银行大堂经理考试题

第一部分：《2008年全省农村吸收存款。 答复贷与不贷。其中，短期贷款答复时间不信用社劳动用工制度改学习内7、除非法律、行政法规定有规定，商业银得超过（一）个月，中长期贷款答复时间不容》

行有权拒绝任何单位和个人（查询）、（冻得超过（六）个月，国家另有规定者除外。 16、未经中国人民银行批准，不得对自然人1、（2001）年（11）月（29）日，全国结）、（扣划）存款人的存款。 第一家农村股份制商业银行张家港市农村8、如遇被冻结单位银行帐户的存款不足冻发放（外币）币种的贷款。 商业银行正式成立。 结数额时，银行应在（六）个月的冻结期内，17、依《合同法》的规定，贷款合同的当事2、农村信用社以（县（市））为单位统一法冻结该单位银行帐户可以冻结的存款，直至人（尤其是贷款人金融机构）可采取（代位人。 达到需要冻结的数额。 权）和（撤销权）保全措施来维护自己的债3、最常见的洗钱方式：（借用金融机构）、9、（贷款）业务是授信业务的主要内容。 权。 （保密天堂）、（空壳公司）、（现金保密行10、授信业务原则应遵循（合法性）原则、18、按照《合同法》的规定，当事人发生贷业）、（伪造商业票据）、（走私）、（利用发最（诚实信用）原则、（统一授信）原则、（统款合同纠纷后，可以通过（第三人调解）、（当所的直接购置不动产和动产）、（通过证券和一授权）原则。 保险业洗钱）。 事人协商和解）、（仲裁）或（诉讼）等方式11、贷款人在受理借款人的借款申请后，应加以解决。 4、大额交易报告具体包括：单笔或者当日当根据借款人的（领导者素质）、（经济实19、《商业银行法》第四十条规定：“商业累计人民币交易（二十万元）以上或者外币力）、（资金结构）、（履约情况）、（经济效益）银行不得向（关系人）发放信用贷款；向关交易等值（一万美元）以上的现金缴存、现和（发展前景）因素，评定借款人的信用等系人发放担保贷款的条件不得（优于）其他金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、级。 借款人同类贷款的条件。” 现金票据解付及其他形式的现金收支；单位12、借款人在征得贷款人同意后，有权向（第20、《商业银行法》第四十六条第一款规定，银行帐户之间单笔或者当日累计人民币（50三人）转让债务。 同业拆借应当遵守中国人民银行的规定，禁万元）以上或者外币等值（十万美元）以上13、借款人不得在一个贷款人统一辖区内的止利用拆入资金发放（固定资产贷款）或者的款项划转；交易一方为个人、单笔或者当（两）个或（两）个以上同级分支机构取得（用于投资）。 日累计等值（一万美元）以上的跨境交易。 贷款。 21、对同一借款人的贷款余额与商业银行资5、商业银行办理个人储蓄存款业务，应当14、贷款人有权根据借款人的条件，决定（贷本余额的比例不得超过（百分之十）。 遵循（存款自愿）、（取款自由）、（存款有息）、与不贷）、（贷款金额）、（期限）和（利率）22、法人应当具备下列条件：（依法成立）、（为存款人保密）的原则。 等。 （有必要的财产和经费）、（有自己的名称、提高）或（降低）利率以及采用其他不正当手段，15、贷款人审议借款人的借款申请，并及时组织机构和场所）、（能够独立承担民事责

