在美容院购买的项目是否可以退款?

美容合同约定退款的情况下，消费者有权要求退款并可通过消协、工商投诉或法院起诉来维护自己的权益。消费者无正当理由要求退款属于违约，口头合同也具有法律效力。根据《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，未按约定提供商品或服务的经营者应退还预付款并承担相应责任。如无退款约定，退款金额应有利于消费者。

法律分析

与美容院协商好是可以退款的。如果在签订美容合同时约定可以退费的，那么费用是可以退的。因为合同对双方都有约束力，双方当事人应当按照约定全面履行自己的义务，如果按照合同约定履行自己的义务的，可能会构成违约，承担相应的违约赔偿责任。

没有正当理由的不可以要求退款，美容院一般也不会答应消费者的退款要求，而且，消费者没有任何正当理由要求退款的行为属于违约，就算跟美容院没有签订纸质的合同，但口头合同符合法律规定的也具有法律效力，消费者违约的应该承担违约责任。

正规美容院一般情况下可以退款。可以首先要投诉到消协、工商，请他们协商处理；协商不成的，可以向有管辖权的法院起诉。收集一切有利的证据，包括通话时有意识的录音等。

《消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

结语

根据相关法律法规，与美容院签订合同时若约定可以退费，消费者有权要求退款。合同对双方具有约束力，双方应按约定履行义务，否则可能构成违约并承担相应违约责任。没有正当理由的退款要求属于违约行为，口头合同亦具有法律效力。消费者可向消协、工商投诉，协商不成可向有管辖权的法院起诉。收集有利证据，如通话录音等。根据《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》相关规定，经营者应按约定提供商品或服务，未履行应退还预付款并承担利息和合理费用。如无约定，退款金额应有利于消费者。

法律依据

《消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。