绩分析、师资资源等进行 智能管理；建立电子围篱，通过安全预警智能化， 实諏寸重点安全管理区域的全时齣与管理，能够

即时对不法侵入进行安全预警，确保将安全隐患消 除在萌芽阶段；深化和射频林的应用，

能够全天候地对出入学院的人、车采集数据，进行 智能识别，随时掌握学院内人员、车辆动态信息，

提升管SA员的工作质量和效率；提升访客系统智 能化程度,学院来访人员只需出示相应身份信息（身 份证、手机号）等，其信息就可被瞬间获取并智

能处理，给予来访人员人性化的尊重和方便。4.4充分挖掘智能应用，创新智慧学院服务利用智能化设备，搭建安全、科学、便捷的

智能化服务新体系。借助物联网、人工智能等信 息技术，实现学员在学院学习生活一卡通。通过

手机软件集成，实现借书、学习、考勤、出入及 消费等功能的借助手机综合使用；通过RFID技

术对学院馆（库）藏图书（物资）进行优化升级, 提升书籍（物资）的智能辨识能力，提高图书（库

房）管理工作效率；通过人脸识别应用，为学员 身份认证提供多种渠道和路径，提高学员身份认

证、到院报到等工作的效率；推进智能楼宇建设, 能够实现自动监测环境温度和湿度、调节室外景 观照明自动设置，为教职员工和学员提供一个安

全舒适的工作、学习环境。4.5立足企业德育根本，打造智慧学院文化石油化工管理干部学院既是中国石化理论研 究的主阵地，也是系统内员工培训的主渠道。学 院始终树立“育人为本，德育先行”的理念，真

正把“党校姓党”贯彻到学院的各项工作中。教

育大家用习近平新时代中国特色社会主义思想来 武装头脑、指导实践、推动工作。不断完善学院 文化环境建设，整合学院网络公众号、电视台、 广播、宣传大屏等载体，通过信息系统智能发布, 开展学院文化宣传，展现学院“理想信念、党性 修养、爱岗敬业、艰苦奋斗和能力素质”等方面

的培训效果，培育教职员工和学员健康、向上、

创新、发展的主流价值观。“世界上本没有路，走的人多了，也便成了

路。”数字化转型不是一蹴而就的任务，而是一 条需要不断进取、不断尝试和改进的发展之路。 面对这一新征程，企业一方面要敏锐洞察行业发

展趋势和客户需求变化，_方面还要深刻认识自

身的优势及发展空间。随着越来越多的企业开启

数字化转型，众人的实践和思考也将使得数字化 转型之路更加坚实。企业培训机构数字化转型必

将收获丰富硕果！2020年第5期刘立强-企业培训机构数字化转型的思考• 61 •Thoughts on the Digital Transformation of Enterprise Training InstitutionsLiu Liqiang(SINOPEC Management Institute, Beijing 100012, China)[Abstract] \"Facing the trend of digitization, it is obviously wrong to do nothing for an enterprise.\" Therefore,

there would be fruitful results in digitization if the enterprises are not afraid of change, and try to analyze the

current condition of the enterprise, clarify what they should do and should not do in digitalization, and then

put them into practice. SINOPEC Management Institute is the only fall-time training center of SINOPEC,

whose Information Technology Center needs to make in-depth thinking and further practice in the digital

transformation of teaching and training. As the concrete practice of the institute's digital transformation, the

project of Smart Institute will provide some useful references for the digital transformation of enterprise

training institutions.[Key words] digital transformation, teaching and training, application, development(上接第47页)Thinking on How to do Pre-Investigation Well before AuditingYang Minghua(Beijing Branch of Audit Department of SINOPEC, Beijing 100020, China)[Abstract] To promote the high-quality development of enterprises with the high-quality development of audit is an important responsibility of the current internal audit work. As the basis of audit, pre-investigation

plays an important role in enhancing the high-quality development of audit. The pre-investigation is not only a hurdle to overcome for the high-quality development of audit, but the only way to go. This article

first introduces the role and significance of the pre-investigation, and then puts forward six different kinds of

recommendations on how to do detailed, solid and thorough pre-investigation combined the four aspects of the

pre-investigation.[Key words] the role and significance of pre-investigation, main issues, how to do pre-investigation