总务处工作总结范文

　　学校总务工作是学校工作的重要组成部分。它虽不直接参与教学，但所做的一切细锁、繁杂的工作都是学校教育教学工作中不可缺少的，在教育事业的发展中起着不可代替的重要作用。本学期总务处在校领导的一如既往的正确领导下，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，总务处全体人员团结一心，同心同德，快节奏、高效率、高质量、创造性开展工作，为服务管理工作全面上水平迈出可喜的一步，完成了本学期的各项工作，受到师生赞誉。下面将本学期工作总结如下：

　　一、树立良好的后勤服务意识，并不断加强自身素质建设。

　　本学期我们认真执行上级颁布的有关总务工作制度，努力提高后勤人员的服务水平，让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性，以思想、实事求是，与时俱进的精神状态，以高度的责任感和主人翁的意识投入到后勤工作中来。

　　二、坚持做好后勤服务常规工作

　　1、开学初，为新学期的正常开学上课，及时去新华书店拉教材并分发课本，练习册及作业本，调整部分年级教室、办公室。配齐课桌凳。办公桌、办公用品，确保学校开学有序，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，教师教学办公用品到位，使教学工作正常开展。学期中认真做好总务处的日常事务，如物品添置、维修及各项活动的后勤保障等，期末阶段，完成校产的核查和入库工作。

　　2、开学初，学期结束都分别对各班级及各办公室的财产进行核查并登记入册，确切地落实财产责任制管理。

　　3、不定期对学校的线路，电器等进行安全检查工作，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时维修。

　　4、及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。

　　5、后勤物品的保管与发放，结合我校的特殊情况，做到定人定岗完成教学物品的借用和发放工作，物品的发放做到“及时、到位”，有效的服务了学校教育，学校的正常开展。

　　6、食堂工作是学校的后勤工作的重点，所以我们对食堂也是从严管理。专门对炊事员进行培训，提出工作要求并签订合同书；明确双方的权责和义务。经过大家的努力，今年的食堂完成了各项任务，未发生一起食品安全事故，实现了节约用费，提升服务质量的预定目标。

　　7、门卫工作及综合楼看护工作也是后勤工作的一个重点，我们经常检查督促，杜绝闲杂人员进校，加强看护，使学校整体没有出现一次大的不良事件发生。

　　8、会计每月将学校财产开支情况以如实向校长汇报，并由稽核组（教师代表）监督。确保学校经费使用公开、透明。

　　9、及时准确的做好循环教科书的发放与回收，做到记录清楚，循环教科书保管有序。

　　三、协助做好大宗物品采购及重要设施的改建。

　　四、校产管理

　　1、强化财产管理，使学校财产管理逐步走上规范化，严防学校财产的流失。对一些废旧的物品也讨论后定夺，尽量使其利益最大化。

　　2、加强对固定财产增减工作的管理，定期定时对固定财产的核对工作，并及时进行登记入账。

　　五、存在的问题和今后努力方向

　　1、以后要加强内部管理，合理分工，明确职责，协调好其他部门工作。

　　2、加大对用电、用水、消防的检查力度，把各项工作做实、做细、做到位，强化节约意识。

　　3、增强后勤服务保障意识，努力提高服务态度、质量。

总务处工作总结范文

　　本学期，总务处工作坚持以学校工作计划为指导，以学校教学工作为中心，以我校创建吴忠市文明单位、自治区示范高中为奋斗目标，本着服务教育、保障供给的原则，落实岗位责任制，强化过程管理，加大检查落实力度，细化考核标准，充分调动全体工作人员的工作积极性，努力提高后勤服务工作质量。切实抓好校舍设施维修与管理，为师生创设一个优雅、宁静、美观的学习、生活和工作环境。现就一学期的工作总结如下：

　　一、强化后勤队伍建设、制度建设，提高员工素质。

　　1、强化理论学习，提高认识。

　　开学初，组织全体工作人员认真学习《学校管理制度文件汇编》，使全体工作人员明确依章治校的重要意义，更进一步明确自己的岗位职责，同时还相继学习了饮食卫生制度、食品法、卫生法、学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定等制度和法律法规，通过学习，统一了思想，端正了态度，不断地提高全处工作人员的服务意识和主人翁意识。