任）。 元（含），境外每日累计不得超过等值人民票时）或者在（指定日期）无条件支付确定23、《民法通则》以法人活动的性质为标准，币（10000）元。转账的上限为每日每卡转的金额给收款人或者持票人的票据。分为将法人分为（企业法人）、（机关法人）、（事出金额不得超过（50000）元人民币，单笔（银行）汇票和（商业）汇票。 业单位法人）和（社会团体法人）。 上限为（10000）元人民币。 42、信用卡是指银行或非银行金融机构向其24、根据金融犯罪的行为方式的不同，可以33、银行卡卡片挂失分为（口头挂失）和（书客户提供具有（消费信用）、（转账结算）、（存分为（诈骗型）金融犯罪、（伪造型）金融面挂失）。 取现金）等全部或部分功能的信用支付工犯罪、（利用便利型）金融犯罪和（规避型）34、正式挂失（七）日后，方可办理挂失补具。 金融犯罪。 卡或挂失销卡手续。 43、按是否发卡银行交存备用金，信用卡分25、存款业务按存款期限，可分为（活期存35、根据不同的存取方式，定期存款分为（整为（准贷记卡）和（贷记卡）两类。 款）和（定期存款）。 存整取）、（零存整取）、（整存零取）、（存本44、借记卡是指银行发行的一种要求先（存款）后（消费）的银行卡。 26、存款业务按客户类型，可分为（个人存取息）四种。 款）和（对公存款）。 36、单位活期存款账户又称为单位结算账45、中国人民银行式管理利率的唯一有权机27、个人存款可分为（活期存款）、（定期存户，包括（基本存款账户）、（一般存款账户）、关，其他任何单位无权制定利率。 款）、（定活两便存款）、（个人通知存款）和（临时存款账户）和（专用存款账户）。 （教育储蓄存款）等。 46、整存整取定期储蓄存款期限分为（三个37、同一存款客户只能在商业银行开立（一）月）、（六个月）、（一年）、（二年）、（三年）和（五年）六个档次。 28、存款的计息起点为（元），利息金额算个基本存款账户。 至（分位），分以下尾数四舍五入。 38、可以开立临时存款账户的情形包括：（设47、零存整取定期储蓄存款期限分（一年）、29、从2005年9月21日起，我国对活期立临时机构）、（异地临时经营活动）、（注册（三年）、（五年）三个档次。 存款实行按（季）结息，每季度末月的（20）验资）。该账户的有效期最长不得超过（二）48、个人通知存款按存款人提前通知期限的日为结 息日，次日付息。 年。 长短分为（1天个人通知存款）和（7天个39、我国针对个人的贷款业务主要有（个人人通知存款）两个品种。 30、日利率（万分之）=年利率（%）/360。 住房贷款）、（个人汽车贷款）、（信用卡透49、整存整取定期储蓄起存金额为（五十）31、月利率（‰）= 年利率（%）/12。 支）、（个人助学贷款）等。 元，分为（三个月）、（六个月）、（一年）、（二32、发卡机构对持卡人在ATM等自助设备40、央行票据的期限通常为（三）个月、（六）年）、（三年）和（五年）。 上取款上限为境内每卡每日累计不得超过个月和（十二）个月。 50、整存整取定期储蓄存款只能部分提前支（20000）元人民币，单笔上限为（3000）41、汇票是出票人签发的，委托付款人在（见取（一）次。

51、零存整取定期储蓄存款起存金额为（五）内含(1)年的贷款。 元人民币，且不得公款私存。 民币。 60、中期贷款，是指贷款期限在（1）年以68、个人存款实名制是指存款人到农村信用52、教育储蓄的对象为（在校小学四年级(含上，不含(1)年，（5）年以下，含（5)年的社办理各种存款开户时，必须出示（个人有四年级)）以上学生。 贷款。 效身份证件），并使用（身份证件）上的姓53、个人通知存款的起存金额为人民币（五61、长期贷款，是指贷款期限在（5）年以名；农村信用社按规定进行核对，并登记身万）元(含)，取款起点为人民币（五万）元(含),上，不含(5)年的贷款。长期贷款期限最长不份证件上的（姓名）和（号码），异地客户存款人须一次性存入，可以一次或分次支得超过（10）年。 取。 还需登记（发证机关）。 62、贷款按方式可分为（信用贷款）和（担69、银行业从业基本准则（诚实信用）、（守法合规）、（专业胜任）、（勤勉尽职）、（保护54、一般存款账户只能办理（转账结算）和保贷款）。 （现金缴存），不能办理（现金支取）。 63、信贷资产风险五级分类是指依据安全履商业秘密与隐私）、（公平竞争）。 55、单位通知存款的最低起存金额为（50行合同、及时足额偿还的可能性将信贷资产农村信用社的企业愿景是（建设健康而富有万）元，存款人需一次性存入；单位通知存分为（正常）、（关注）、（次级）、（可疑）和活力的现代金融企业）。 款最低支取金额为（10万）元，可以一次（损失）五个类别，其中后三类合称为（不70、农村信用社的企业核心价值观是（敬或分次支取，账户留存金额不得低于（50良信贷资产）。 万）元。 业）、（诚信）、（高效）、（和谐）。 64、正式挂失（七）日后，方可办理挂失补第二部分：《服务终端杰出员

工守则》

56、单位存款睡眠账户是指账户余额在（1卡或挂失销卡手续。 万）元以下，（1）年内未发生资金收付活65、持卡人同一日内(以系统时间为准)通过1、什么是优质服务？（“规范服务+超常服动且未欠开户信用社债务的单位银行结算不同渠道连续（三）次输入交易密码(含网务=优质服务”，即优质服务是在规范服务的账户(不包括指定收息账户、协定存款账户点、ATM、POS机、电话银行、网上银行基础上有超乎常规的表现） 等需要保留的账户)。 等各类渠道)不正确，发卡机构将立即对该2、什么是首因效应？（首因效应，也称为第一印象作用，或先入为主效应。第一印象57、个人存款睡眠账户是指账户余额在（5）账户进行（锁定）。 元以下，（3）年内未发生资金收付活动且66、信合通卡密码不可查询，信合通卡密码作用最强，持续的时间也长，比以后得到的未欠开户信用社债务的个人活期存款账户。 遗忘时，持卡人可到（原发卡网点）办理密信息对于事物整个印象产生的作用更强。） 58、贷款按期限可分为（短期贷款）、（中期码挂失。 贷款）、（长期贷款）。 3、从语言技巧上，拒绝有（直接拒绝）、（婉67、发卡机构对持卡人开通电话、ATM转言拒绝）、（沉默拒绝）、（回避拒绝）等四种59、短期贷款，是指贷款期限在（1）年以账每卡每日转出金额不得超过（5万）元人方法。

