在20__年这一年的时间里,自己在车间领导的带领下,和同事团结合作下,学到了很多的知识,工作上取得成功。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下:
一、工作方面
1.在这一年里,我还从事工作。我们三个品种,四个规格交替生产。顺利完成了公司和车间交给的生产任务,一次性合格率100%,保证了市场的需求。现场管理,工艺,卫生,安全,质量,纪律等在车间和公司检查中保持零纪录。这一年里我换了不少的搭档,每来一位新人,我都认真教给他机器的安全操作,和现场工艺操作,以便他们很快适应压片工作。在暑假中我和车间机修人员检查压片机得性能,排除故障,进行全面地维护保养,保证了以后的顺利生产;
2.在实际工作中,也存在一些不足的地方。主要是近期压片中发现片面有裂片和裂纹的现象,影响了片子的美观,也存在一定的质量隐患。我和同事们认真排查找原因,原料是主要的原因。在不能更改原料的情况下,我们调整机器参数,换机器换模具,片面稍微有点改善,但还不能根本解决。其次班组建设,现场管理搞得不是很好,没有抓到细处。
二、思想方面
车间多次组织学习讨论了“热情,责任,忠诚”和“增强工作责任心,推行责任追究制”。彻底洗涤了职工的心灵,大大提高了工作热情和工作责任心。从主观意识到该为谁工作,怎样工作。首先摆正态度,“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,为将来的工作打好坚实的基础。
1.在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要努力完成领导交给的任务;
2.搞好班组建设,把每一项工作抓得细处,做到细化管理。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力。积极响应公司加强管理。
回首20xx年,有太多的美好的回忆,xx年本人来到工作,但是惟有20xx年这一年的学习,让我深深的感受到了自己进步,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信在领导的帮助与鼓励下,我一定会拥有更美好的明天。
一、销售工作总结、分析。
在销售顾问岗位上,首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理,我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多,但对销售经验以及工作信心非常缺乏,我的工作可以说是很难入手。xx年初,我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升。
二、职业心态的调整。
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在这里想说一下:我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。回访,对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自己工作中的不足:
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上更加努力,全面开展x年度的工作。现制定工作划如下:
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,好稳定与客户关系。
2、因北京限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资源。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式。
四、今年对自己有以下要求:
1、每月应该尽努力完成销售目标。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能再有爆燥的心态,一定要本着长京行的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7、为了今年的销售任务我要努力完成任务,为公司创造更多利润。
通过拜访量的增加积累了许多客户的信息并进行了整理,由于自己已经具备了一定的销售工作经验需要经常在外面拜访客户才能提升自身能力,因此早在年初制定好客户拜访的先后顺序以后再来采集对方的信息,主要还是电话中很容易出现推诿的现象导致销售订单迟迟得不到客户的签署,在我看来还是应该上门进行拜访并为对方展示汽车信息才能获得对方的认同,而且对于部分不熟悉的客户来说销售员很容易被对方当成骗子,我通过今年多次拜访客户从而掌握了他们对汽车的主要关注点,即便无法签单也能够通过业务上的往来结识客户并建立相应的人脉。
