组织学网上作业

1 单选题

1 . (3分)

扁平化组织的核心是指组织结构的（ B ）。

A. 合理化

B. 扁平化

C. 人性化 ..

2 . (3分) 韦伯认为纯官僚式的行政组织，从纯技术观点看能取得 ( B )的效率。

A. 不错

B. 最高

C. 一般

3 . (3分) 组织中的政治行为是十分（ A ）的，它普遍存在且不可避免。

A. 有害

B. 有益

C. 正当

第 2 大题 多选题

1 . (3分) 领导者待人艺术主要包括（ABC .）的艺术方面。

A. 对待下级 .

B. 对待同级

C. 对待上级领导

D. 对待弱者

2 . (3分) 领导效能考评指标有（ ABCD ）效能。

A. 用人

B. 决策办事

C 时间

D. 组织的整体贡献

3 . (3分) 一个领导者要使自己有影响力，要做到（ABC 。

）

A. 素质好

B. 要有权

C. 要人和

D. 学历高

4 . (3分) 组织文化显性内容：（ ABCD ）。

A. 组织标志

B. 工作环境

C. 规章制度

D. 管理行为

5 . (3分) 员工压力的个人因素包括（ ABC ）方面。

A. 家庭问题

B. 经济问题

C. 员工个性问题

D. 文化素质问题

6 . (3分) 管理人员想重新设计或改变员工的工作结构，一般可采用（. ABC ）方法。

A. 工作轮换

B. 工作扩大化

C. 工作丰富化

D. 工作人性化

7 . (3分) 组织环境通常有（A. 稳定性

B . 有序性

C. 复杂性

D. 不确定性

第 3 大题 简答题

ABCD ）

1 . (5分) 韦伯所说的“官僚模型”是一种什么样的组织结构？

答：是纯官僚式的官僚结构组织。即理想行政性机构理论。

2 . (5分) 组织变革的内在基本动因？

答：1，组织目标的选择与修正，2，组织结构的改变，3，组织职能的转变，4组织成员内在动机与需求的变化。

3 . (5分) 组织文化的功能有哪些？

答：1组织文化的导向功能，2组织文化的规范功能，3组织文化的凝聚功能。4组织文化的激励功能。5组织文化的创新功能。6组织文化的辐射功能

4 . (5分) 组织变革的外部驱动因素？

答：1科学技术的不断进步，2组织环境的变动，3管理现代化的需要，4缺乏创新。

5 . (5分) 一个合理化的领导班子应具有哪些特征？

答：1，梯形的年龄结构．２，互补的知识结构。３，配套的专业结构。４，叠加的智能结构。５，协调的气质结构。

6 . (5分) 要想提高领导工作效率，必须注意哪几点？

. 答：１领导者必须干领导的事。２任何工作都要问三个“能不能”。３要不断的总结

经验教训。４提高会议效率。５善于运筹时间。６要精兵简政

7 . (5分) 领导的定义？

答案：领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。

8 . (5分) 决策科学化应包括哪几方面内容？

答：１注意区分程序化决策和非程序化决策。２注意决策的目的、条件和标准。３注意依靠充分的情报资料和科学的决策方法。４要建立和健全科学决策的支持系统。

案例： 新鸿基证卷有限公司 建造“大家庭”

企业家们常常号召职工“以厂为家”、“以公司为家”，试图以此来增加企业的凝聚力，为企业创造更好的效益。但真正能让职工感到企业是自己的“家”，却没有那么容易。这要求企业家真正在企业营造出“大家庭”的环境。

香港新鸿基证券有限公司，是1969年由冯景禧所创办，该公司在日成交数亿港元的香港证券市场上，占有30%的份额，公司年盈利额达数千万元，冯景禧的个人财产达数亿美元。他成了称雄一方的“证券大王”。“新鸿基”之所以能创造出世界证券业少有的佳绩，主要得益于冯景禧的“大家庭”式的经营管理哲学。

“新鸿基”执行董事谭宝信介绍说：“在冯景禧的掌管下，公司形成了一股难以形容的奇妙力量。这样的气氛能激发员工的创造性。在这里工作，成就肯定比别的机构大。”

实际情况正如谭宝信所说，冯景禧的“大家庭”式的经济哲学，不但使本国职工感到和谐，而且也使外籍职工感到“大家庭”的温暖。这样，一种奇妙的力量就自然形成。这种力量之大是难以形容的。为了实施“大家庭式”的经营哲学，在管理方式上，他十分重视人的作用，强调发挥人的创造性。他曾声明：服务行业的资产就要靠管理，而管理是靠人去实行的。新鸿基集团不以拥有巨额资产为荣，而以拥有一大批有知识、有能力、有胆量、善于运用大好时机、敢于接受挑战的人才队伍为骄傲。

冯景禧的管理哲学和用人艺术，既有西方人的科学求实精神，又有东方人和谐情趣气氛；既有美国现代化管理原则，又有日本人的以感情为核心的人际关系，融东西方优点于一炉。

在管理原则上，他十分强调团结的力量，注重全公司上上下下的团结一致。他在经营业务的大政方针决定之前，总是广开言路，尤其是重视反面意见，然后加以集中，再向全体员工解释宣传，使大家齐心协力。

他在实施公司的决策时俨然像一位“铁血将军”，而在体谅下属时又俨然是一个宽厚的长者。如果有哪个职工向他辞职，他首先会询问是否有亏待过他的地方？如有，就诚恳道歉、改正，并全力挽留。因为他知道，失去一个人容易，但培养一个人难。在管理作风上，他注重以身作则，平易近人。为了使员工心情愉快，他还刻意创造一种“大家庭式”的生活气氛，如组织业余球赛，在周末用公司的游艇组织观赏海景，亲自参加员工们的“国语”学习，等等。许多企业的职工“吃里扒外”，对企业不负责任，“大家庭式”的管理，不失为医治这种病症的良方。

思考题：1．冯景禧是如何提高新鸿基证卷有限公司凝聚力的？

2．你从该案例中得到什么启示？香港新鸿基证券有限公司采用什么样激励措施？

答：①在管理方式上，重视人的作用，强调发挥人的创造性；

②在管理哲学和用人艺术上，强调东西方结合；

③管理原则上，强调团结和广开言路；

④在管理作风上，注重以作则和平易近人。

（2）建造“大家庭”的关键在于领导者。冯景禧是以民主的方式来管理企业的，使职工感受到大家庭的温暖；他能做到知人善任，合理地使用人才,强调发挥人的积极性和创造性，以能有一个高素质的人才队伍而骄傲；他能以身作则、宽严相济，注重团结，营造出一种使人奋发向上的组织氛围。正是这些，使得新鸿基证券有限公司有很高的凝聚力。这个案例告诉我们，一个组织的领导人的管理哲学和管理方式对一个组织的发展具有何等重要的意义，在管理中，坚持以人为本的哲学，注重发挥人的作用是一个组织成功之本。