5、决定成功的十种积极心态：（决心）、受4、强调重点5、考核与修改6、既切实人的其他品质，或这个物品的其他特性也会（企图心）、（主动）、（热情）、（爱心）、可行又有挑战性） 给予较好的评价。） （学习）、（自信）、（自律）、（顽强）、3、企业如何培养员工的服务意识？（1、选9、如何在服务中善用各种效应？（1、首因（坚持）。 对员工2、关心员工3、尊重员工4、培训效应告诉我们一定要给顾客留下良好的第一印象2、近因效应告诉我们一定服务顾客6、员工工作积极性的主动因素包括：（主员工） 动帮助缺勤的同事去处理积压的工作）、（主4、优质服务的意义？（1、对顾客：优质服终身3、光环效应告诉我们应善用优势资动去做不是职责范围内的工作）、（主动帮务就是购买到称心如意的商品时享受到购源。） 助新同事适应新环境）、（主动分担其他同物带来的乐趣2、对公司：优质服务就是提10、店面5S是指什么？（5S是整理、整顿、事的工作量）、（主动协助领导的工作）、升公司品牌形象和品牌信誉3、对个人：优清扫、清洁、素养五个日语单词的词头缩写，（主动提供意见以改善团队的工作）、（主质服务能提升我们自身素质及销售业绩） 是维护服务场所干净整洁的重要手段。） 动参与对企业形象有帮助的活动）、（如不5、什么是真情服务？（所谓真情服务，就11、什么是服务人员的身体语言？（服务人能准时上班会预先通知并做好工作安排）。 是要求每一个员工把客人当作自己的亲人员的身体语言是一种不同于说话而同人沟8、困难时刻的心理暗示有（自我提醒法）一样看待，真心实意、心甘情愿地为客人服通的方式，这主要通过姿势、收拾、表情等和（转移注意力）。 务，发乎情、发乎心，不矫揉造作，不惺惺方面表现出来，其中姿势又包括站姿、坐姿、9、6种终身学习的实践方法：（自觉学习）、作态，一切在自然而然中体现好客之道和服走资等等。） （流通学习）、（快乐学习）、（改造学习）、务技巧。） （国际学习）、（自主学习）。 12、3种规范坐姿是（两手摆法）、（两脚6、什么是首因效应？（也称为第一印象，摆法）、（两腿摆法）。 10、建立学习型组织的五大要素：（建立共或先入为主效应。第一印象作用最强，持续13、手势禁忌包括（双手抱头）、（摆弄手同愿景）、（团队学习）、（改变心智模式）、的时间也长，比以后得到的信息对于事物整指）、（插口袋）。 （自我超越）、（系统思考）。 个印象产生的作用更强。） 14、握手的顺序讲究（尊者决定）。 第三部分：《服务终端精细服7、什么是近因效应？（最近获得的信息对15、微笑时为了避免让对方感动压力，应用务标杆》

人们的社会知觉起到了更大的影响作用，这双眼看着对方的（面部三角区）。 16、什么是服务礼仪？（就是服务人员在工1、什么是服务？（服务是使物的使用价值个现象叫做近因效应。） 得到发挥，是劳动的一部分。） 8、什么是光环效应？（是指一个人的某种作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客2、有效的鼓舞质量标准应具备哪些特点？品质，或一个物品的某种特性给人以非常好户表示尊重和友好的行为规范和惯例。） （1、满足顾客的期望2、具体3、员工接的印象，在这种印象的影响下，人们对这个17、接电话的5W1H是指（When何时）、

