员工福利分析报告毕业论文

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员工特征对员工福利需求及满意度的影响毕业论文

员工特征对员工福利需求及满意度的影响-以B公司为例

壹、 研究动机

台湾一九八０年代的经济，由传统的劳力密集为主的产业转向以技术及资本密集为主的产业。随着经济发展、结构的改变，社会结构与劳动力的结构都有大幅度的改变。

由于在台湾经济起飞的初期，劳工的薪资低，所以政府便订定政策或法令如职工福利金条例等，藉由企业办理之福利项目来达到对劳工基础生活的保障与改善。这些政策与立法的确能因应当时生活条件的困苦，而维持生活的基本需要，对劳工提供适时的协助。而然随着产业型态的转变、经济的发展、国民所得的增加，企业福利的成本占薪资总额的百分比例作快速上升，以美国而言，他们的员工福利支出占总人事成本的比例由1959年的百分之二，上升到1990年的百分之三十八，1995，员工福利成

本占员工薪酬的百分之四十（何永福、杨国安，1995）。企业之所以投资如此高的成本在福利上，是因为觉得人才是企业最重要的资产，在人力短缺的时代，是人挑企业，而不是企业挑人，员工对企业有更多的期待（卢智芳，1999），企业如果无法吸引优秀人才，将无法提升其竞争力。

伴随着经济的发展、所得提升，薪资不再是员工唯一追求的目的，员工对福利的改善不但越来越注重，员工福利的内涵也将日趋个别化与多元化。在此种转变下，企业对其福利、薪资制度，必须作做相应的调整？如何调整？这是近年来企业主管所非常关心的问题，这也是本研究所要讨论的问题。

贰、研究目的

为能更进深入了解员工在企业福利的需求及满意度的变化，本研究之研究目的如下：

1.员工不同的特征对企业福利有何种不同的需求性？造成此种不同

需求的因素为何？

2.员工对于企业现有的福利有何种不同的满意程度？造成此种不同满意程

度的因素为何？

3.企业如何设计不同的福利制度，以满足现阶段多元化员工的需求，提升他们对工作的满足度与工作效率、减低他们离职的意愿。

本研究是以B公司的员工福利政策及他们的员工对这些政策的满意程度作为个案研究的对象，本研究选择B公司为研究对象是因为他们对员工的福利非常重视，也有意继续不断地发掘员工新的需求，提出新的福利政策，满足员工新的愿望。

参、个案公司的简介

B公司在1984年是以生产电话零配件起家，并投入电子信息产业、积极寻找利基产品，在创业的第一年就缔造营收美金120,000元的成绩，进而跨入计算机周边、消费电子及办公室自动化产品领域，目前成为电源保护器、碎纸机等产品的世界大厂，而计算机鼠标的生产亦挤身为全球两大供货商之一。B公司主要有两大事业群：信息产品、消费电子产品。

表一 个案公司之两大事业群 资料来源：本研究整理

公司目前有三处财务中心、四个研发中心，全部雇有4,700名员工，因考量全球区域特性，共有八个生产工厂，他们分布于台湾、中国大陆、东南亚、北美、欧洲等地，以结合全球客户、品质、成本与交期兼顾的实时利益。

B公司深信人是企业最重要的资产，企业文化非常重视「以人为本」的精神，在面对快速成长的产业和变化剧烈的经营环境，B公司有「海外菁英计划」，招募各地优秀人才，近年来更引进「同步工程」，结合研发、制造、行销等功能，提升国际竞争力。

展望未来，B公司规划了「公元2000年企业愿景」的跨世纪发展计划，统一企业文化，清楚定义公司的理念与价值，凝聚全员力量迎接挑战，以便成为计算机、通讯、消费性电子３C产业的领导者，落实「培养积极进取的员工」、「全球合作的策略联盟」、「满足客户需求」三大目标，使其产品成为世界性品牌及世界一流的企业。

肆、理论架构

一、员工福利的定义与范围 员工福利是指薪资以外的各种福

利。企业福利包含的范围非常广、分类繁多（Gerhart & Milkovich , 1992），本研究是采吴霭书（1983）、黄英忠（1993）、陈国钧（1984）等学者的意见，将福利项目归纳成经济性的福利、工时性的福利、设施性福利、娱乐及辅导性福利。而不是采外国法定与非法定员工福利项目分类，以求更适合国情。