对同行的汽车销售企业进行拜访并学习先进的工作模式,虽然往年也能拥有这样的拜访机会却能感受到企业之间关于理念的不同,无论是车型的区别还是销售话术的改变都能够为自身的工作提供思路,而且由于领导在销售工作中的支持使得自己在这段时间的积累中行程了独特的风格,因此对我来说参观其他企业的汽车销售方式不下于系统地进行了一次培训,而且由于可以互相交流的缘故导致自身在销售工作中的疑虑也得到了解决。
学习了新车型的主要特点并借此机会增添了销售工作中的见识,由于汽车销售涉及的要素很多需要有着全面的了解才能够解答客户的疑虑,无论汽车的耗油量还是车速都是客户购买的时候比较关注的问题,尤其是后期的维护和车辆保险之类的问题更要为客户解释清楚才能让对方感到放心,再加上货比三家的心理导致许多客户对于汽车的了解不下于我们这些销售员,因此自己在今年的工作中学习了很多车辆方面的知识并因此使得自身的销售过程顺利了许多。
尽管自己在汽车销售工作中取得了些许成就却还是存在着许多不足的地方,无论是资历还是能力方面自己都还需要继续加强才能够得到提升,因此我得牢牢把握销售工作中的机遇并争取在接下来的历程中创造更多的佳绩。
20xx年是伊春市中心城污水处理厂投入生产运行的第4年,在今年7-8月份,我司维修部对全厂设备进行了大规模的检修和更换,在正常的检修过程中出现了一些突发事件,造成氨氮超标,经过后期一系列的整改,目前我厂运行正常、出水达到合同约定的标准。从今年整体情况来看,无论是从工艺控制还是人员管理或是设备运行,都在运营的过程中取得了一些进步和成长,在市、区的关心与公司的支持下,伊春市中心城污水处理厂全年生产运行基本稳定,无重大安全生产事故发生。现将处理厂这一年来的工作如下:
一、运行概况
1、工艺控制
我厂1-12月份处理厂累计处理生活污水预计达到1320万吨,日均处理量约为3.6万吨,最高日处理量为4.4万吨,平均进水COD184mg/L,出水COD43.7mg/L,累计削减COD为1852吨;平均进水氨氮22.5mg/L,出水氨氮8.3mg/L,累计削减氨氮为187吨;1-12月份产生剩余污泥2860吨,共耗用PAM絮凝剂1吨,污泥含水率平均低于80%,其中2860吨剩余污泥已全部运送至伊春区生活垃圾填埋场进行无害化处理;1-12月份处理厂共用电总量为228万度,月均耗电量约为19万度;日均耗电量6246度,平均吨水耗电量为0.173kw/h/吨。
我厂于20xx年7月末至8月末对反应池内曝气设备进行检修,在检修结束恢复使用后,反应池内活性污泥出现不同程度的流失及减少,造成生化处理效率下降,出水氨氮超标。通过采取一系列恢复措施后,目前我厂运行稳定,出水水质各项指标平均值检测情况如下:CODcr36mg/L(标准值≤60mg/L),BOD58.1mg/L(标准值≤20mg/L),SS8mg/L(标准值≤20mg/L),总磷0.3mg/L(标准值≤1.0mg/L),氨氮4.5mg/L(标准值≤15mg/L),符合《城镇污水处理厂污染物排放标准》(GB118—20xx)国家一级B标准的规定。
2、设备运行
自20xx年10月份运行以来,我厂已经运行4年多,为保障处理厂设备的安全、高效、正常持续运行,今年对设备进行了全方位检修、更换,除了按照设备说明做好零部件上油润滑保养工作,延长设备使用寿命外,目前已经完成的主要工作为:3台曝气风机的润滑油及皮带更换;3台提升泵润滑油的更换及止回阀的检修;4台推理器更换润滑油;压泥机系统更换润滑油及高压清洗系统;8台水阀及气阀的检修;16台回流泵及污泥泵检修;3#曝气风机更换扇叶;3#滗水器更换液压螺杆;紫外消毒设备更换灯管、套管及镇流器;对生化池曝气盘进行全面检修、更换;对生化池在线监测设备(污泥浓度计、溶解氧仪、液位计)进行全面的检修、更换,;完成对污水厂各池体旁防护栏杆刷漆、防腐工作;完善了中控系统等。,我厂根据实际运行中出现的问题,逐渐完善设备设施操作规程,并对全部职工进行了培训,保障污水处理厂设施、设备正常运转。
3、化验分析
污水处理厂化验室通过对进、出水水质开展各项检测工作,指导配合运营工作。根据化验室监测结果表明:今年1-8月份我厂运行稳定,出水基本达标,9月、10月出水氨氮出现部分时段超标现象,化验室在日常水质常规检测基础上加大了对各池出水氨氮的检测频率,为工艺调整依据。从今年10月底开始,出水逐渐恢复到达标,目前各池运行正常,各项污染物指标均达标排放。另外化验室每月配合伊春市环保局监测站对污水厂水质进行取件监测;配合在线监测设备运营维护商对在线监测设备做比对试验、保证设备准确度;此外在做好处理厂日常检测分析工作的同时,化验室还承担着相关数据的上报工作。