（Who何人）、（Where何地）、（What第四部分：《货币银行学》 而将货币投放出去，否则反之。 何事）、（Why为什么）、（How如何进名词解释1．信用货币——信用货币是以信二、判断正确与错误1．金融机构的主要功行）。 用活动为基础产生的、能够发挥货币作用的能是信用媒介，是一种直接信用。（X） 18、处理客人投诉的十个步骤？（1、倾听信用工具，它的形式主要有商业票据、银行2．税务局向工商企业征收税款时，货币执2、保持冷静3、表示谅解4、意识到客人券和存款货币。 行价值尺度职能。（X） 的自尊心5、让客人意识到你对问题重视， 2．格雷欣法则——在双本位制下，虽3．根据凯恩斯主义的理论，即使在“流动将注意力集中在问题上，而不是告知是上一然金银之间规定了法定比价，但市场价格高性陷阱中”，货币政策也是有效的。（X）4．中班的错或某部门的错。6、做记录7、告诉于法定价格的金属货币就会从流通中退出央银行是发行的银行，拥有发行债券的权客人解决办法，告知客人你能做的，如可能来进入贮藏或输出国外；而实际价值较低的利。 （X） 提供多种选择，对于你做不到的事就不要做金属货币则继续留在流通中执行货币职能，5．在直接标价法下，外汇汇率下跌，说明任何承诺，更不要做出超越自己权利范围的产生“劣币驱逐良币”的现象，统称“格雷外币币值上升，本币币值下降；外汇汇率下事。8、定出行动时间，告诉客人何时解决欣法则”。 跌时，外币币值下降，本币币值上升。（X） 问题，而自己必须十分明确，不要低估了解 3．银行中间业务——商业银行在资产6．货币流通速度与货币总需求是反向变动决问题所需的时间。9、监督行动的发展。负债表以外，还开展了一些提供服务、旨在的关系。 （√） 10、跟进事情的进展。） 收取手续费的业务，因这类业务既不属于负7．《巴塞尔协议》中为了消除银行间不合理19、了解客户需求的有效方法是（观察）、债业务也不属于资产业务，所以称为中间业竞争，促进国际银行体系的健康发展，规定（询问）、（聆听回应）。 务。 银行的资本充足率应达到6％。（X） 20、服务语言应注意（发音要准确）、（语 4．实际货币需求—实际货币需求是指8．在影响货币乘数的各项指标中，其中现速要适度）、（内容要简明）、（方言要少名义货币需求在扣除了通货膨胀因素之后金比率、定期和活期存款准备金比率是中央用）、（外语要慎用）。 的实际货币购买力，它等于名义货币需求除银行可以控制的指标，而超额准备比率和定以物价水平，即Md／P。 扔存款与活期存款之间的比率是中央银行5．公开市场业务——公开市场业务是指中不可以完全控制的。（X） 央银行在金融市场上公开买卖有价证券，以9．国际贸易的短期资本融通在国际收支平此来调节市场货币量的政策行为。当中央银衡表里应列在经常项目下的贸易收支项下。行认为应该增加市场货币供给量时，就在金（X） 融市场上买进有价证券(主要是政府债券)，10．在经济中如果总需求过度增加，超过了

既定价格水平下商品和劳务等方面的供给4．当中央银行实行紧缩性的货币政策时，给政策 D．指数连动政策 可能会引起货币贬值、物价总水平上涨。（√） 对公开市场业务的操作是（ B）。 11．以金为货币金属，以金币为本位币，不三、填空题1．货币金本位制有（金币本位A．买进有价证券 B．卖出有价证券C．提铸造、不流通金币，银行券可兑换外币汇票制）、（金块本位制）、（金汇兑本位制）高再贴现率 D．降低再贴现率 三种形式。 是(C)A．金块本位制B．金本位制C．金汇5．假定活期存款法定准备率为10%，银行兑本位制D银行券制 2．从1994年1月1日起，我国开始实行不保留超额储备，公众持有的通货不变。当12．国家货币管理部门或中央银行所规定的（单一的有管理的浮动）汇率制度。 中央银行向一家商业银行购买100万元国利率是(D)。A．实际利率 B．市场利率C．公3．货币学派强调（货币供应量）在整个传债后，整个银行系统的活期存款将可以增加定利率 D．法定利率 导机制上具有真效果。 （A）。A．1000万 B．800万 C．120013．发行价格低于金融工具的票面金额称作：(B)。A．平价 B．折价C．竞价 D．溢4．我国最早出现的信托类金融机构是1921万 D．900万 年成立的（中国通商信托公司）。 6．成本推动型通货膨胀导致（A）。A．物价 5．商业信用所贷出的资本是产业资本循环价水平上升，产出下降 B．物价水平上升，14．期限在一年以上，以金融工具为媒介，中的（商品资本）。 产出增加C物价水平下降，产出下降 D物进行长期性资金交易活动的市场，是(C)。6．利息率的最高上限是（平均利润率）。 价水平下降，产出增加 A．货币市场B．二级市场C．资本市场 7．《巴塞尔协议》把银行资本分为（核心7．必须经债务人承兑才能进入流通的信用D．金融市场 资本）和（附属资本）两部分。 四、单项选择题 工具是（C）A．支票 B．本票 C．汇票 D．期15．按照组织的章程，服务对象只限于成员票 国官方财政、金融当局，而不与任何私人企1．信托业务属于商业银行的（C）。A．负8．下列资产属于商业银行的二线准备金的业有往来的国际金融组织是：(B)。 A．世债业务 B． 资产业务 C．中间业务 D．存是 （D）A．库存现金 B．在中央银行存款 界银行 B．国际货币基金组织C．国际开发款业务 E．信贷业务 C．存放同业 D．国库券 协会D国际金融公司 2．由非政府部门的金融民间组织确定的利9．新中国成立以来的第一家商业银行是16．长期以来，对货币具体的层次划分的主率，称为（C）A市场利率 B官定利率 C1986年经国务院批准重新组建的（C）。要依据是(C)。A．金融资产的盈利性B．金公定利率D浮动利率E实际利率 A．工商银行 B．中信实业银行 C．交通银融资产的安全性C．金融资产的流动性 D．金融资产的种类 3．在一级市场上协助销售证券的最重要的行 D．光大银行 金融机构是（B）A．储蓄银行 B投资银行 10．主要针对停滞通货膨胀的治理对策是17．导致通货膨胀的直接原因是(D)。A．货C．投资基金 D金融公司 （C）A．需求管理政策 B．所得政策 C．供币贬值 B．纸币流通C．物价上涨 D．货