（一） （一） 经济性福利

这些福利是对员工提供基本薪资及奖金以外若干经济安全的福利项目，以减轻员工之经济负担或增加额外之收入。

（二）工时性福利

这些是与员工工作时间长短有关的福利，如休假或弹性工时。

（三）设施性福利

这些是与企业设施有关的福利，如员工餐厅、阅览室、 交通车与托儿设备等。

（四）娱乐及辅助性福利

这些是增进员工社交及康乐活动，促进员工的身心健康的福利项目，如员工旅游、艺文活动。

二、员工福利与企业生产力激励理

论~需求层级理论

在1930年代，行为学派有别于传统的科学管理，他们开始强调人性管理，并认为员工的心理因素会影响到组织的效率。因此在管理上利用改善员工福利提升员工的心理满足，以激励员工士气，提升他们的生产力与企业的竞争力。

马斯洛（Maslow）曾对员工需求作下列分析，其一，动机是人类生存成长的内在动力，此等动力由多种不同的需求所组成；其二，各种需求兼有高低层次之分，而由低而高依次是生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、知的需求、美的需求、自我实现需求。每当低层次需求获得满足后，高一层需求随而产生。这也可说明人类动机是由低至高逐渐发展，属于基层动机具有普遍性，属于高层者则有较大的个别差异；其三，在七个层次需求中，前四种为基本需求，后三种为衍生需求，由于衍生需求是个体心理成长时所必须的，所以各又称为成长需求或存在需求。

一般而言，马斯洛层级需求理论可归纳为五个层次：生理需求、安全需求、社会需求、尊敬需求、自我实现需求。

当较低层次的需求被满足后，人们便会想往更高层级发展，越是到高层级，则先后满足顺序越不明显，且不同的人，有不同的需求层级及顺序。以现今台湾员工的需求而言，他们已经提升到社会需求或自尊需求，甚至更高的自我实现需求的层级。

换言之，马斯洛的理论告诉我们激励可提升员工生产力，而员工福利是提升员工满足程度，激励员工努力工作的一种工具。但员工的需求会随经济发展、所得阶段的不同而异。因此在经济不断发展、所得不断提升的过程中，企业必须要不断地更新其员工福利的内涵，以满足员工在不同阶段时的需求。

伍、研究方法

本研究主要是以个案研究法，针对电子业B公司中的非生产工作为调查研究。本研究的流程如下：

一、研究架构

本研究根据所要了解的研究目的，设计出以下三大部分的研究架构：第一部份为员工对福利需求性之研究分析；第二部分是员工对福利满意度之研究。最后希望就调查出来的结果，根据学理

及标竿企业之观点分析个案公司员工福利政策及其改善的方向。

个人因素 家庭因素 图一 研究架构

篇二：员工福利待遇论文 毕业论文

酒店员工福利待遇的探讨与对策研究

—以苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店为例

学生姓名 学 院 专 业 班 级 学 号 指导教师

2013年5月15日

酒店员工福利待遇的探讨与对策研究

—以苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店为例

摘要

随着当今社会的不断进步、经济的迅速发展，员工对所属企业福利待遇的要求也逐渐提高。本文以苏州金鸡湖凯

宾斯基大酒店作为研究背景，着重研究该酒店在福利待遇方面成功的经验及不足之处，其中不足之处主要体现在：福利模式固定、福利成本增加、福利分配缺乏公平、员工需求差异性增加、福利跟踪体系缺乏等方面，并根据该酒店福利待遇方面所存在的不足提出相应的对策。

【关键词】凯宾斯基；酒店员工；福利待遇；激励

Study on the Measures of Welfare of the Hotel Staff

— Taking Kempinski Hotel in Suzhou for example

Abstract

With the rapid development of the social and economic progress, the

requirements of the hotel employees on their welfare also gradually improve. This paper takes the Kempinski Hotel in Suzhou as the research background,

emphasizes on the successful experience and deficiency of the welfare. As to the deficiency, some facts could be found: the fixed welfare mode, the increasing

welfare cost, the unfair welfare

distribution, the increasingly various demand on welfare, the lack of tracking and feedback system and so forth. Based on the factors above, this paper puts forward the corresponding measures according to the problems.

