法律分析：取保候审保证金不退还可以向县级以上执行机关拨打电话投诉。取保候审保证金的目的，就是为了保证案件侦查等诉讼活动的顺利进行，这是取保候审保证金唯一的目的。机关决定退还犯罪嫌疑人的保证金后，应当在解除对犯罪嫌疑人取保候审的同时，通知指定的银行将保证金如数退还给犯罪嫌疑人，并责令犯罪嫌疑人在退还保证金决定书上签字或者盖章。
一、保释金一般放多久退还
保证金可以退换，但是必须符合以下规定：
1、犯罪嫌疑人在取保候审期间，没有违反刑事诉讼法第五十六条的规定或者具有刑事诉讼法第十五条的规定的情形之一的，在解除取保候审的同时，机关应当将保证金如数退还给犯罪嫌疑人。
2、决定退还保证金的，应当经过严格审核后，报县以上机关负责人批准，签发《退还保证金决定书》。
3、机关决定退还犯罪嫌疑人的保证金后，应当在解除对犯罪嫌疑人取保候审的同时，通知指定的银行将保证金如数退还给犯罪嫌疑人，并责令犯罪嫌疑人在《退还保证金决定书》上签字或者盖章。
同时，根据《刑事诉讼法》第16条有下列情形之一的，不追究刑事责任，已经追究的，应当撤销案件，或者不起诉，或者终止审理，或者宣告无罪：
（1）情节显著轻微、危害不大，不认为是犯罪的；
（2）犯罪已过追诉时效期限的；
（3）经特赦令免除刑罚的；
（4）依照刑法告诉才处理的犯罪，没有告诉或者撤回告诉的；
（5）犯罪嫌疑人、被告人死亡的；
（6）其他法律规定免予追究刑事责任的。
二、机关的保证金怎么退?
当犯罪嫌疑人没有以下情形时，派出所要退回保证金：
犯罪嫌疑人在取保候审期间，没有违反《刑事诉讼法》第七十一条的规定的情形之一的，在解除取保候审的同时，机关应当将保证金如数退还给犯罪嫌疑人。1、犯罪嫌疑人在取保候审期间，没有违反《刑事诉讼法》第七十一条的规定或者具有《刑事诉讼法》第十六条的规定的情形之一的，在解除取保候审的同时，机关应当将保证金如数退还给犯罪嫌疑人。
2、决定退还保证金的，应当经过严格审核后，报县以上机关负责人批准，签发《退还保证金决定书》。
3、机关决定退还犯罪嫌疑人的保证金后，应当在解除对犯罪嫌疑人取保候审的同时，通知指定的银行将保证金如数退还给犯罪嫌疑人，并责令犯罪嫌疑人在《退还保证金决定书》上签字或者盖章。
法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第七十三条犯罪嫌疑人、被告人在取保候审期间未违反本法第七十一条规定的，取保候审结束的时候，凭解除取保候审的通知或者有关法律文书到银行领取退还的保证金。