币供应过多 鲁士银行 D．法兰西银行 元 B. 美元 C. 英镑 D. 法郎 18．下列哪个方程式是马克思的货币必要量26．具有有限法偿能力的货币是（C ）。A．本35. 凯恩斯认为交易性需求是收入的公式?(C)A．MV=PT B．P=MV／T 位币 B．主币 C．辅币 D．人民币 C． M=PQ／V D．M＝KPY （D） A. 平减指数B. 非平减指数C. 递减函27．国际货币基金组织的英文缩写是（A ）。数D. 递增函数 36. 中国历史上第一家新式银行是（A） A 丽19．货币均衡的自发实现主要依靠(C)。A．价A．IMF B．IBRD C．IDA D．IFC 格机制 B．汇率机制C．利率机制 D．中28．通过银行贷款与投资活动而引申出来的如银行B 法兰西银行 C. 中国通商银央银行宏观调控 存款称之为（ B）A．原始存款 B．派生存行 D. 交通银行 37. 不属于国家开发银行业务范围的是（D） 20．在下列控制经济中货币总量的各个手段款 C．短期存款 D长期存款 中，中央银行不能完全自主操作的是：(B) 29．银行利润率为经营利润与（C ）。A．负A 发放重点项目政策性贷款 B.办理向重点 A．公开市场业务B．再贴现政策C．信债总额之比 B．资产总额之比 C．自有资项目贷款贴息 C发行金融债券D办理粮棉贷规模控制 D．法定准备金率 本之比D资产负债总额之比 油储备贷款 21．信用货币是建立在货币的（ C）上。A30．一张差半年到期的面额为2000元的票38. 保险合同终止一般是由于（B） A. 保险价值尺度职能 B．流通手段职能 C．支付据，拿到银行得到1950元的贴现金额，则标的灭失B. 保险期限届满 C. 保险人履约赔手段职能 D世界货币职能 年贴现率为（B ）。A．2.5% B．5% C．2.56% 付D. 保险公司破产 39. 现金交易方程式可表示为（A） A. MV22．我国目前最大的一家政策性银行是D．5.12% （A ）。A．国家开发银行 B．中国农业发31. 执行价值单方向转移的货币职能是＝PT B. P＝KR/M C. Md＝kPY D. M1＋展银行 C．中国进出口银行 D．中国建设（C） A. 价值尺度 B. 流通手段 C. 支付手M2＝L1(y)＋L2(r) 银行 段 D. 贮藏手段 40. 在证券交易所专门从事不足一个成交单23．执行流通手段职能的货币必须是（C ）。32. 租赁设备由承租人维修保养的是位股票买卖的证券商是（A） A. 零股经纪A．观念上的货币 B．想象的货币 C．现实（D） A. 经营租赁 B. 古代租赁 C. 传统租商 B. 佣金经纪商 C. 二元经纪商D. 自营经的货币 D．足值货币 赁 D. 金融租赁 纪商 24．一国货币政策制定与执行机构是（C ）。33. 1998年我国取消贷款规模管理后，货41. 以下不属于证券交易所特点的是A．财政部 B．国务院 C．中央银行 D．商币政策中介目标主要是（C） A. 利率 B. 同（C） A. 有形市场 B. 具有投机性 C. 协商议业银行 业拆借利率 C. 货币供应量 D. 存款准备金价原则 D. 投资人须经过交易所成员从事交易 25．真正最早全面发挥中央银行功能的应属率 （A ）。A．英格兰银行 B．瑞典银行 C．普34. “扬基债券”的面值货币是（B） A. 日42. 国际货币基金组织贷款均按照