[Key Words] Kempinski Hotel; Hotel staff; Welfare; Incentive

目 录 引

言 ............................................................. 1

一、福利待遇的概

述 ................................................. 1

（一）福利待遇的概

念 ............................................... 1

（二）福利待遇的种

类 ............................................... 2

1. 五险一

金 ........................................................ 2

2. 节日津

贴 ........................................................ 2

3. 娱乐活

动 ........................................................ 2

4. 防暑降温

费 ...................................................... 2

5. 员工培

训 ........................................................ 2

（三）福利待遇的作

用 ............................................... 3

1. 福利对员工的作

用 ................................................ 3

2. 福利对酒店的作

用 ................................................ 3

二、苏州金鸡湖凯宾斯基大酒店福利待遇的经验 ......................... 4

（一）培训方

面 ..................................................... 4

1. 定期培训，提高员工专业素质 ...................................... 4

2. 交叉培训，学习国外先进理念 ...................................... 5

（二）福利方

面 ..................................................... 5

1. 全面化福利，满足员工基本需求 .................................... 5

2. 人性化福利，提高员工归属感 ...................................... 5

3. 乐趣化福利，提高员工工作激

情 .................................... 6

三、当前酒店福利待遇存在的问题 ..................................... 6

（一）福利模式固定，酒店难有新意 ................................... 6

（二）福利成本增加，酒店难以应付 ................................... 6

（三）员工需求差异，酒店难以满足 ................................... 7

（四）分配缺乏公平，政策亟需改变 ................................... 7

（五）跟踪体系缺乏，员工惰性助长 ................................... 7

四、优化酒店员工福利待遇的建议 ..................................... 8

（一）设计弹性化的福利待遇 ......................................... 8

（二）节约福利待遇的成本 ........................................... 9

1. 设置员工消费专享福利 ............................................ 9

2. 采用一揽子福利计

划 .............................................. 9

（三）设计差异化的福利待遇 ......................................... 9

1. 职能岗位不同，补贴不同 .......................................... 9

2. 员工性别不同，补贴不同 .......................................... 9

3. 员工家庭不同，补贴不同 ......................................... 10

（四）设计公平化的福利待遇 ........................................ 10

（五）设计完善的福利跟踪体系 ...................................... 10

五、结

语 .......................................................... 11

篇三：XX企业员工福利研究【毕业论文文献综述开题报告任务书】

XX企业员工福利研究【毕业论文+文献综述+开题报告+

任务书】

毕业论文(设计)任务书

题 目: XX企业员工福利研究 一、主要任务与目标:

福利是薪酬体系的重要组成部分,是企业支付给员工的间接薪酬,对员工的积极性和创造性以及对企业的忠诚度有着重要的影响,越来越受到企业决策人的关

注。员工福利是企业基于雇佣关系,依据国家强制法令或相关规定,以企业自身的支付能力为依托,向员工所提供的用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币工资和延期形式为主的补充性报酬与服务。科学、合理、公平、具有人性化的福利体系,是企业获取和保持所需员工和人才的有效手段,是企业薪酬福利管理体系的重要环节。

本课题的主要任务是:运用所学员工福利相关的知识,通过对国内外学者有关员工福利研究资料的收集,结合具体企业实际,分析该企业员工福利体系的优点和存在的主要问题,完善其员工福利体系,以便更好地发挥员工福利在企业经营管理中的激励作用。

本课题的目标是:结合具体企业的实际情况,运用员工福利的有关知识对该企业现有员工福利体系进行分析,据此为该企业设计出一套更科学的员工福利体系,使得企业更好地进行员工激励,从而创造出更大的效益。同时加强自身对员工福利的认识,提高人力资源管理的实践能力和人力资源管理的职业素养。

二、主要内容与基本要求:

(一)主要内容

1.员工福利的概述:员工福利的定义,员工福利的形式,员工福利在企业人力资源管理中的重要性。

2.XX企业员工福利的应用现状:企业简介,员工状况分析,XX企业员工(来

自:WwW.xIelW.cOm 写 论文 网:员工福利分析报告毕业论文)福利的现状,分析该企业现行员工福利存在的主要问题。

3.对XX企业员工福利体系进行再设计:在对XX企业员工福利存在的主要问题分析的基础上,对XX企业员工福利体系进行再设计。

(二)基本要求

1.进行企业员工福利有关文献资料收集,要求查阅文献资料不少于20篇,并按时完成文献综述和外文资料翻译。

2.认真解读资料内容,在充分理解该课题主要内涵和技术要素的基础上确定撰写结构和主要内容,写出开题报告。

3.文献综述、外文翻译、开题报告撰写及毕业论文等的写作根据学校和学院的各项具体要求规范执行。

4.毕业论文必须做到理论联系实际,基本论点明确,论据充分,有较强的说服

力,结构严谨,层次清晰,文字简练,书写整洁。

三、计划进度:

2010.11.01?2010.11.21 完成毕业论文选题

2010.11.22?2011.01.09 完成文献综述、开题报告及外文翻译

2011.02.21?2011.03.11 完成毕业论文初稿,确定实习单位

2011.03.12?2011.05.03 毕业实习,结合实习修改毕业论文

2011.05.04?2011.05.18 毕业论文定稿

推荐参考文献:

[1] 陈瑜.企业员工福利设计策略[J].企业活力,200703:P58-P59.

[2] 蔡滟.谈福利的保健与激励功能[J].商业经济研究,200916:P71-72.

[3] 薛琴.我国企业福利的发展历史演进与未来走向[J].企业活力,200802: P10-11.

[4] 王永明.浅谈弹性福利制度的设计与问题[J].煤炭经济研究,200805: P80-81.

[5] 博芬.弹性福利计划:实施与问题

[J].经济与管理,200409:P26-28.

[6] 王玲.上海饭店员工福利现状及对策[J].集团经济研究,200727:

P157-158.

[7] 魏丽.国有企业如何建立多层次员工福利保障体系.集团经济研究, 200609:P79-80.

[8] 伍晓奕,汪纯孝.西方企业员工福利满意度研究述评.外国经济与管理, 200505:P53-58.

[9] Angela M. O’Rand.The Hidden Payroll:?Employee Benefits?and the Structure of Workplace Inequality. Sociological Forum,2005:P657-683.

[10] Richard W.

Humphreys.Employee Benefits and Public Policy.Employee Responsibilities and Rights Journal,2005:P199-210.

毕业论文(设计)文献综述 题 目:XX企业员工福利研究 一、前言部分

福利是薪酬体系的重要组成部分,是企业支付给员工的间接薪酬,对员工的积极性和创造性以及对企业的忠诚度有着重要的影响,越来越受到企业决策人的关

注。员工福利是企业基于雇佣关系,依据国家强制法令或相关规定,以企业自身的支付能力为依托,向员工所提供的用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币工资和延期形式为主的补充性报酬与服务。员工福利(Employee Benefits),是企业对员工生活(食、宿、医疗等)的照顾,是员工因其被组织雇佣及在组织中的职位而获得的间接报酬,通常表现为延期支付的非现金收入,它与基本工资、奖金并称为现代薪酬体系的三大支柱,是员工薪酬的重要组成部分。

适度的福利制度是提高企业凝聚力的一个重要手段。企业(特别是薪资标准高于地区或行业平均水平的企业)在经营管理中,单纯靠增加工资已无法让员工感受到企业的远景和关怀,同时日渐高涨的工资可能使企业劳动力成本过高,因不堪重负在市场竞争中失去优势,最终可能面临痛苦的裁员。如何让员工感受到企业凝聚力,如何更加有效地稳定和留住人才,提高员工对职务的满意度,福利制度的探索与创新比单纯提高工资能起到更好的作用。同时,员工的福利在财务筹划中通常可以进入成本核算,企业通过发放福利

可以达到合理避税的目的。因此,相对于等量工资来说,发放福利在某种意义上对于企业和员工更具价值,又不会增加企业更多的经济负担。

二、主题部分

是否提供福利,如何提供福利,是当今所有企业面临的问题。国外对福利的研究比较早,在发达国家,员工福利在19世纪中期已经产生,现今,国外对员工提供诸如退休金计划、团体人寿保险、医疗费用保险已经非常普及了;而国内的福利制度还在各种程度上存在着不合理,在需要进行调整的情况下还要摸索一条

未来发展的道路。 (一)国外研究现状

员工福利最早产生于19世纪中期欧美一些国家由农业化社会向工业化社会的转换时期。工业化的结果促使企业在社会保障体系中担当起重要角色,促成了员工福利计划的兴起。随着工业化的迅速推进,一些大公司的企业主们便着手组织养老金计划。例如,1870年,英国煤气灯和焦碳公司就已经实施了职员养老金计划,该计划同时还把体力劳动者也包括其中戴维?特里比尔科克,1990。

各国员工福利计划的全面发展,是在二战以后,尤其是70年代末期以来格外引人注目。其发展主要经历了以下三个阶段:

1战后重建与发展阶段,战后大多数工业化国家在重建社会保险制度的同时,开始重建与发展员工福利计划。如美国50年代对补充养老保险法寨的重大改革和补充保险计划的成倍增长;法国、荷兰、丹麦及瑞典等国都在50年代建立或恢复了各自的补充养老保险制度,并取得一定程度的发展。

270年代的重要发展时期。由于受经济萧条等因素的影响,福利国家的政策主张已显露出种种潜在的问题。主要工业化国家都进行了补充保险的重大改革。如法国于1972年建立全国统一的强制性补充养老保险制度;英国建立起收入关联的补充养老保险制度,美国和其他国家都实施了重大改革措施。经过这一时期的发展,形成与各国特定的社会保障模式相联系的补充保险模式。

380年代以来异乎寻常的发展时期。自80年代以来,工业化国家普遍面临社会保障制度的危机,为缓和这一危机和应

付日趋严重的老龄化挑战,大力发展补充养老保险计划,成为倍受各国重视的重要政策主张,其发展势头大大超过以往任何时期。