　　不断改进服务态度和工作方法，工作效果明显提高。

　　2、定岗定位，各司其职

　　从学校工作需要出发，总务处进行了定岗、定职，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实；

　　3、做好考核工作，改变工作作风；

　　进一步完善后勤工作人员考核方案，细化考核标准，完善考评条例，做到分工具体，职责明确，考核有标准。坚持事事有人做，人人有事做，多服务、服好务。工作中通过多思考、多学习、多听反映、多听意见，进一步改进工作作风和工作方法。遇事都能做到及时处理，不拖拉。同时不定期召开总务处工作人员会议，分析总结各岗位上的工作情况，查找各岗位上的不足和存在的问题，及时采取措施进行整改，保证教育教学工作的正常进行。

　　二、切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量

　　1 、加强财务、财产管理，落实财务、财产管理制度。

　　（1）财务管理方面，要求财务室严格执行学校财务管理制度和经费使用管理制度，严格收费制度，落实财务月报制度。收取的款项全部及时入财政专户，收支情况定期公布，接受师生监督。

　　更进一步规范伙管室财务管理，伙管室设立财务专户，定时为学生刷卡，刷卡收入当日全部进入银行专户。当日现金收入及时进入帐户，规范采购票据和报支手续。

　　（2）财产管理方面，落实购物、保管、使用等财产管理制度。一方面，切实做好教学的物资供应。根据教学需要，及时购置一些设备，保证教学的需要。同时完善物品采购制度，对大件设备、物品采购采取先计划，后申报校长办公会研究审批后报市采购办进行招标采购。对办公用品的采购，严格按照先申报计划填写购物单，经主管领导批准后，再采购、入库的规定进行采购，使用时填写出库单由主管领导签字后方可出库，做到手续清楚。对学校贵重物品的使用，必须填报使用单，主管领导批准后，方可借用。本学期根据学校教育、教学工作的需要，通过采购，购置投影仪一台，铁皮文件柜20个。另外，为行政办公室购置电脑一台，体育组购置更换篮板3付，为编辑室购置配备了打印复印机、扫描仪、心理咨询室配备了DVD等设备，有力地保证了教育教学工作。另一方面，完善了校产管理责任制、财物出借制度和损坏赔偿制度。保管员对学校财产负总责，对各部门财产建立分帐，做到帐物相符，帐帐相符。开学后总务处与保管员签订财产管理目标责任书，保管员与各处室办公室使用人、各年级主任、班主任签订财产使用目标责任书，财产一包到底，在使用过程中，损坏丢失都由班主任追究学生修复、赔偿。各处、室、组财产损坏或丢失由处、室、组负责人追究责任，并修复赔偿。切实落实损坏赔偿制度，对班级财产管理加强考核，坚持每日一巡查，一周一考核公示，月末汇总，将检查结果报政教处纳入班级考核。有效地促进班级财产管理。

　　2、加强生活管理，切实做好食堂、冷饮部的工作，提高伙食质量与服务质量；

　　人以食为天，办好食堂对于维护学校正常教学秩序有着密切的关系。本学期我们着重落实食堂工作量化考核制度，建立健全各类档案资料，切实做好饮食卫生工作，提高饭菜质量工作，更好的为学生提供服务。

　　（1）加强物品采购、食用的管理，严防食物中毒；

　　着重做好物品采购工作，进一步规范进货程序和渠道，每月进行一次市场行情考察，实行定点采购，索取所有供货点的物品生产许可证、营业执照、卫生许可证、从业人员的健康证等相关证件，签订供货合同，严格做到严把“三关”，严格“

　　三防”，从源头上杜绝一切不利因素，严防食物中毒事件的发生。同时严格物品的出入库手续，相互制约、相互监督，对于购回的蔬菜等物品，要求由炊事班长与库管共同过秤签字验收入库。杜绝采购无商标、无生产日期、无生产厂家的“三无”物品及腐烂变质物品入库。同时，在食用前，要求炊事班长、厨师认真核对物品标签的内容和物品的外表感观现状，堵绝使用“三无”和感观现状异常的物品，从根本上保证了师生的饮食安全，确保师生健康。

