销售员助理的岗位职责
职责描述:
1、负责案场来访客户的接待、跟踪、促成及售后服务。
2、建立客户档案,及时更新、完善客户资料,并定期跟踪维护。
3、负责成交客户的下定、签约、回款、交付等相应生活服务全程服务工作。
4、根据生活服务指标分解来制定客户邀约、老客户回访、老业主拜访计划,并落实执行。
5、做好生活服务顾问工作日志、缘故100、客户地图等基础工作。
6、完成项目下达的生活服务指标。
7、协助配合场外渠道共同完成生活服务目标;
8、配合各类主题营销活动,进行客户梳理及邀约,做好活动过程中的客户接待及服务工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,房地产、营销等相关专业,男女不限。
2、2-3年以上生活服务工作经验。
3、熟悉房地产市场及相关法规,热爱房产行业,有挑战高薪的工作激情和进取精神。
4、具有较强的沟通与谈判能力,出色的营销技巧、生活服务技能与说服能力。
5、有自信心、责任心、亲和力、形象气质佳。
6、有良好的服务意识,能吃苦耐劳。
销售员助理的岗位职责
1.接到《原材料委检通知单》后,立即取样,根据检验标准对进货产品进行检验,并做好进厂检验记录。
2.检验和试验后,在检验入库单上填写检验结果,并盖检验印章,对判定不合格品填写《质量信息反馈单》交审批,检验员根据评审结果进行处置。
3.对经检验的原材料必须进行状态标识,并做好原材料跟踪试验记录。
4.根据产品检验标准,国家标准和年度型式试验计划。对产品进行型式试验,并正确记录,出具型式试验报告。
5.根据产品试验要求,对产品进行型式试验,抽样试验和例行试验,并填写《产品出厂检验报告单》。
6.根据进货、过程、最终检验标准,对检验员委托的实验项目进行试验,作好记录,并填写试验结果,反馈给委托试验方。
7.负责对产品的试验工作,包括型式试验和抽样试验。
8.以上所有试验必须对数据的真实性负责,对因数据差错造成批量不合格或重大顾客投诉负责。
9.负责提出试验用的'设备、器具采购申请和领用保管。
10.实施产品质量检验工作“检查、预防、把关、报告”的职能,对因“误检、漏检、错检”而造成的产品质量事故负主要责任。
11.对本岗位使用的检验印章、工具、量具、文件资料负责保管,保持地面、办公场所的清洁卫生。
12.做好交记录,完成上级领导临时交办的其他工作。
13.接上级要求,配合相关部门做好为顾客服务的其他工作。
销售员助理的岗位职责
岗位职责:
1、负责电梯销售市场的开拓。
2、负责电梯销售信息的收集。
3、负责客户维护、工程跟进、收款。
任职要求:
1、有较丰富的销售经验。
2、良好的语言表达能力、沟通协调能力强、能适应出差。
3、上进心强,个人成功欲望强!
销售员助理的岗位职责
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
1.1常规纸质文档的管理。对部门销售订单、销售退单、合同,文件,资料做收集,备份以及整理工作,并放于特定区域方便部门人员查阅,使用。
1.2电子文档管理。对部门各种常规电子文档进行保留、存储,归类以便更好的给部门人员带给帮忙。
1.3重要文档管理。对于一些需要保密的合同,资料等进行另外存档,另外收放,严格执行保密工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时掌握销售动态状况答复领导质询。及时敦促业务人员把各自负责的销售区域做好月、季、年度的统计报表和报告,并对交来的报表、报告进行汇总整理,完成部门报表等的制作编写,汇报给领导。
3、负责收集、整理市场上与本公司产品同类的产品的行情、价格等相关信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策带给参考。经常透过上网、电话咨询等途径对市场上同类产品的价格,性能,性价比等相关信息进行收集整理,并提出分析意见,为部门决策做参考。
4、协助业务人员做好上门客户的`接待和电话来访工作;在业务人员缺席时,及时转告其客户信息,妥善处理。
5、负责客户、顾客的来电、投诉等记录,协助有关部门妥善处理。
6、依据公司营销状况准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销等核算工作。建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。
6.1如出差。业务人员对出差计划及计划费用做出报表,由销售助理统计报表并合理安排订票时光进行订票和申领出差费用。业务人员出差回来后,带给实际出差状况及费用明细,交回的票据,销售助理要辨明真假票、回笼票,并与实际发生费用和出差明细做一一核对,确保费用报销的第一层把关。
6.2如办公用品的申领。业务人员的办公用品等由销售助理统一申领,统一管理,并对此做相关记录,到时统一进行费用统计。
7、对需修改的公司网站资料的商定、寄件和发货等的管理。
7.1对需要修改的文件、材料、样品、彩页等,要征求多方面的意见及推荐,并经领导审批。
7.2对寄出的货物等经行登记,进行货物跟踪,确保安全快捷送达客户手中,并跟客户进行核实。
