资源支持管理制度

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版本 v1.0 v2.0 v2.1 v2.2 v2.3 日期 2018.05.17 2018.05.23 2018.05.24 2018.05.24 2018.05.28 作者 修改原因 初始化版本 内容完善 内容完善 增加概述和附则 增加目录，申请单调整 审核人 审核意见 同意 同意 同意 同意 同意

目录

1

概述.............................................................................................................................. 1

1.1 1.2

制定资源支持管理制度的目的 ................................................................................. 1 资源支持管理制度的适用范围 ................................................................................. 1

2 3

资源支持流程 ............................................................................................................. 1 资源支持流程说明 ..................................................................................................... 2

3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6

资源申请 .................................................................................................................... 2 申请审核 .................................................................................................................... 2 资源调配 .................................................................................................................... 2 调配审核 .................................................................................................................... 2 资源使用 .................................................................................................................... 2 资源互评 .................................................................................................................... 3

4 5

附则.............................................................................................................................. 3 附件.............................................................................................................................. 3

5.1 5.2 5.3 5.4 5.5

资源支持需求申请单 ................................................................................................ 4 资源支持需求调配单 ................................................................................................ 5 资源支持需求评价表1.............................................................................................. 6 资源支持需求评价表2.............................................................................................. 7 资源支持需求评价表3.............................................................................................. 8

1 概述

1.1 制定资源支持管理制度的目的

为了合理高效利用公司现有资源，充分发挥公司资源效益，规范资源申请调配管理活动，使资源申请、调配、管理活动标准化、制度化，有章可循，有据可依，特制定本制度。

1.2 资源支持管理制度的适用范围

各分公司、工程中心、各部门凡涉及需要工程运营中心支持、协调公司资源的，均需依照本制度执行。

2 资源支持流程

不通过资源申请申请审核通过资源调配不通过资源互评资源使用通过调配审核 1 / 8页

3 资源支持流程说明

3.1 资源申请

资源申请人员根据实际项目工作任务需要详实填写《资源支持需求申请单》，明确需要支持的事项，需要的资源类型、数量、要求到位日期和资源计划释放日期等信息，将申请单交申请部门领导审核。

3.2 申请审核

资源申请部门领导认真审核《资源支持需求申请单》，有异议的退回申请人员补充修正，无异议的在不晚于要求资源到位日期前5个工作日将审核过的申请单提交运营中心资源调配员。

3.3 资源调配

资源调配员在接收资源申请后5个工作日内根据需求进行协调，及时安排资源到位，若无法安排或安排资源与需求不一致，请与资源申请部门沟通，并在资源调配说明中备注说明，将填写完整的《资源支持需求调配单》报调配部门负责人审核。

3.4 调配审核

调配部门领导对资源调配员提交的《资源支持需求调配单》进行审核，有异议的退回资源调配员修正后重新审核，无异议的交由资源调配员执行。

3.5 资源使用

资源调配员将审核过的《资源支持需求调配单》转发给被调配资源及其领导；安排资源支持和资源申请部门对接；

资源支持人员达到资源申请部门执行工作任务；

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资源申请部门负责对到位的支持人员进行工作安排部署交接，并负责支持期间的人员临时管理。

3.6 资源互评

资源使用结束后5个工作日内完成资源调配评价，由资源申请部门、调配部门、实际资源支持人员对本次资源需求调配工作进行三方评价，并将评价表统一汇总到资源调配员处。

4 附则

1. 本制度前期以文档形式执行，待公司OA系统流程设定完成后，采用OA

流程执行；

2. 本制度自发布之日起执行； 3. 最终解释权归运营中心所有。

5 附件

1. 《资源支持需求申请单》 2. 《资源支持需求调配单》 3. 《资源支持需求评价表1》 4. 《资源支持需求评价表2》 5. 《资源支持需求评价表3》

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5.1 资源支持需求申请单

申请部门： 申 请 人： 项目名称： 申请单号： 申请日期： 项目编号： 如果是项目承包，请明确需要达到的最终成果 情况说明： 口项目承包 支持模式一： 产值金额：**（元） 口单人计价 支持模式二： 口人力支持 口技术支持 口售前策划支持 口其他支持 用人类型 项目经理 实施类人员 数据类人员 实习生 其他 资源申请 部门审核

技能要求 资源申请部门审核意见。 用人用人数量 天数 到岗日期 结束日期 审 核 人： 日 期：

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5.2 资源支持需求调配单

调配单号： 申请单号： 调配日期： 资源调配员： 直属部门 调配说明： 人员姓名 可用计划到岗天数 日期 计划返回日期 实际起止日期 （用人结束后填写） 调配部门审核意见。 资源调配 部门审核 审 核 人： 日 期： 5 / 8页

5.3 资源支持需求评价表1

评价单号： 评 价 人： 申请单号： 评价日期： 被评价人 工作完成情况 工作态度 业务技能 团队协作能力 沟通汇报能力

说明：此表用于资源申请部门对支持资源进行评价，评价结果最低1分，最高5分； 评价内容主要包括以下方面：

1. 工作完成情况：本次工作是否按时按量按质完成，是否符合此次工作需要； 2. 工作态度：是否积极主动，是否有较强责任心；

3. 业务技能：是否掌握必备的业务知识和专业技能，能否胜任此项工作； 4. 团队协作能力：是否能快速融入团队，团队配合是否高效； 5. 沟通汇报能力：沟通是否顺畅，遇事是否能积极沟通主动汇报。

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5.4 资源支持需求评价表2

评价单号： 评 价 人： 项目名称： 被评价人： 实际主要支持工作概述 评价内容 申请单号： 评价日期： 项目编号： 被评价部门： 内容说明 评价结果 工作安排饱和度 工作量安排是否合理； 工作安排合理性 工作任务与人员技能是否一致； 现场管理机制或制度是否规范；内外部被评价方表工作组织与管理 沟通是否顺畅；责任分配是否清晰；组现 织管理是否高效 现场团队成员相互配合协作程度，能否现场团队协作 快速接纳外部支持人员；团队氛围是否良好；团队协作是否较强 现场领导是否能以身作；是否有较强的现场领导职业素决策力和领导力；领导职业素养是否优养 秀 说明：此表用于资源支持人员对资源申请部门进行评价，评价结果最低1分，最高5分。

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5.5 资源支持需求评价表3

评价单号： 评 价 人： 项目名称： 被评价人： 评价内容 申请单号： 评价日期： 项目编号： 被评价部门： 内容说明 评价结果 申请信息是否完整，是否清晰表达资源申请信息完善性 要求； 被评价方表申请信息一致性 申请信息是否与实际工作安排一致； 现 是否合理利用资源，工作量安排是否合资源利用饱和度 理，是否出现资源空闲或过度利用； 是否按时释放资源，将资源按计划返回资源计划执行度 供给部门；

说明：此表用于资源调配人员对资源申请部门进行评价，评价结果最低1分，最高5分。

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