　　（2）狠抓饮食卫生工作，落实职责；与各岗位工作人员层层签订了饮食卫生安全管理目标责任书。我们不定期组织工作人员学习岗位职责和相关的饮食卫生制度，及时传达各级各部门的文件、会议精神，促使炊事员掌握更多的饮食卫生知识，提高饮食卫生安全防范意识，严格规范炊事员的操作程序，严把蔬菜清洗关，以防残留农药危害师生健康。要求炊事员每天对餐具、灶具认真检查清洗，每周对餐饮具进行一次消毒，认真做好纪录，做到荤素菜案、面案分开使用，严格执行食品卫生法的有关规定，餐餐留样24小时，并认真做好纪录，同时还注意炊事员的个人卫生管理，本学期组织健康证到期的工作人员进行了体检，要求炊事员穿工作服、持证上岗，上班期间不得带金银手饰，勤剪指甲、勤洗手。有效地保证了饮食卫生安全。

　　（3）加强炊管人员的管理，不断提高服务质量

　　本学期为了更好的服务师生，我们从抓管理入手，以管理促发展，向管理要效益，不断提高服务质量，严格考勤，实行上班签到制，按照食堂工作量化考核细则，严格考核，实行效益结构工资制，极大地调动了餐厅工作人员工作的积极性和爱岗敬业的精神，从而保证了餐厅各项工作的顺利进行。

　　（4）采取有效措施，提高饭菜质量；

　　一方面，通过业务技能的考核学习、厨师、厨工之间的相互学习提高烹饪技术。另一方面，采取走出去的办法，到兄弟学校参观学习，开阔眼界调整思路，改进工作方法，要求管理人员严把饭菜质量关，在饭菜味道上下功夫，从初加工开始，形状、色泽、味道，严把每一个环节，同时随着季节变化，随时增加花色品种，提前公布食谱和价格，使师生有选择的用餐，让师生吃得放心，吃得实惠。同时采取在餐厅设立意见箱和在学生中发放意见征求表及随时找学生谈话了解等方式，广泛征集师生意见，接受师生监督，针对相关问题及时制定改进措施，切实落实，使饭菜质量有了很大的提高。通过调查了解，我们购置了一次性饭盒，向学生出售盒饭，一方面，缩短了打饭排队时间，另一方面，又方便了没有餐具的学生，上灶学生人数大大增加，饭菜质量的满意率达到90%以上。

　　（5）加强冷饮部的管理

　　首先规范进货渠道，严把质量关，进货时严格按照卫生防疫部门的要求索取相关证件，由四人同时验货，查看生产日期、保质期、生产厂家厂址，并按照相关要求做好登记，坚决杜绝不合格食品进入冷饮部。其次，根据学生的需要及时增加货物种类，延长冷饮部的开放时间，更好的为学生服务。

　　3、加强消防安全工作，确保学校安全；

　　我校是消防部门确定的消防重点单位，做好消防安全工作是重中之重。要求各重点部门管理人员做好每日防火巡查、检查记录，发现问题及时汇报处理，不留隐患。针对学生宿舍所处位置和人员比较聚集的情况，我们经常与正科公司联系协调，确保消防报警系统正常运转。同时，我们不定期组织相关人员对各重点部位，尤其是电教楼、学生宿舍、餐厅图书阅览楼的消防设施进行检查，及时处理存在问题和更换维修损坏或过期的设施，本学期投资3000余元对消防设施进行更换维修，确保了学校及学生的人身安全。

　　4、加强校园环境美化管理工作。

　　切实加大校园保洁绿化的管理工作，细化各环境区域的任务和人员分配，指导和督查并举，确保校园整洁；

　　要求保洁人员充分协调，坚持每天清理保洁、巡视、检查、督促工作并举，及时通知车辆拉运垃圾，不定期对校园内个别垃圾死角部位进行清理打扫拉运，保证了学校环境的整洁有序。适时地对绿化区域进行平整、除草、施肥、治虫、修剪、冬灌等工作，确保校园环境得到净化、美化、绿化。

