法律分析：
线下投诉，可以直接到当地银监局，或者当地金融办，通过电话、书面的形式进行投诉；线上投诉可以找聚投诉、黑猫投诉、12321等平台进行投诉。
法律依据：
《最高法院关于民间借贷案件的司法解释》 第二十六条 借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持。借贷双方约定的利率超过年利率36%，超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的，人民法院应予支持。
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