4、其它
今年我厂接待外来参观及各级部门检查达10多次,每次都争取以最好的状态迎接检查和参观任务,对各级提出的问题我们积极进行整改,好的意见积极采纳。今年年12月2日,市白、区陆区长、园区张主任、市环保局郑、区环保局高等带领组莅临我厂,在听取了污水处理厂工作汇报的基础上,对我厂的实际运行情况进行了现场检查,对我厂的整改情况及运行情况都给予了充分的肯定,组也为我厂的运行提出了宝贵的意见。
二、人员管理情况
1、人员培训情况
目前污水处理厂在岗人员18名,其中管理人员3名、运行值班人员8名、化验2名、财务1名、电气维修2名、采购1名、厨师1名。今年结合处理厂实际运行,通过辅导+考试的形式,组织全厂人员培训6次,考核1次。通过一系列的培训及考核,一方面使全厂职工更详细的了解我厂运行的工艺流程和对工艺流程会产生较大变化的影响因素,以便在日常运行操作中及时掌控各个工艺参数;另一方面也提高了全体职工的专业技术知识及操作水平,为建设一支专业的污水厂员工队伍打下了较好的基础。
2、管制制度
制度化、规范化的管理是污水处理厂发展的主要方向,今年我厂制定并完善了一系列的规章制度,包括各岗位的岗位责任制、安全生产管理制度、交制度、失职追究制度、卫生管理制度、早会制度、化验室管理制度、食堂管理制度、值班记录填写制度及运行报表管理制度,另外还根据实际运行情况,完善了设备操作规程、各类报表及生产资料。通过上述一系列规章制度及规范规程的实施,我厂的管理工作更上一步,为今后的正常运行打下了坚实基础。
三、二期工程建设情况
1、二期工程进展情况
由于伊春市城市发展需要,目前我厂已经上马的二期工程项目预计投资6500万元,主要建设两座CASS池、一座格栅间及配套设备、管道及电气安装工程。二期项目于20xx年6月1日正式开工建设,至今已累计投资3800万元,目前二期两座CASS生化反应池土建施工完成,细格栅间主体工程已完成,剩余格栅间的装饰装修部份预计将于明年5月20日前完成,其余二期配套的土建部份将于5月30日前全部完成并进行设备安装,约8月底完成全部工作,争取9月开始进水、调试、运营。
2、目前二期工程的工作重点
目前已经进入冬季,由于伊春市地理气候因素,不宜继续施工,当前的工作重点是二期土建工程的越冬防护工作,为明年的工作打下良好基础,我们准备实施的措施是:
1、外墙采用砂石土等不膨胀材料进行回填2米;
2、内池壁粘贴1.2m高保温板,池内注水3m深;24小时专人巡查、破,削减池内冰水对池壁的内压力。
3、裸露在外的梁、柱四周采用保温板或保温棉覆盖防护。
4、池体及池壁周围装置防护栏杆及警戒标识,加强日常管理和维护。
5、随时跟踪天气变化,根据具体情况,采取相应的防范措施,严格按照我公司项目部越冬实施执行,最大限度地平安顺利的渡过这个冬季。
四、20xx年工作思路
20xx年对于伊春市中心城污水处理厂是非比寻常的一年,明年二期工程将会进入正式运行,届时整个污水处理厂的日处理量能力将达到10万吨,更多的压力代表更多的动力,经过今年全厂设备的检修,我们相信新的一年,在市、区各级的关心和公司的支持下,我们全体员工必将一如既往,全力以赴,尽最大努力完成新年度各项任务及的工作目标,保证污水处理厂稳定运行,设备正常运转,出水达标排放,为污水处理事业交上一份满意的答卷。
我们告别成绩斐然的20__,迎来了充满希望的20__。过去的一年,我有付出也有收获,有欢笑也有泪水。20__年,在领导的正确指导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我的完成工作任务,现将一年工作总结如下:
一、20__工作总结
1.20__年开发x模具x付,自主开发x付,模具产值x左右。注塑模具维修、冷冲模具开发及维修的模具产值x左右。x模具、x模具、x模具,共x付,模具产值x万;
2.20__年x月份在公司和部门领导的指导下,在没有影响新开发模具进度的同时,完成了公司的搬迁工作;
3.车间员工考核制度进行了改进,有原来的固定工资工资,改变为考核工资。考核工资制度使员工提高了工作积极性也提高了工作效率,有原来的不愿加班到现在的自愿加班,只有把工作完成才有考核工资,淘汰了加班不见效率的思想;
4.在技术科、注塑车间的帮助下对模具的结构进行了改进,有原来的半自动生产,到现在的全自动生产,现在基本上把,抽芯模具、下托模具、弧形L板模具、手柄按钮模具及个别的手柄模具全部改为全自动生产,从而提高了生产效率降低了生产成本;