　　三、主要重点工作：

　　1、通过采购办招标，利用暑假期间，完成办公楼的改造粉刷工作，为教职工创造了良好的办公环境。

　　2、9月份，通过采购办招标，新建一个微机室，地面铺设瓷砖，安装电脑56台；改扩建3个化学实验室，地面增高铺设了瓷砖、改造了给排水管道，安装了通风设备。完成了微机室、化学实验室的改扩建工作，保证了教育教学工作的顺利进行。

　　3、本学期，由于高一年级的扩招，住宿学生增加，公寓楼床位不能满足住宿的需要，我们一方面，尽快通过采购办招标，购置了110付高低床，组织人员连夜加班安装在电教楼一楼、办公楼一楼、教学楼一楼的空教室内，先将学生安排住下来，另一方面，积极想办法，经考察协商，将操场南边药政局的办公楼租了下来，立即组织人员对该楼的卫生间、各房间墙面、窗户、门锁、楼下大院等进行了改造维修，同时，针对该楼采暖设施老化，没有接入水暖公司管网的现状，我们又联系市水暖公司将该楼室内外的采暖设施管道全部进行了更换安装并接入水暖公司管网供暖。在11月中旬，将住在教室的学生顺利的搬入楼内住宿，保证了学生的安全和教育教学工作的正常进行。

　　4、配合政教处完成了高一年级军训的各项工作；另外，组织人员搭建舞台，完成了“校园文化艺术周活动”的各项服务工作。

　　5、通过采购办招标，利用十一放假时间，完成了学校大门的改建安装工作。

　　6、10月份，组织人员购置更换安装篮板3付，并把蓝架、双杠、足球门、肋木架等体育设施全部油漆翻新。保证了体育课的教学和学生的活动。同时，还把办公楼三楼平台栏杆、南侧室外楼梯及电教楼连廊桥、楼梯栏杆进行了油漆翻新。

　　7、针对学校采暖设施老化的现状，及时安排水暖工提前做好学校采暖设施的维修保养工作，确保了全体师生的采暖。

　　8、完成了教学楼一楼休息室的地面瓷砖铺设、墙面粉刷，门房地面的瓷砖铺设，学生厕所的粉刷，教学楼室内外墙面的清理，校园内教学楼、办公楼外墙面制作不锈钢宣传栏5个，电教楼楼门的迁移等维修安装工作。

　　9、及时完成了师生餐厅、学生公寓楼、学生厕所、校园内的排水管道和化粪池的疏通清理工作。

　　10、组织相关人员不定期对学校各个部位的各个方面进行安全检查，随时发现问题随时进行处理，确保了全体师生和学校的安全。

　　11、财务室工作人员加班加点，认真反复核对每一位同志的信息，完成了教职工的调资工作；

　　四、工作中存在的不足和下一步的工作打算；

　　1、本学期在全处工作人员的学习上主要抓了业务方面的学习，对职工的政治思想教育学习有些放松，使个别同志思想认识不到位，没有充分认识本岗位的工作，全局意识差，工作积极性差、被动、得过且过，出现工作拖拉，服务工作不到位。另外，有些岗位上的工作人员工作时间与学校安排在下午的全校性大会时间冲突，长时间不能参加全体大会，不能及时准确知道领会大会精神和学校的大政方针，个别同志对学校的有些工作发一些牢骚。也是影响服务工作的因素。因此，在下一步工作中，一方面，在总务处召开的会议上加大政治思想方面的学习力度，另一方面，尽可能协调安排所有岗位上的工作人员全部参加学校的每次集体大会，充实思想，更好的做好本职工作。

　　2、本学期住宿学生的增加，上灶学生也在增加，打饭排队的工作做的不够好，出现插队拥挤的现象。下一步工作中，采取一些相关措施取得政教处团委的配合，协调考虑安排学生会进行执勤维持，解决插队拥挤现象。

　　3、根据调查，部分学生不愿意上灶反映，一方面窗口少打饭排队等候时间长，不愿意等候，建议增加窗口，缩短打饭时间；另一方面，带餐盒放在宿舍开饭时宿舍门不开拿不出来或不愿意上楼去拿，带到教室不好保管，怕麻烦不愿意带餐盒，建议上公用餐具。上公用餐具要增加消毒设备、人力、加大成本。此项工作有待学校考虑决定

