销售员助理的岗位职责
销售员岗位职责
1、掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;
2、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;
3、严格执行公司各项规章制度。
(1)完成项目主管下达的销售指标任务,工作上对现场销售主管负责;
(2)按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作,通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象,树立企业良好的口碑;
(3)销售成交,催收费用,完成销售收入指标;
(4)对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决,实行首问负责制;
(5)对已经办理手续的客户定期进行回访,及时协调各相关部门存在的问题;
(6)负责各自的销售统计及客户分析立档工作,配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作;
(7)配合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作;
(8)负责销售合同的签定工作,签定之后及时会签并转交经理;
销售员工作内容及要求
1、各自负责58端口的房源信息收集,整理房源信息,通过qq群、微信群等互联网手段收集房源以及买家信息。
2、联系卖家确认房屋信息的准确度,以及房价。
3、联系买家了解买家对户型、价格的要求。
4、匹配合适的买家以及卖家,进行约谈或看房。
5、联系到非本辖区的有购房需求或卖房需求的客户向上级汇报,成交之后付相应报酬。
6、每天按时上下班。
7、试用期内无业绩要求(试用期三个月),三个月无业绩自动离职,三个月无业绩但表现优秀者可经领导协商增加试用期一个月,试用期后每月根据公司要求制定工作目标,下达工作任务。
销售员助理的岗位职责
1、熟悉会展行业情况,配合大客户部门做好合同执行过程中的商务工作和回款工作;
2、协助部门人员进行大型团队资料整理、客户联络、文档处理等工作;
3、根据部门经理要求定期对项目的跟踪、洽谈、执行及回款情况做汇报;
4、负责各类统计报表和报告的制作和编写。
销售员助理的岗位职责
1、保持良好的仪容仪表和服务态度,热情为客人提供商场导购解说服务;
2、熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、进价和售价;
3、营业前搞好柜台、货架等的卫生工作,保持商场整体环境的整洁;
4、掌握本商场所销售产品的进、销、存情况,对各种商品的畅销和滞销情况要及时向前厅部经理或有关人员进行书面汇报,以便上级进行业务沟通;
5、商场进货要按商品的`名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收;商品上货架或柜台要打上售价签;
6、时,要严格交接手续,做到商品实物与货款账目相符,双方签字确认;
7、营业时间要坚守岗位,不准私自会客办私事,看书报杂志,闲坐聊天,吃东西等;
8、下班时间要将贵重物品收藏锁好,锁好货柜、货架,断电锁门,待大堂副理检查合格后方可下班;
9、负责保持商场区域内的清洁卫生;
10、发挥工作主动性和积极性,搞好同事间的团结和协作,完成上级交办的其他任务。
销售员助理的岗位职责
在销售经理(主管)领导下,销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范,积极认真开展销售接待和成交工作。其岗位职责如下:
1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序,认真接听来电电话、热情接待来访客户,并做详细记录。
2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况,耐心了解客户需求,推荐户型。
3、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户档案,作好跟进记录。
4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。
5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。
6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得以任何理由保留在销售员手中。
7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。
8、及时与经理(主管)沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因,不断提高销售业务水平。
9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。
10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
11、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。
12、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。
13、与同事保持友好合作态度,如遇撞单应互相沟通情况,及时向经理
14、汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。
15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。
16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。
17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。