２０１ ７年第１ ６卷第７剽 民办高校教学质量监督管理体系的完善与提升 口陈玉爽 张馨文 曹文佳 【内容摘要】民办高校是我国高等教育体系的重要组成部分，其教师队伍构成和生源特点都具有特殊性，政策制定较为灵活，学 校定位和人才培养目标与公立大学也存在诸多区别。如何建立适应民办高校自身特点的教学质量监督管理体系， 以提升教学质量，提高学生素质和竞争力，是极为重要的。本文提出了民办高校教学质量监督管理体系构建的特 殊性。并依次构建了监督管理体系，提出了一系列切实可行的监督管理政策。 【关键词】民办高校；教学质量；教学管理；教学监督；管理体系 【基金项目】本文为吉林省教育厅高等教育教学改革研究课题“民办财经院校强化大学生实践与创新能力的研究与实践”和长 春财经学院教改工程项目“统计学专业应用型人才培养模式的创新与实践”研究成果。 【作者简介】陈玉爽（１９８７～），女，黑龙江大庆人；长春财经学院讲师 张馨文（１９９０～），女，吉林人；长春财经学院助教 曹文佳（１９９１～），女，黑龙江哈尔滨人；长春财经学院助教 国家教育部在《国家中长期教育改革和发展规划纲要 民办高校师资、生源、办学定位等方面的自身特点决定 了其教学质量监督管理的特殊性。第一，民办高校的师资结 ２０１０—２０２０））中提出，提高质量是高等教育发展的核心任务， 是建设高等教育强国的基本要求。对于民办高等院校而言， 更应该结合其自身特点，提升教学质量，因此，构建教学质量 监督管理体系极为重要，对于提高学生专业能力和综合素质 具有很大的作用。 一构在年龄上一般呈两极分化，一部分为公立大学退休教师， 具有非常丰富的教学经验；一部分为青年教师，极具热情，但 是课堂驾驭能力有待提升。第二，民办高校学生基本上都是 “三本”分数，大多数属于高考失利，对学习产生了抵抗心理， 、民办高校教学质量监督管理体系构建的特殊性 缺乏自信，缺乏学习的主动性。第三，民办高校定位于应用型 学生基本的生存能力和正确的价值观念；二是旅游管理专业 在设置专业课程时应强调专业课程的综合性，突出旅游学科 学生的责任心；三是高校应重视职业资本认证，鼓励学生考 取职业资格证书，证明自身的职业能力。 （三）市场导向原则。一是高校应在市场导向下改革旅 游管理专业，根据市场的人才要求制定人才培养方案和人才 培养目标；二是高校应根据市场导向构建模块化的课程体 系，将课程分为专业能力模块、基础能力模块和拓展能力模 块，增强课程模块的系统性；三是高校应根据市场需求开展 校企合作模式，加强企业对高校人才培养的指导作用。 四、推进高校旅游管理专业人才培养的对策 （一）明确培养目标。人才培养目标是高校开展教学工 作的基本依据，对高校人才培养有着重要的指导作用，因此， 高校旅游管理专业应积极明确人才培养目标。一是高校应 的特色，使学生掌握系统全面的专业知识；三是旅游管理专 业在设置实践课程时要重视实践课程的实用性，根据旅游行 业的人才要求开展实践教学，积极培养学生的实践能力和职 业能力。 （三）加强师资建设。高校旅游管理专业应加强师资建 设，提高教师素质和教师的教学水平。一是高校可以从旅游 企业引进教师，增强教师队伍的专业性，加强教学与实践的 衔接；二是高校应积极组织现有的旅游管理专业教师到旅游 企业参加培训，让旅游管理专业教师接触到现实中的经济生 活，学习先进的旅游管理知识和技能，不断提高旅游管理专 业教师的教学能力，促进教师的专业化发展；三是高校应积 极构建教师培训体系，加强对教师的岗前培训和在职培训， 不断更新教师的知识结构，加强对教师的职业道德教育，全 面提高教师素质。 加强重视学生对基础知识的掌握，夯实学生的专业基础，加 强学生对理论知识的学习，使学生的实践拥有坚实的理论指 导；二是高校旅游管理专业应重视学生实践能力的培养，积 极开展实践教学，组织学生参加企业实习，加强学生实践锻 炼；三是高校旅游管理专业应重视学生综合素养的培养，加 强培养学生的适应能力、创新能力、交际能力等综合能力。 并且，高校旅游管理专业应加强学生的文化教育和心理教 育，不断提高学生的文化素养，促进学生身心健康发展，积极 培养学生健全的人格。 【参考文献】 ［１］罗文，陈国生．论高师旅游管理本科综合性实践教学体系 的构建［Ｊ］．广西教育学院学报，２００６，３ ［２］赵建军．地方高校特色化旅游管理人才培养模式新思维 ｌ Ｊ１．旅游学刊，２００５，Ｓ１ ［３］张培茵，赵阳，石长波．关于旅游人才培养模式和教育方 法的思考与实践［Ｊ］．旅游学刊，２００４，Ｓ１ （二）合理设置课程。高校旅游管理专业应根据就业导 向和能力本位的要求合理设置课程。一是旅游管理专业在 设置公共课程时要重点突出基本知识和基本素质，加强培养 ＩｎｆｌｎＲ￣ｔＨａ１． ｆＩｉｐｎ１．