　　4、办公楼粉刷维修完投入使用一学期来，尽管我们对两位清洁工从严要求，调整时间进行拖洗打扫，但公用部位卫生保持较差，尤其是二楼楼道、卫生间，各年级组办公室配合意识差，随意性大，不能充分利用所配发给的卫生工具，比如，洗拖布不用水桶提，直接将水淋到楼道，在卫生间的使用上，不爱护设施设备，随意倾倒容易堵塞下水管道的污物，致使污水满地；虽然本学期学校领导在大会上多次要求，但没有大的改观。此项工作下学期能否考虑制订制度来进行约束保持。

总务处工作总结范文

　　本学期在忙忙碌碌中即将结束，总务处在校长的关心下，在行政副校长的支持下，坚持以“教学所需，物尽其用，杜绝浪费，勤俭节约”为原则，以“服务育人，探索创新”为宗旨，转变思想观念，不断改进，摸索前进。在管理上，强化服务意识，扎实稳妥地做好后勤各项工作，较好地完成了学期初制定的工作计划，现根据学校要求，结合本学期工作和实际情况，做如下总结：

　　一、日常工作常抓不懈

　　日常工作，每天对各科室发现问题做好记录，及时安排人员处理；对重要的，可能存有隐患的设施，定期进行安全检查，发现安全隐患及时汇报，采取相应的措施，及时维修，责任到人，并做好安全隐患排查记录。对学生损毁的运动场不锈钢护栏、教室门窗及时找人焊接；对打破的玻璃及时安装；对学生破坏的开关和灯管及时更换，对小的存有故障或隐患线路及时改造；对毁损的教学设施和器材及时更换。另外，每周一对所有教学楼、宿舍、食堂公物损坏情况的进行检查，并及时汇总，及时进行维修。确保以下工作稳定有序：

　　1、落实固定资产的管理工作。

　　2、平时不定期对学校电器进行安全检查，并将检查记录进行汇总，发现问题及时维修。同时，对学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修。

　　3、做好校舍的消毒工作，特别加强对学校食堂、饮水机的消毒工作。

　　4、坚持每天督促班级和学校保洁员检查，及时清理垃圾，发现问题及时整改，做到学校环境卫生整洁。

　　5、对我校饮水机定期清洗消毒，每学期开学前、五一、十一长假专业人员进行消毒，并索取详细记录。每周由班级对饮水机进行清洗、表面保洁、每月消毒一次，总务处进行检查。由于我校是直饮水，为了保证师生饮水安全卫生，我校和专业机构联系，每年及时更换滤芯。

　　6、积极做好学校网站的改版、维护工作，确保学校网站的高效、正常的运转。

　　7、做好校园美化工作，优美的环境能提高人的素质，努力创建优美的校园环境，进一步美化校园、绿化校园。加强对校内苗木、花草、草坪的栽培与管理，在教师节期间，为每个教室办公室添置了绿色植物，努力创造良好的工作和育人环境。通过环境育人来提高全体学生的`素质。

　　8、积极配合各处室的工作，如各级创建活动、教研活动、家长会、校运会、区运会、等活动，全力以赴，做好服务，保证各类活动正常有序进行。

　　9、做好校长交办的其他各项临时性工作。

　　二、做好采购规范制度

　　根据学校的要求，本学期，总务处不断规范物品的采购和保管制度。学校需要添置的教学用品、办公用品或维修零配件等经批准后，再采购。购买时多了解市场信息、货比三家，同等商品比价格、比质量，选择质量好、价廉的购买，并索要正规的销货单及。采购大宗物品的，达到采购要求的及时走程序，报采购。

　　资产管理起来头绪较多，总务处采取多种方式方法进行整理备案。

　　1、做好办公室及班级财产造册登记工作，明确了各科室和班主任对财产保管使用职责。对学校财产登记、造册、统计，与区教体局、区财政资产管理中心保持一致，强化财产管理，使学校的财产管理到位，严防学校财产的流失。

