物业公司管理部职责

　　1、负责办公楼及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理工作，维护物业服务区域内的环境卫生及安全防范等工作;

　　2、负责检查与监督各岗位工作是否按计划进行，工作质量是否达到要求标准;

　　3、负责办公楼物业费的收缴工作;

　　4、加强办公楼装修管理，确保装修有序进行，杜绝违规装修现象;

　　5、负责办公楼物业整体年度及月度财务收支预算和控制;

　　6、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;

　　7、及时妥善处理各类投诉，处理好于租户的关系;

　　8、维护与房管局、街道、派出所等相关部门的关系;

　　9、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;

　　10、完成领导交办的其他工作。

物业公司管理部职责

　　1、贯彻执行商场综合管理规定，维护商场日常管理工作;

　　2、负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常管理工作;

　　3、负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作;

　　4、协调与处理商场突发事故;

　　5、做好周、月、年等工作总结会议，并每周和月提交工作计划;

　　6、巡场工作。通过每日的巡场工作，确保管辖楼层的经营秩序良好，干净、整洁;

　　①负责巡视管辖楼层业户有否违反商场有关经营秩序管理规定的行为(如迟到、早退、歇业、占道经营、乱张贴、乱丢垃圾、不符合营业标准、店面形象欠佳、违反经营范围、高声叫卖、打扑克、下棋等)并对违约行为进行纠正、整改和违约处理;

　　②巡查日常设施设备运行状况，发现异常即时向有关部门反馈，并协助处理;

　　③巡查楼层清洁卫生状态，发现不合格的即时向相关责任人反馈;

　　④巡查进行装修的商铺/写字楼有否符合装修的有关规定;

　　7、负责业户的违约处理及质疑;

　　8、负责客户与客户、客户与顾客之间日常纠纷的处理;

　　9、负责商铺、写字楼的交接、退场工作;

　　10、负责每月缴费单的派发及跟进欠费的催缴工作，以及对收费质疑的解释工作;

　　11、负责商场客户装修申请的审核;

　　12、配合工商、税务、等有关职能部门的工作;

　　13、配合公司宣传、推广、策划对客户的相关工作;

　　14、负责公司内部单张和通知的派发;

　　15、完成上级布置的其它工作。

物业公司管理部职责

　　1、负责公司所有物业楼宇系统和设施的维护管理;

　　2、负责人员、车辆进出、监控等系统的管理，保证公司财产安全;

　　3、环评、环保验收、排污许可证等相关流程的全程跟进及维护，环保系统申报;

　　4、对设备的正常、安全使用负有督导、维护、维修责任，勤查勤看设备现场，对设备班组的现场工作进行检查和指导。