网购出现质量问题向工商行政管理部门或其他有关行政部门投诉。由其责令改正，根据情节单处或并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下罚款，无违法所得的，处以五十万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
《中华人民共和国产品质量法》 第十
县级以上产品质量监督部门根据已经取得的违法嫌疑证据或者举报，对涉嫌违反本法规定的行为进行查处时，可以行使下列职权：
（一）对当事人涉嫌从事违反本法的生产、销售活动的场所实施现场检查；
（二）向当事人的法定代表人、主要负责人和其他有关人员调查、了解与涉嫌从事违反本法的生产、销售活动有关的情况；
（三）查阅、复制当事人有关的合同、、帐簿以及其他有关资料；
（四）对有根据认为不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品或者有其他严重质量问题的产品，以及直接用于生产、销售该项产品的原辅材料、包装物、生产工具，予以查封或者扣押。
县级以上工商行政管理部门按照规定的职责范围，对涉嫌违反本法规定的行为进行查处时，可以行使前款规定的职权。
