2014 年培训需求调查分析报告
一、培训调查实施目的和意义
1、结合 2014 年度公司经营指标及部门指标达成状况，找出差距，为 2014 年
度公司及部门指标的完成提供针对性的培训支持。
2、通过调查，了解员工对培训的认同度及建议或意见，以便 训更加有效。
3、通过调查，了解员工实际培训需求，帮助员工提高综合素质，更好的体现个人价值。
二、培训调查实施的思路、方法和过程 （一）思路和方法
思路：从中基层开始调查，再对高层进行访谈。
方法：高层员工：采用访谈法和绩效分析法 中基层员工：采用问卷调查法
生产工人：采用抽样访谈法和观察法
（二）过程 1、中高层
2014 年度公司培
（ 1）制定访谈提纲，确定访谈对象。
（ 2）实施访谈
首先访谈高管，获取 2013 年公司经营目标完成情况及暴露出的问题、 2014 年
公司业务重点、 对各部门负责人的期望、 个人的培训需求及对公司培训工作的整
体建议等信息。
2、中基层
各部门负责调查本部门所有相关人员， 整理汇总好培训需求汇总表后，
资源部。
上交人力
3、生产工人
生产工人大多集中于生产部、结合对班组长采用的访谈法和在生产现场的观察 法，提取一线培训需求。
三、培训需求调查统计结果及分析
（一）中高层
1、高层
提出了 2014 年公司发展产品质量的重要性及学习车间管理、
生产工艺流程的必
要性，以及公司成本核算体系的完善， 公司员工执行力和集体荣誉感淡薄等问题。
分析了各部门存在的问题及对各层级人员的期望和要求。
培训需求：主要是学习起重机专业知识及其相关业务，
外出参观开阔视野， 提高
统筹和洞察力。
2、中层
（ 1）设计系统需求：主要是专业技能和管理类培训。访谈中，普遍反映基层
设计人员专业基础较差，主任级设计师的沟通能力需提高。
（ 2）非设计系统需求：主要是管理类培训，如领导能力、团队建设、人力资源管理等；另外需提升业务能力、增加对产品的了解。
（二）基层
根据各部门递交的部门培训需求汇总表，提取关键项，图表如下：
1、培训需求信息
（ 1）你认为个人 2014 年以下哪些方面需要提升
2、培训认同度
（ 1）您认为公司对培训工作的重视程度如何
（ 2）您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际
帮助作用，您是否愿意参加培训
（ 3）目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您认为怎么样
3、培训的组织和安排
（ 1）鉴于公司的业务特点，您认为最有效的三种培训方法是什么
（ 2）您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进
（ 3）以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点
（ 4）假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意
（ 5）您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的
根据以上图表分析如下：
A、培训需求：大多数员工需求集中在岗位专业技能、人际关系及沟通技能、个 人自我管理技能等方面。
B、重视程度： 90% 的员工认为公司对培训工作是比较重视的，且认为培训对自 己有帮助。
C、培训数量：约 94% 的员工认为现在公司或部门组织的培训，每月一或半月一 次比较适合。
D、培训方式： 员工认为最有效的三种培训方式分别为： 外培、内培、外聘内训， 建立网络平台及部门内部组织经验交流与分享次之。 设计系统、工艺等部门建议 多采用外出参观考察的方式，开阔视野。
E、培训形式：除讲授外，希望多融入角色扮演、案例研讨等，让员工参与其中。 F、培训讲师：除有较强实战经验外，希望能以丰富的案例辅助课堂教学。
（三）生产工人
生产工人 2014 年的培训重点依然在专业技能和安全两方面。
安全类要多融入真
实的事故案例，提高安全意识。
四、 2014 年培训重点及工作改进
（一） 2014 年培训重点
高层：洞察力、统筹力及开阔视野类，以外训、参观考察为主。
中层：领导能力、团队建设、业务能力、管理技巧和方法等管理类培训。设计系
统以专业技术类和管理类培训相结合， 专业技术类以系统内部培训为主， 结合外
出参观考察。
基层：岗位专业、沟通协调等基本知识和技能培训；
班长要加强管理理念和人员
除每月技
管理方面的培训， 以内训为主。 设计人员要加大专业技术方面的培训，
术系统内部组织培训、交流外，重点邀请技术水平较高的工程师进行授课。
结合公司 2014 年实际情况，真正做到“苦练内功”，公司将分批组织车间管理
实务、绩效管理实务以及心态方面等培训，以提高员工工作效率和综合技能。
（二） 2014 年培训工作改进
（ 1）培训形式：除讲授、光盘等方式外，针对管理类课程融入角色扮演、案例研讨等，让员工参与其中； 针对生产工人技能类培训， 多采用现场实操演练的方法。
（ 2）讲师培养：提高讲师专业化水平，多组织课程开发、
PPT 制作技巧、授课
技巧等方面的培训，同时组织内部讲师交流分享会，交流授课经验及心得体会。
（ 3）课程开发：针对通用类课程充分调动内部讲师积极性， 鼓励进行课程开发，并适当发放奖励，进行课程评审，组建课题库。
（ 4）培训时间：除了晚上时间培训外，可尝试周六下午进行培训。
（ 5）加大专业技术类培训：专业技术类培训主要由各部门自行组织，要求各部门上报 2014 年度培训计划，人力资源部给予支持并进行监控。
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