法律分析：投资理财时被诱导口头承诺，一般属于虚假宣传的范畴。根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国广告法》的规定，消费者有权依法要求返还投资本金和收益，并有权要求赔偿因此遭受的损失。
法律依据：
1.《中华人民共和国合同法》第五条：当事人应当遵循公平、自愿、等价有偿和诚实信用原则，订立合同。
2.《中华人民共和国合同法》第四十四条：当事人因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任；但法律另有规定的除外。
3.《中华人民共和国广告法》第十条：广告不得作出虚假或者引人误解的宣传，不得以虚假价格、虚假质量、虚假功效、虚假保证等方式欺骗、误导消费者。
以上法律规定表明，对于投资理财时被诱导口头承诺的情况，消费者可以要求返还本金和收益，并要求赔偿遭受的损失。同时，如果是因不可抗力导致不能履行合同，可以减免部分或全部责任，但前提是必须是不可抗力造成的。
