一、培训目的
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象
公司所有新进员工
三、培训时间
新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式
1、脱岗培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
新员工入职培训
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五、培训教师
行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工
六、培训教材
公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例
七、培训内容
1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求
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八、培训考核
1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。
2、应用考核。经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估
行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情景,逐步减少培训内容的偏差,改善培训方式,以使培训更加富有成效,到达预期培训目标。
新员工入职培训
员工入职培训内容包括哪些:
1、心沟通很重要:
新员工入职,你必须要了解这个新员工的心里想法,你要了解这个员工的家庭,了解这个员工的现状,有的人说这样的事情不好开口,可是其实不是这样的,仅有这样才能考察到这个员工的忠诚性,是不是愿意把公司当做他的家,把你当做他的亲人,仅有这样才难更好地了解这个员工,才能更好地了解这个员工的真实想法。
2、业文化的渗透:
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不管你们公司的企业文化是什么,你都不需要把你们公司的发展或者你们公司的辉煌告诉给他,因为这对于一个新员工来讲,也许对他是一种压力,也许在他眼里看来这根本不值得一提,所以公司文化渗透必须要渗透的是精华,必须要把整个企业文化的精髓渗透给你的'员工,这样才会让他有一个真正的认识。
3、态培训很必要:
员工的心态培训十分的重要,要是员工心态没有摆正,没有把自我的心态放在公司,放在工作上头,那么这样的员工我们宁愿不要,因为这样我们相当于给公司培养了一个傀儡,所以必须把员工的心态稳定下来,然后再进行下一步的教育。
4、作信心很关键:
员工的工作信心十分的重要,必须要树立起来员工的工作热情和信心,仅有这样才能把工作中的一些内容记下来,才能在工作中摆正自我的位子,把自我全身心的投入到工作中去,仅有这样才能更好地工作。
5、司制度是保障:
每一个公司员工必须要掌握公司的员工制度,仅有这样才能对自我的行为有必须的约束和制约,仅有这样才能更好地了解整个公司的精髓,因为一个公司必须拥有自我的制度,而制度才能更好地促进和督促员工更好地向前发展。
6、作技巧是本事的展现:
仅有前面所有的东西都学习会了,都了解了,心态也放正了,才能进行工作技巧的培
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训,而这才是员工进入正轨需要的最重要的技能,所以这时候能够找一个人进行培训,就是充当他的教师,就能够更好地让他得到锻炼。
总结:新员工的培训业注意时间和方式,必须要尽快做培训,不然时间拖得太久就不好了,让员工尽快的融入进来。那么培训的内容必须要为实现培训目的而展开的。以上就是有关新员工培训的介绍,期望以上的内容对大家有所帮忙,想要了解更多相关信息,请登录智囊团网资讯频道查看。
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