外科、内科护理工作方案
外科、内科护理工作方案
为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平，今年的护理工作重点，加强科室精细化管理，本着“以病人为中心”，“以效劳、质量、平安为工作重点”的效劳理念，创新管理方式，不断提高患者满意度。
1、 树立法律意识，标准护理文件书写，严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝过失及事故的发生。
2、 加强科室内部管理，加强人文关心，确保医疗护理平安，提高病人满意度。
3、 加强重点环节的风险管理，减少工作中的漏洞，注意培养护士慎独精神。
4、 加强主动效劳意识、质量意识、在进一步标准技术操作的根底上，提高护患沟通的技巧，从而使护理质量得到提高，确保护理工作平安有效。
5、 加强院感知识培训，严格遵守医院感染制度，消毒隔离制度等，预防和控制院内感染的发生。
6、 制定科室培训和考核方案，不断专科理论知识，创新同时不断完善提升。
1、 护理文件书写合格率≥90%。
2、 根底护理合格率≥90%。
3、 危重病人护理护理合格率≥95%。
4、 护理技术操作达标率≥95%。
5、 急救物品完好率100%。
6、 医疗器械消毒灭菌合格率100%。
7、 毒麻药品管理平安率100%。
8、 护理过失发生率≤0.2%。
9、 护理事故发生次数0。
10、 病人对护理工作满意率≥85%。
护士对人民的安康作出了积极奉献，从而受到社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入到更对的时间工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为效劳导向，在业务上注重知识更新积极吸纳多科学知识，在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境。逐步把护理人员培训成病人将抗的管理者，教育者，照料者和研究者的角色。特制定20xx年内科护理工作方案。
1、 强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮
流主讲，进展规制制度及专业培训。如遇到特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式
更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2、 重点加强对护士的考核，强化学习意识，以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由多年资格护士轮流出题，增强考核力度，讲究实用，不限于形式，进展排名次，成绩纳入个人档案。做个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3、 做好聘用护士的流转工作，使年轻护理人员理论与相结合，掌握多科学知识和能力。
4、 随着护理水平与医疗水平技术开展不平衡的现状，有计
划的选送部分护士外出学习。提交护理人员的素质，优化护理队伍。不断更新护理知识。
1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待，重点跟班。切实做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。
2、病人的环节监控：新入院、新专人、急危重病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。
3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙，易疲劳时间，交接班时间要加强监视和管理。
4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人民关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5、不定期的进展护理平安隐患检查、发现问题、解决问题、从自身及科室的角度进展分析。分析发生的原因，吸取教训，提出防范于改进措施，对同样问题反复出现的个人，追求相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。
1、加强医德医风建立，增强工作责任心。培养护理人员数量“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的'利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强动态意识，质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，提高护理技能，从而使护理质量提高，确保护理工作平安有效。
2、注重收集护理效劳需求信息，通过了解回访意见，与门诊和住院病人的交谈，发放满意调查表，获取病人的需求及反响信息。经常听取医生的意见及时提出改进措施，同时对护士工作给予记录，调动他们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳，创造感动”的效劳观念运用到实际工作中。
3.严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生。在平安的根底上提高我们的护理质量。
4、深化亲亲性效劳，提高护理质量，在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
我院的医护比例搭配不合理，护士人员的工作繁重。护士长应该根据科室病人情况和护理工作作合理分配人力资源，弹性排班，增加顶峰期上班人数，护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。
随着法律意识的提高，医疗纠纷处理条例的公布，如今在护理效劳中加强法律建立，
提高护理人员的法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理记录，以到达标准要求。结合我院书写护理记录的实际情况，进展工作和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护患者的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。
1、根底护理合格率100%。
2、急救物品完好率100%。
3、护理文件书写合格率≥90%。
4、护理人员“三基”考核合格率100%
5、一人一针一管一用灭菌合格率100%
6、常规器械消毒灭菌合格率100%
7、一次性注射器、输液瓶用后毁型率达100%
20xx年护理工作方案已经落实，相信只要我们齐心协力努力执行以上工作，我们在20xx年的护理工作中一定会取得好的成绩!
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