ｐ Ｔｒｉｈｌｌｎｐ ２０１ ７年第１ ６卷第７期 人才培养，注重实践和创新能力培养，课程设置和考核方式 分。由各学院教务秘书认真组织评定：【作和整理资料，交学 校综合汇总。 ２．督导评价。对应三次管理制度，校级督导和教务处、 学院二级督导办、系主任都进行听课查课，及时评价和反馈 教学意见。同行和督导对于课程的评价，可以制定统一的评 分表，如表１所示。 ３．学生评价。民办高校的学生大多思维活跃，具有创新 多样化。要建立适应民办高校上述特点的教学质量监督管 理体系，以提高教学质量。 二、民办高校教学质量监督管理体系的构建 （一）建立健全的教学管理机构。教学管理可以实行三 级管理，从学校层面、学院层面、以及系和教研室层面三级进 行。学校设立教学工作指导委员会、教授委员会、专业建设 委员会、教材工作委员会等专家组织，结合教务处、教学质量 监督处进行工作布置；学院成立二级督导办，充分利用退休 精神，可以在各班选个别学生作为信息联络员，认真及时地 传达教学及学习中遇到的问题，给出有效提升教学质量的意 见，起到任课教师与班级、学生之间的桥梁作用。同时，定期 召开学生评教的座谈会，组织学生进行网上评教活动，发放 返聘老教师的经验，同一专业的老教师与青年教师结对子。 进行“老带新、传帮带”，同时，学院也要配合教务处进行开学 初教学检查、期中教学检查、期末教学检查，配合教学质量监 督处进行教师教学水平综合评价和落实工作；系和教研室进 一步配合学校和学院进行教学检查，主要是教师教学材料的 完成情况，包括教材、教师教案、教师听课记录、教师教学日 历执行情况以及学生作业等教学材料。 （二）建立完善的监督考核制度。从督导、同行、学生等 方面收集对于教学的反馈意见，及时反馈给任课教师及相关 管理人员，认真地进行检查、落实，监督其整改情况。对听课 过程中发现的问题总结汇总，重大问题在会议上对存在问题 进行通报，以引起全体教师的注意。 表１课程评分表 序号 评课项目 １０—９分 ８～７分 ６—５分 ４～０分 １ 衣着得体，形象良好。 ２ 精神饱满，声情并茂， 讲课充满激情。 语言严谨、简洁，内容 ３ 充实，教学思路清晰， 教学重点突出。 ４ 问题表述形象生动，具 有启发性和趣味性。 ５ 熟练备课，脱稿授课。 ６ 板书工整，逻辑清晰。 ７ 师生互动性好，学生参 与度高。 教学内容与专业、学科 ８ 紧密相联，与社会经济 实际和学科前沿紧密 相联。 ９ 有效利用各种教学媒体。 知识含金量大，含有新 １０ 思想、新概念，在基本 概念基础上知识外延， 不依靠一本教材授课。 总分 １．同行互评。每学期各学院教师相互听课学习，同时进 行教学质量评价工作，教师分数必须拉开档次，不得都是高 ・２６６・ 学生评价调查问卷等。学生评价的调查问卷部分题目如表２ 所示。 表２学生对课程评价的调查问卷 为了不断增强ｘｘ学院的教学质量，推进我院的发展， 请各位同学配合我们进行问卷调查。 你的专业是（ ），本次调查的课程为：《 》，本 门课程的授课教师是（ ）。 １．你认为授课教师备课和讲课情况（ ） Ａ．很差 Ｂ．一般 Ｃ．很好 ２．你认授课教师在管理课堂方面（ ） Ａ．不闻不问 Ｂ．有时管理 Ｃ．要求严厉 ３．程授课教师的在上课时间方面的表现是（ ） Ａ．不守时，经常迟到或者调串课 Ｂ．表现适中 Ｃ．非常守时，不无故缺课 ４．授课教师的教学方法对于你的学习（ ） Ａ．不利，需要改进 Ｂ．一般 Ｃ．有利，有效提升学习兴趣 ５．授课教师对于专业知识的扩展和知识面评价是 （ ） Ａ．信息量很小Ｂ．一般 Ｃ．知识扩展多 ６．您对此门课程、授课教师的意见或建议还有： （三）建立长效的教学研究体系。教学研究成果也应是 教学质量的一个体现。民办高校定位于应用型人才培养，注 重创新与实践，民办高校教师不仅仅要严谨治学，刻苦钻研 业务，注重业务学习和知识更新，丰富和更新知识结构，还应 当分析民办高校特点，考虑民办高校发展路径，探索教育教 学规律，改进教育教育教学方法，从各个角度进行研究和实 践，提升教学质量和学生素质。 【参考文献】 ［１］张烈平，冯兵，李德明．地方本科高校实践教学质量监控 体系的构建与实践［Ｊ］．实验技术与管理，２０１３，７ ［２］民办本科高校“三级、四督、五系统”的内部教学质量监控 体系构建的实践探索——以安徽新华学院为例［Ｊ］．皖西学 院学报，２０１６，６ ［３］吴丽萍，刘凤丽．应用型本科高校教学质量监控体系及运 行机制构建［Ｊ］．黑龙江高教研究，２０１６，１ Ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ＆Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｔｒｉｂｕｎｅ