－８４・ 科技论坛 加强科技服务理念提升科技管理效率 肖思霈 （黑龙江省医学会，黑龙江哈尔滨１５０００１） 摘要：随着我国医院科技的快速发展和进步，加强医院科技项目管理的重要性和关键性日益凸显。如何提升科技项目管理效率，已 经成为当前医院科研所科技管理人员关注的焦点。文章从提高科技管理者的素质、拓展科技管理功能、创新科技管理机制三个方面论述 了强化科技服务意识、提升科技管理效率的措施，从而提高科研质量和成果水平，促进医院科技创新能力的可持续发展。 关键词：科技服务理念；提升；科技管理效率 １加强科技管理者的服务意识 理信息，主要包括信息的分类、信息的选择、信息的交流等环节，促 在以往的医院管理体制中，往往存在科技服务意识薄弱的弊使信息资源得到最优配置和最大限度地利用，将最新的项目申报信 端，此种现象已经不能适应社会发展需求，更严重制约了医院科技息和与科研相关的各项政策、法规及时地传达给广大科技人员，并 水平的发展。因此，为了增强医院运行效率，加强科技服务理念，是结合上级部门下发的《项目申报指南》和有关要求举办项目申报培 促进医院科学化管理的重要保障。而科研管理工作的中心思想就是训班，组织召开座谈会，听取科技人员的科研思路，给大家提出指导 相关科技部门的工作人员为科技人员创造价值的行为，而管理人员性的意见，使科技人员在选题时做到及时、准确。 需要具备树立较为严格的服务理念，将服务作为工作的第一要务， ３增强创新科技管理力度，提高科技管理水平 设身处地的为科技人员考虑问题，为科技人员的工作增加便利条 任何高质量的管理体制都离不开团队建设，因此创建优秀的管 件，尽可能的提高办公效率，为科技人员节省宝贵时间，为其创造舒理团队是增强科技管理力量的重要保障，更是医院创新科技管理水 适的工作氛围。因此，为了加强科技管理效率，需要从根本上提高管平的关键。团队如果不能稳定发展，那任何创新科技管理的探究也 理人员的素质水平，应着重考虑以下几点要求： 就毫无意义。创新科技的基础是工作人员，而科技管理同样需要工 １．１树立道德观念 作人员进行实施。若想提高科技管理效率，拥有高素质的专业人才 科技管理人员应严格按照相关规定树立工作理念，将为科技人是必不可少的，而管理人才也是同样重要的，还有一部分部门通过 员提供高品质的服务质量为宗旨，培养高水平的自身专业素质，将聘用高素质高水平的专业管理人员，促进精细化管理模式的形成。 爱岗敬业贯彻到实际工作过程中，将科技人员的需要列为第一服务但是，在快速发展的社会环境下，只是单方面的加强科技管理建设 目标，为科技人员的切身利益着想，刨除个人主义思想，将为科技人是片面的，因此要从源头上健全管理机制，加强实践能力培养等方 员服务作为工作重点。 面完善创新科技管理模式，使管理者全方位立体化发展，从而提高 １＿２增强业务能力 科技管理水平，增强医院的综合实力。 在具备较强的服务意识后，科技管理人员应将自身能力进行较 ３．１健全管理机制 大程度的提高，不仅要将加强专业理论知识的学习，提高理论水平， 由于现代社会患者基数较大，患病种类较多，而医院数量也随 更应具备创新意识，拥有学习新事物的学习热情，并不断关心国家之增加。因此，为了提高医院服务水平，医院的相关部门需要制定较 新思路新想法，将理论与实践相结合，将较强的业务能力与服务意为健全的管理机制，将科学技术的功能性应用到实际工作中，增强 识相结合，使科技管理人员的专业水平处于不断升华的过程，并更管理效率及管理水平。而作为医院这个特殊的服务机构，应将相应 好的为科技人员提供高品质的服务质量。 的规范指令下达到医院的各个部门之中，增强内部联系，将责任细 １．３管理模式的优化 化的同时，加强团队建设，使医院能够稳定有序运行。 科技管理人员在工作中应具备较强的创新能力，并结合工作需 ３．２加大奖赏力度 要使创新优势得到充分发挥。管理人员首先需要对科技管理具有较 加大科技管理人员的管理水平要从调动工作人员的工作积极 为深刻的认知能力，敢于突破传统观念的捆绑，并在实际工作中逐性方面人手，使管理人员的自身觉悟力得到有效提升，将奖励制度 渐探索规律，将新技术新想法融人现代管理体系中；其次科技管理落实到实际工作中，对表现优秀的员工进行嘉奖。而晋升则是对科 人员要将智能信息技术应用到日常工作处理中，使科技管理实现智技管理人员工作完成质量及工作水平的一种激励认可方式。是增加 能化及高效化，促进科技管理的应用性，使工作质量得到有效提高。 高素质高水平管理人才数量的有力依据，更是增加团队核心基础的 ２拓展科技管理职能，提高科技管理效率 重要手段。 ２．１科技项目的全程服务 ３．３加强实践锻炼 医院机构的科研管理服务不能仅局限于科研立项，而要从科研 医院科技管理人员基本都是高等学校毕业的专业学生，具有较 项目的立题管理到研究执行再到验收、鉴定、报奖、资料归档及开发强的基础理论知识，但是大部分的科技管理工作仍旧存在一定的滞 推广应用等一系列的延伸程序，实行科研项目全过程服务管理。要后性，而管理人员在正式人职之前没有经过系统培训，社会实践基 确保号课题有关的信息能及时正确地产生、收集、处理、储存和交础较差，因此这部分管理人员在进行日常工作处理中不能使职能优 流，从而实现科研成果的转化和推广。对项目实施过程中产生的中势得到充分发挥，导致管理质量不能满足医院发展需要。因此，急需 间结果和所取得的最终研究成果的创新水平，发表论文的数量与质加强科技管理人员综合能力的培养，定期对管理人员进行专业培 量，成果获奖的数量及等级，人才培养，成果所具有的经济效益与产训，并通过社会实践活动培养管理人员的实践操作能力，增强创新 业化转化能力等指标进行定性和定量的效益评估。科技项目绩效评意识，在工作中不断根据需要创新工作体制。 估的结果在科技管理工作中具有重要的作用。首先，为国家、相关部 总之，医院的科技管理部门要强化服务意识，提高自身素质，拓 门及医院科研院所今后支持高质量的科学研究项目提供科学依据，展科技管理功能，创新科技管理机制，充分调动院、所科技人员的积 从而提高支持项目的判断力。其次，为内部强化科技项目的实施过极性和主动性，实现科技资源的合理配置和有效利用。争取多出成 程、中期成果、最终成果及成果的转化推广等提供科学数据。 果，出大成果。只有服务到位，才能体现管理水平和效率，进而提升 ２．２项目的申报服务 农业科技创新的可持续发展能力。 科技管理人员必须具有很强的洞察力和信息采集能力，充分利 参考文献 用互联网等渠道，密切关注国家与科研相关的信息，不断充实自己，【１】逯晓敏．增强农业科技服务意识提高科技管理效率 甘肃农业， 的“信息库”。收集到信息以后，还必须充分地利用信息，即有效地处２０１３（７１．