　　2、在对原有固定资产整理的基础上，继续加强对固定资产增减工作的管理，做到帐、物相符，根据固定资产增减的有关规定，及时地进行登记入帐，需报损的根据有关规定及时进行固定资产报损并及时将残值交于区财政专户。

　　3、尽力做好对学校公共财产、公共设施的管理、维护和调配工作。

　　三、强化安全紧抓不松

　　学校安全工作始终是学校各项工作的重中之重。

　　学校在桃园新村内，车辆行驶复杂，人员较聚集，各项安全工作较突出，总务处严格按照学校领导的要求做好了保卫、值班工作，确保全校师生的人身安全和财产安全。对与学校的有关安全工作进行自查自纠，及时整改。

　　1、开学初，协助学校签订教职工安全目标责任书。

　　2、对学校教学设施、体育设施、消防设备、电路等，不定期进行检查，发现问题，及时整改。

　　3、制定完善各项安全制度和应急预案。

　　4、加强门卫安全保卫工作，严格执行学校各项管理制度，认真履行职责，严禁闲杂人等进入校园，确保校园安全。

　　5、为加强学校安全管理，确保学校无事故发生。根据区教育局安全科对当前安全工作的部署，本学期我校开展了一系列内容丰富、形式多样的安全活动，如、消防演练、紧急疏散演练、应急救护、交通安全月、禁毒活动等活动，利用学校网站、黑板报、系列小报评比等阵地，对学生进行安全教育，使学生在参与活动的过程中，树立安全意识，掌握消防安全知识和逃生自救技能，确保学校的教育教学工作健康进行。

　　6、暑假期间，根据教育局的统一部署，我们对我校存在的安全隐患的食堂和荷花池进行全面重新改造，学校面貌焕然一新，使教师和学生有了一个舒适安全的学习和生活环境。

　　四、食堂卫生管理不懈

　　根据学校安排，后勤分派专人负责食堂工作。组织和要求食堂从业人员，认真学习与食品安全相关的法律法规，做好食品卫生知识的培训。

　　学校食堂的好坏直接关系到全校师生的身体健康和师生的满意率，也关系到学校的声誉。本学期努力抓好学校的食堂工作。加强食堂饮食卫生安全，杜绝食物中毒事故，防止病从口入；积极创设条件，做好了以下几方面的工作：

　　1、安全问题是食品卫生的生命线，更是学校管理的高压线。为了保证能够正常的运作，首先把好进货关，查看索证制度。进货做到有专人检验，一旦发现有不合格的食品做到及时退货，确保食品的新鲜。严格进货验收、监督制度。

　　2、对食堂工作人员加强培训，对食堂工作重要性认识到位，加强责任心、事业心、工作主动。和同事、学生及食堂其他工作人员和睦相处、礼貌待人。

　　3、每天对食堂人员定人、定点、定时间、定要求，必须做到每日清扫、各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净，做到木见本色，铁见光，用后摆列整齐，生熟用具严格分开，不得混用。

　　4、每天做好食堂卫生的检查、食品加工过程、做好每餐的食物样品取存工作、做好学生就餐前的各项工作，管理好学生就餐时的正常次序，做好就餐时的安全工作。

　　五、积极创建，提升自我

　　本学期，总务部门主要有两大创建活动。

　　1、省健康促进学校（金牌）的创建，总务处加班加点对教室的照明、卫生室进行改造，加强学生卫生工作的力度。

　　2、省节水型学校创建，总务处对学校的水表、水管、水龙头等一一查漏补缺，及时更换。并开展各项节水活动，教育学生爱惜水资源，杜绝各种浪费现象，最后顺利通过验收。

　　六、存在问题今后改进

　　1、存在问题。思想境界有待提高，工作主动性不够，要善于发现问题，解决问题。要加强内部管理，合理分工，明确职责，协调好其他部门工作。

　　2、加大对电、用水检查力度，降低学校电费水费。

　　3、增强后勤服务保障意识，努力提高服务态度、服务档次，力求在最短的时间内及时解决大家的问题及困难，为教育教学做好后勤保障。

　　4、加大对文印室。图书室、储藏室及配套室的管理，节约开支。

　　5、加强食堂的管理，工作要求要高标准，检查要到位，整改要及时。

　　后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提，做好它事关重大，在这个学期的工作中，总务处良好地完成了学校各个社会职能部门的协调工作，保证了学校工作正常进行，为学校取得良好的社会声誉做出了自己的努力。我们决心，有信心做好学校的后勤保障工作，争取使我校的后勤工作再上一个新台阶。

