物业公司管理部职责

　　1. 负责空间运营的推进与执行，制定清晰的运营日常目标与计划;

　　2. 高效处理空间突发事项，合理安排人员调度;

　　3. 维护空间用户，经营用户关系并对客户进行运营和维护;

　　4. 通过一系列可行方法，提高空间内租户的活动参与度;

　　5. 负责收集整理客户反馈，与团队一起完善空间制度，发现并解决问题;

　　6. 与项目负责人保持良好的信息沟通，部门事务重大潜在风险及时汇报并提供解决方案。

物业公司管理部职责

　　1.园区安保、消防、卫生及运营秩序管理;

　　2.同承租客户的关系维护;

　　3.配合相关职能部门的检查工作;

　　4.园区出租信息的发布与承租信息收集;

　　5.园区安全工作档案建立与更新。

物业公司管理部职责

　　1、物业主管在经理的指导下，负责组织、安排园区内物业管理处的各项工作，定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实;

　　2、每天巡视园区内各区域，并对公共设施、设备维修和治安、卫生等各部门工作提出改进意见并督办落实;

　　3、跟进、落实领导安排的各项工作;

　　4、定期向经理汇报管理处工作情况;

　　5、完成经理临时安排的其它工作。

物业公司管理部职责

　　1、检查整个大厦公共区域块的卫生、安全情况，并保证空置房的基础清洁

　　2、处理客户报修和解决客户的问题。办理客户进驻交房、退租等一系列工作

　　3、每月按时缴纳燃气费，电费等相关费用并开取交接给公司，记录每个月的出账情况

　　4、与公司财务对接每日核对收款账单

　　5、核算租户水、电、空调费、停车费等并催收

　　6、做好大厦档案管理及库房管理以及日常性行政工作

物业公司管理部职责

　　1.管理客户信息。负责建立与完善客户档案，分析客户信息，对客户分类管理，熟知客户信息并做好。

　　2.受理客户需求。负责客户的疑问解答、需求处理及报修响应，及时下单至相关部门协调资源解决诉求。

　　3.外包单位管理。监督供应商服务质量，协调资源提升现场品质，发现问题及时沟通，并下单至外包单位及时处理。

　　4.维护客户关系。负责建立沟通渠道、定期沟通、维护关系、增强信任。

　　5.费用催缴。负责应收款项的催缴，完成既定目标。

　　6.收发文管理。拟定、修改客户服务中心对外、对内发文，并完成文件归档管理工作。

　　7.助推社区文化。负责推动园区文化活动开展，协助社区社团组建及关系维护。

　　8.完成上级领导交办的其它工作。

物业公司管理部职责

　　1、负责根据公司年度经营计划负责商户各项费用的催缴，保证月度费用总收缴率达100%;

　　2、管理商户按照商场经营管理规范开展经营，负责商场经营环境巡查和监督，保证商场公区环境品质达到标准要求;

　　3、对商户装修管控，负责商户进退场手续，收铺、装修，经营过程中各种申请、工程物业类问题整改的处理;

　　4、负责受理商户及顾客的各类咨询、建议和投诉，并完成处理;

　　5、负责商场保险的报险和理赔的跟进，降低公司事故的损失;

　　6、负责商户和顾客满意度的调查，并形成调查报告;

　　7、负责各类文书通知的派发和回收，并监督整改文书执行到位;

　　8、完成上级交办的其他工作事项。