（C） A. 美元计值B. 英镑计值 C. 特别提款制于（C） A. 黄金储备状况 B. 外汇储备状A．如果预期未来短期利率上升，则收益率权计值D. 贷款对象的货币计值 况 C. 黄金输送点D. 外汇政策 曲线向上倾斜 B．如果预期未来短期利率下降，则收益率43. 某企业持有3个月后到期的一年期汇五、多项选择题 票，面额为2000元，银行确定该票据的贴1．商业信用的主要形式有（AB）。A．赊曲线向下倾斜 现率为5%，则贴现金额是 （A） 销商品 B．预付货款 C．如果预期未来短期利率与现期短期利率A. 1975元 B. 1950元 C. 25元 D. 50元 2．在弗里德曼的货币需求函数中，与实际相等，则收益曲线呈一条水平线 44. 在现实经济生活中，无论是存款货币还货币需求负相关的因素有（CDE）。 E．典型的收益率曲线是一条水平线 是现金货币的提供，均源于银行的（B） C．债券的预期名义收益率 D．股票的预期9．实际利率为负值时（ABC）。A．存款A. 存款业务 B. 贷款业务 C. 中间业务 D. 表名义收益率 E预期的物价变动率 外业务 人会遭受损失 B．借款人会获得额外的收益3．假设其他因素不变，下列哪些事件会使C．对贷款人不利 10．符合“适应性预期假说”的观点是（BC）45. 商业银行最主要的资金来源是（D） A.现金比率上升？（CE） 资本金 B. 中央银行借款 C 发行金融债券C．香烟买卖被视为违法 E．通货膨胀不断B．人们在形成预期时是“向后看”的 C．预D. 存款负债 加剧 期通货膨胀率惯性大 46. 国际收支平衡表上的长期资本项目不包4．根据真实票据理论，商业银行可以从事11．货币制度的基本类型有：(ACDE)。A．银括（C） A. 直接投资B. 国际金融机构贷下列业务活动（AD）。 款 C. 各国银行间的资金拆放D. 政府贷款 A．发放短期贷款 D．票据贴现 本位制 C．金本位制 D不兑现的信用货币制度 E复本位制 47. 国际货币基金组织和世界银行集团成立5．商业银行的中间业务包括（ABCDE）。 12．现代信用形式中两种最基本的形式是：于（B） A. 1942年B. 1945年C. 1946A．票据承兑业务 B．汇兑业务 C．信用证(AD)。A．商业信用 D．银行信用 年 D. 1960年 业务D．代理业务 E．信托业务 13．外汇包括；(CDE)。C．外币 D．外币48. 按保险对象的不同，可将保险分为6．我国的政策性银行是（CDE）。C．农业有价证券 E．外币支付凭证 （D） A. 政策性保险和商业性保险 B. 责任发展银行 D．国家开发银行E．中国进出口14．商业银行在经营活动中可能面临的风险保险和人身保险 C. 自愿保险和再保银行 险 D. 财产保险与人身保险 有:( ABCD)。A．信用风险 B．资产负债7．MMMF主要投资于下列金融资产失衡风险 C．来自公众信任的风险 D．竞49. 欧洲货币市场的中心最初在（B） A. 罗（BCE）。B．国库券 C．商业票据 E．大争的风险 马 B. 伦敦C. 巴黎 D. 法兰克福 额可转让定期存单 15．按照外汇的支付方式：(CDE)。 C．信50. 金本位制下外汇汇率上下波动的幅度受8．根据利率期限结构的预期假说（ABCE）。 汇汇率 D．票汇汇率 E．电汇汇率