7.3对不计入库存的样品机妥善保存,并做好领用、归还等的记录。
7.4选取适宜、安全,价格合理的方式寄出货物等。
8、做好业务人员进行展会、投标和培训等前期工作的协助工作。如协助编写商务文档、投标文件等,并协助办理相关事宜。
9、协助业务人员回款:带给应收帐款及其相关信息。
10、客户管理
10.1商业公司的材料的登记、归档(证照、开票信息)以及各类信息的整理。
10.2协助业务人员对来访的客户进行接待。
10.3QQ在线,及时在线沟通、回复。
11、对日常材料的准备,包括名片等的准备;负责为领导以及部门人员领用办公用品或提交会议室使用,保证既不脱档又不长期积存。
12、管理部门各种财产,负责部门财产的报修等工作,并合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。如打印纸张的使用,如果只用了一面并且已经作废的纸张另外存放,方便下次使用。
13、负责部门办公用品及客户的礼品购买等?(礼品,到时由销售助理来完成,还是征询销售部门意见,然后交由市场部进行市场包装决策安排后,有了明确目的了再一齐出去采买)。
14、负责收集、整理对部门工作有利的各类信息,及时向领导和同事带给信息参考和建设意见,提请其应尽快办理的有关工作。
15、完成领导交代的任务。
销售员助理的岗位职责
1、忠诚于公司,热爱销售,积极心态,并专注于销售工作,时刻谨记并感谢攀普科技为我们提供了实现理想和抱负的舞台。
2、讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢,电话接听时语气缓和,口齿清晰;注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售网络群,明显提升销量;
4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务,尽心尽力朝目标努力,力争上游。
5、完成日常销售工作,具体内容如下:
A、每天联系有效电话不少于15个,每周不少于开发1家新客户。
B、做好客户开发记录表的填写。应详细、认真、字迹工整,当出现市场交叉时,以记录表为依据进行业绩划分。在日记表上建立客户个人档案。
C、建立客户负责人档案:客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等,应记录到专用的本子上。
D、将自己所负责区域内的客户进行等级划分,严格遵守《公司客户分类分级管理制度》,有效的对客户资料进行管理,相应采用不同措施,快速提高业绩增长。
E、客户询价单需立即处理,在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话,要耐心倾听,及时转达,快速处理,不准拖延时间。
F、合同成交后及时跟踪发货情况,根据合同申请并催收货款。
G、货款到帐后,及时申请兑现各项费用,有利于后续业务的开展,稳定客户群。
H、客户来电需售后服务时,要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决,如有必要时,需同公司售后人员一起出差,顺利完成售后工作。
I、销售员在职期间,始终保持着积极的.工作态度,饱满的工作热情,节假日给客户送上一份祝福(贺卡,礼物)。
6、销售员在主管的带领下制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。每周一汇总,月度总结于当月月底之前交部门经理审阅,月度计划于当月最后一天上交,如遇双休日延后到第一个工作日上交。年度总结与计划按部门领导规定时间上交。
7、协助本部门组员同事的业务开展工作。包括同事出差后的合同制作、跟单、客户招待等。如不能协助处理,需及时联络出差人员由出差同事顺利解决处理。
8、收集有关IT行业的信息,掌握IT信息化市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。
9、定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。积极搜集市场信息,包括同行动态信息,如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等,并提出自己的建议和意见到部门经理处(可以口头汇报),有针对性地采取措施,确保同行信息数量准确性,内容全面性。
10、业务部每组或几组成员每周例会进行一次销售员相互之间交流,将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享,形成团队的共同进步、引以为戒,时间不少于1小时。
11、无条件的接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回复。
13、 严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。
14、 学习、吸收新知识,不断提高自己的业务水平,在工作中学习,在学习中更好的工作。