5.规范模具的维修方法,降低产品的不合格率,对于模具生产量比较大,容易损坏的配件进行材料特殊处理及准备备件。
二、20__年工作不足
1.模具新开发水平不高,与广东、深圳模具的差距还很大,投产使用的合格率不够高,磨合时间长;
2.模具设计能力不全面,制造工艺安排欠缺;
3.车间管理上,坚持每周有计划,责任明确到人,考核制度还不够健全。
三、20__年的工作计划
1.提高模具开发的能力,加快模具开发进度;
2.提高全体员工的整体技术水平,对员工每周进行车间内部培训,让有经验的老师傅一起与大家共同分享工作经验,学习先进技术。通过消化吸收国内先进模具,提高模具设计开发能力;
3.加强模具供应商管理,寻找高水平模具制造商、模具加工商,使模具的精度、寿命有很大提高;
4.加强模具管理,建立模具台帐,对模具的加工工艺、注塑使用参数、使用寿命做跟踪记录。以便于对模具问题的分析解决;
5.提高服务质量和速度,转变工作观念,以服务生产线为主导思想。通过考核办法优化,调动员工的积极性。达到提高速度、提高质量的目的。
随着20__的到来,可以预料,我们的工作只会更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为贡献出自己的一份力量。
污水处理厂在各级的关心指导下,各班组职工辛勤努力、协同合作下,确保完成了污水处理厂的稳定达标运行。现将20xx年克旗污水处理厂运行情况汇报如下:
一、克旗污水处理厂节能减排完成情况
克旗污水处理厂严格按公司及上级建设、环保、财政、水利、纪检等部门要求,严格管理、常抓不懈保障了污水处理厂稳定达标运行。克旗污水处理厂自20xx年1月1日至20xx年12月末,共处理废水423万吨,处理负荷率达到77.3%,日均处理量达到1.16万吨,进水COD平均浓度450.4mg/L,出水COD平均浓度65.0mg/L,实现化学需氧量减排1630吨;进水氨氮平均浓度58.2mg/L,出水氨氮平均浓度24.8mg/L,实现氨氮减排151.3吨;出水指标全部达到国家城镇污水排放二级标准。
污水处理厂在线监测数据与赤峰市环保局监测平台实时连接,定期向上级环保部门,建设部门、发改部门报送日报、周报、月报、季报、年度核查等材料;迎接国家环保部核查组、自治区环保厅检查组、东部督查中心检查组、赤峰市环保局检查组、赤峰市环境监察队、赤峰市环境监测站、旗、旗机关等多次检查。完成各级环保、建设等部门安排布置的任务。
二、克旗污水处理厂各车间设备运行情况
克旗污水处理厂经过5年的运行,由于设备老化、冬季冻胀、进水水质不稳定、泥沙过多等原因,设备出现故障的频次增多,磨损严重。如:进水格栅间及一泵房由于进水水质不稳定,瞬时流量不易控制,泥沙、杂物过多等原因导致格栅不能正常运转,已经影响到污水处理厂的正常稳定运转,导致污水处理效果降低。为保证污水稳定达标,针对设备出现的故障,特别是进水格栅故障、污水提升泵故障、风机故障等我厂多次组织人员进行清淤、维修。保证了设备的正常运转。安装的COD在线监测设备、氨氮在线监测设备全部进行了比对监测验收,比对结果符合相关法律法规,并于通过了赤峰市环保局的验收。
三、化验室方面
克旗自来水公司水质化验室按公司要求对生活饮用水、污水进行化验。共对生活饮用水水源井、清水厂出厂水、管末梢水检验58次;完成污水自检项目7项(水温、PH、COD、氨氮、SS、溶解氧),并对污水在线监测系统出现故障后进行人工补测数据。检验结果均符合国家标准。
四、污水处理厂提标改造及管扩建工程、中水回用和污泥处理工程进度情况。
克什污水处理厂提标改造工程总投资9946、40万元,20xx年完成提标改造工程综合设备间、综合制水车间、MBBR池改造、复合水解池、污泥泵房等建设工程,完成电缆铺设、设备采购安装等工作。进入调试运行阶段,并于年底前完成环保验收。
中水回用及污泥处理工程计划完成项目前期手续,计划20xx年9月开工建设。
五、20xx年
根据20xx年各车间设备运行情况,20xx年我厂计划对部分运行时间长,故障率高的设备(如:鼓风机、格栅、水泵)进行专业的维修保养工作;计划每年2次(气温回暖后5月份一次,入冬前10月份一次)对进水格栅间、进水泵房、生物滤池、二泵房沉淀的泥沙进行清理,以保证格栅、污水提升泵的正常运转;加强化验室管理,增加检测项目、检测频率,保证实验质量;努力学习,对污水处理工艺、国家新标准、新方法及污水处理法律法规等进行学习。努力增强员工专业素质、提高职工个人能力保证污水处理厂正稳定达标运行。按公司及上级主管部门要求保证污水处理厂稳定运行,为克旗的节能减排贡献自己的力量。
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