16．商业银行的负债业务是指银行吸收资金A．现金资产业务 B．贷款 C．贴现 D．证30．《巴塞尔协议》将银行资本划分为（AC）的业务，即形成银行资金来源的业务，它包券投资 括: (ABD) 两档。 A．核心资本 C．附属资本 23．外汇包括（ABCE）。A．外币 B．特 A．银行自有资本 B．存款负债 C．现金 别提款权 C．欧洲货币单位 D．外国固定 D．其它负债 E．存放同业存款 资产 E．外国股票 17．中央银行作为“银行的银行”，其意义24．我国货币层次划分中，M2包括第五部分：《领导讲话》 在于：(ABCE)。A．集中管理商业银行的存（ABCDE）。 1、我们本着 “（功能分区）、（业务分流）、款准备金B．充当最后贷款者C．全国票据A．M1 B．企业单位定期存款 C．自筹基（服务分层）、（产品分销）”的标准，建成的清算中心 E．监督和管理全国的商业银行 本建设存款 D．个人储蓄存款 E．其他存了档次高、功能全、产品多、有特色、开放18．在国际收支平衡表的编制中，居民是指款 式，能与国有商业银行抗衡的精品网点。 在国内居住，一年以上的自然人(本国人和25．1998年，我国针对经济生活中的通货2、全市信用社首批投入运营的25个“精侨民等)及法人。它是一个以居住地为标准紧缩问题而采取的治理措施有（ABCDE ）。品银行”配备了学历高、形象好、气质佳的划分的一个法律概念，包括(ABCD)A．政府A增加居民消费贷款 B增发国债 C提高出大堂经理，导入了国航标准的服务理念、标机构 B．个人 C．非盈利团体 D．企业 口退税率 D下调存贷款利率E．增加对国准与检查评价办法，投入运营的13个“精19．固定汇率制度下，一国的通货膨胀上升，有企业的固定资产贷款和技术改造贷款 品银行”月均净增存款2134万元，高出辖物价上涨，本国对内币值下降，此时可能出26．货币政策时滞中的内部时滞可分为内点均9倍之多，短短一年时间创出了（单现的情况是(ABC)。A．本国出口下降 （ BC ）。B．认识时滞 C．行政时滞 点净增）与（单点规模）“两个之最”。 B．国际收支发生逆差C．国内资本可能向27．货币学派货币政策传导机制涉及3、2009年在临汾市农村信用社保三农促转外国流出 （ABCDE）等相关要素。 型控风险动员大会上的讲话中，通过保三20.能够直接制约商业银行派生存款大小的A．准备金 B．货币供应量 C．金融资产 农、促转型、控风险，用（3-5）年时间，因素主要有：(ABC)。A．法定存款准备金 D．价格 E．名义国民收入 B．提现率 C．超额准备率 努力把我市农村信用社建设成为（精品零售28．对金融机构的预防性监管包括（AB）。 银行）、（新型金融机构）、（现代金融企业）。 21．全国的中央银行制度大致可以归纳的类A．资本充足条件监管 B．流动性监管 4 、精品零售银行就是主要为（普通大众市 型有（ACDE ）A．单一型 C复合型 D跨29．金融监管的原则主要有（ABCD）A．依民）、（中小企业）和（广大农户）提供综合国型 E准中央银行型 法监管原则B．监管主体独立性原则C．自性、一体化金融服务的区域性金融机构。 5、村周银行就是在农村专设（办公场所）、22．商业银行资产业务的内容有（ABCD ）。我约束原则D经济效益原

配备（专业设备）、组织（专门力量）、按（周）13、第一个“信合便利店”是2009年6月业清收、专门清收的强大力量，在社会上掀到村，为农户提供咨询、扩股、吸存、办贷、5日刘维佳副省长为（安泽县凤池村）“信起（借贷必须还）的清收氛围。 清贷、结息、代理代办等一揽子服务的信合合便利店”揭牌为标志。 便利店。 20、我们的战略愿景是（为客户提供最佳服14、全省首家农村商业银行——尧都农村务）、（为股东创造最大价值）、（为员工提供6、现代金融企业的核心是提高风险防控能商业银行筹建申请获得银监会正式批复，最好发展机会）。 力，（安全性）、（流动性）、（效益性）“三性”（2010）年（12）月（21）日成功挂牌，21信合话就是要讲（宣传信合文化）、（弘的高度和谐。 成为我国中西部地区仅次于晋商银行的县扬信合精神）、（树立信合形象）、（维护信合利益）的话。 7、始终坚持（立足三农）、（服务三农）、（成级金融机构。 就三农），是信用社生存发展的根本主题 15、省联社王亚书记2010年4月份针对全22、做信合事就是要做（践行办社宗旨）、8、始终坚持（解放思想）、（实事求是）、（改省信用社业务经营上存在的问题而提出了（服务地方经济）、（承担社会责任）、（发展革创新），是信用社科学发展的根本途径。 以业务经营由（抓时点向抓持续）转变，由信合事业）的事。 9、始终坚持（内控优先）、（审慎经营）、（合（抓单项向抓综合）转变，由（领导抓向全23、现在所讲的服务，是全方位的服务，是规操作），是信用社安全发展的根本保障。 员抓）转变”为主要内容的“三个转变”。 大服务，不仅要搞好（前台服务），还要搞10、新型金融机构的新形象由两块组成，一16、在资金组织工作上，首先是要明确、树好（后台服务）。 是（网点），一是（人员）。 立储蓄存款靠（服务），对公存款靠（营销）24、在前台服务上，一要（变环境）；二要（强素质）；三要（强科技）；在后台服务上， “三位一体”的担保方式就是运用（信用的理念。 户担保）、（联保联贷）和（市场主担保）于17、各联社、农商行要全面启动精品网点的一要（上产品）；二要（提效率）。 一体的担保方式。 （“特区”）运营机制，发挥好精品网点的树25、“4S”营销服务即（扫村）、（扫街）、（扫楼）、（扫市场）。 11、叫响三大品牌指的是（叫响小额信贷业形象、创效益的作用。 务品牌）、（叫响个人储蓄业务品牌）、（叫响18、“特区”运营机制着眼解决的是激励不26、对申请贷款的客户，要在第一时间（受中间业务品牌）。 到位问题，目的是引入股份制商业银行（按理），第一时间（调查），对不符合条件的要在第一时间(答复)，对符合条件的要在第一12、对于存量资产类客户，在符合信贷管理贡献算收益）的利益计算方法。 有关规定的前提下,依据资信评级结果，将 19、各联社按照（彻底集中），（模拟法人、时间(办理)，第一时间(发放)。 BBB级(含)以上的列为（支持类），BB级(含)建言反馈），（二次追责、强化管理），（严把27、办事处和各县级联社机关部门，要真正列为（维持类）,B级列为（退出类），CCC进口）的要求，要尽快组建不良贷款经营管树立（机关为基层服务）的理念，对基层的级(含)及以下列为（淘汰类）。 理部门，抽调专职人员，奖惩结合，形成专请示和咨询要在最短时间内给以明确答复。

28、今天的客户规模决定明天的（市场份造）和（组建农村商业银行）是农村信用社工作提出了“十个转变”，即：“资金组织实额），今天的营销力度决定明天的（发展速体制转型的关键。 现由营销存款向营销存款和营销客户并重度），今天的客户结构决定明天的（业务结34、临汾信合要实现可持续发展必须建设具转变；信贷管理实现贷款管理由客户经理单构）。 有自身特色的企业文化，首先我们要建设一管理向高管和客户经理双重管理转变，贷29、在效能建设上要建立（岗位责任制）、（员工满意）、（上级满意）、（社会满意）、（地款营销由重大户向大小户并重转变；不良清（服务承诺制）、（限时办结制）、（及时反馈方政府满意）的经营文化；其次是建设（高收实现不良贷款由双降向双降双控并重转制）、（首问负责制）、（失职追究制）、（效能速度）、（高质量）、（零违规）的合规文化；变；科技工作实现银行卡发行由抓量向抓量考评制）、（公示制）八种机制。 再次是建设（思想纯洁）、（道德高尚）、（行和质并重的转变，监控系统由模拟向网络的转变；案件防控实现由重事后向事前、事中、30、用好（“两评”）、（“三知”）、（违规积分为规范）的廉政文化。 管理）、（五人联保）四种方法，切实抓好贷35、在城区，各联社、农商行要在讲求成效、事后并重转变；支农服务实现办贷大厅向办款专项检查、存款滚动排查、合规性突击检满足居民需求的前提下，以（“扫楼”）为抓贷快厅的转变，由阳光办贷向阳光快贷的转查、层级式复核、借冒名贷款整治五项检查，手，以（中间业务）为纽带，以（“社区讲变；中间业务实现收入渠道由单一的信贷业实施（违规问题反馈方式）、（违规人员处罚座”）为载体，综合运用现有的金融产品，务向信贷业务、中间业务并重转变；体制改方式）、（稽核管理模式）、（稽核方式）、（稽帮社区居民融资理财，提供个性化服务。 革实现股权结构由资格股、投资股并存向单核内容）、（问题整改方式）六大转变，构筑36、2011年，办事处开展大堂经理“十个纯的投资股转变；网点建设实现由抓精品网案防工作新机制。 一”评价活动，具体内容为：（建立一套完点向抓精品网点和一般网点并重转变，提升31、尧都农商行7月18日在（现代支行）整的个人客户信息档案）、（精通一种理财产服务质量由注重硬件建设向软硬件并重转召开规范管理现场会，在全行掀起了“（学好品）、（了解一个同业动态）、（提出一条合理变；队伍建设实现员工培训由抓素质提升向经验）、（发扬典型）、（积极实践）、（强力推化建议）、（写一篇有价值的调研报告）、（创抓素质提升和理想信念双提升的转变”。 进规范化管理流程建设）”的热潮，推进全行建一种特色服务模式）、（每日组织一次班 规范化管理上了一个新台阶。 前、班中、班后服务质量检查）、（熟练掌握32、2011年山西银监局主抓的“六项重点一项业务技能）、（营销一个稳定的对公存款工作”是（股份制改造）、（高风险处置）、（贷户）、（维护发展培养一个千人规模的客户款集中度处理）、（案件防范）、（支农工作）、群）。 （不良贷款清收）。 37、7月8日，在全市信用社年中工作会议33、（推进股权结构调整），（实施股份制改上，办事处党组经过认真研究，针对下半年