总务处工作总结范文

　　20xx年，学校后勤工作以“规范、节约、周到、及时”为原则，遵守管理制度，认真执行学校决议，团结协作落实学校工作，集思广益为学校管理和建设提出建设性意见，为创造和谐校园以及营造安全、文明、卫生的学习生活环境尽到了责任，作出了贡献，现总结如下：

　　1.制度落实严格。

　　总务工作在管理上以制度为依据，实行“统一领导、分级管理”的原则，将校产、物业管理通过合理分工，落实到人，落实岗位责任目标。具体操作中，采购方面一是坚持按采购办文件办事，将金额较大和文件要求的项目报送采购办，按采购办要求执行。校内小型采购采用三人及三人以上的小组实行询价采购和竞标采购。二是加强校内民主监督，所有工程项目建设，学校均成立了由教师代表、监察、工会代表、总务人员代表参加的执行小组负责进行论证、考察、招投标，集体操作，严控价格。三是事后严格验收、审计，凡达5万元以上项目，都由中介审计部门进行审计，以审计结论，按合同付款，全年共审减金额达41万元。物品领用按先验收入库，后登记领用，定期进行统计的程序进行。维修方面做好申报登记、上交审批、集体定价、集体验收、测算付款等等。工作思路上以制度为依据，以规范为前提，以让领导及师生满意为目标。近一年来，总务处的工作虽然繁杂，在总务处全体工作人员的努力下，总体上责任明确，程序规范，公正廉洁，经得住检验。

　　2.服务意识较强。

　　总务工作涉及到方方面面，需要热情、耐心，服务于学校中心工作的意识要强。从工作方法上，施行定岗定责，人人有事干，事事有人干，充分调动工作热情；从工作环节上，领导主动参入到各项工作中，认真听取意见和建议，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了办事效率；从结果上看，体现了集体智慧，达到或基本达到预期目标，无违规违纪行为，气氛和谐，办事公道，服务有保障。如电路、水路时时有人维护，保证了教育教学、学习、生活的正常秩序；办公、卫生用品经常性地清理和购置，保证了日常工作的良好运转；绿化、花坛、地沟定期巡查维修，维护了校园环境；门窗、玻璃、窗帘、桌椅随报随修，营造了良好的班级环境氛围；按时抄取水表、电表，方便了水电费收取；对渗水、漏水、电表损坏等问题，一是积极与商家联系协商解决；二是解释、宣传学校制度，属学校负责的由学校付款，不属于学校负责的，由个人付款、总务人员帮助协商维修和付款相关事宜，力求不违背制度而又妥善解决问题。从服务角度看，总务处工作做得周到、及时，热情耐心，比较细致而且全面。

　　3.民主氛围浓，执行力强。

　　总务工作由于事情多而且杂，许多事往往一个人难以决断、难以完成，工作时我们特别注意发扬民主精神，发扬协作精神，经常采用民主讨论、民主决策的方法，得出最佳方案，报批后执行。领导经常深入到群众中、到事务中，汇积集体智慧，创造力、执行力较强。工作中，认真执行学校决议和校委会交办的工作；能上下一心、行动一致，将学校方案规范化、明细化；能服从安排，随叫随到，落实工作顾大局、重细节；能公开民主，尽心竭力，厉行节约，让教职工放心、满意。常常是节假日不休，突发事件处理不分昼夜，总体上能为学校中心工作保驾护航，能从部门职能上为师生工作生活搞好服务。

　　4.关注民生，努力改善办学条件。

　　工作中，感觉到一些不足，如：

　　一是制度不完整不全面，部分制度需修订；

　　二是教职工对制度了解程度还不够，工作中常受到误解；

　　三是事情较多，而人手太少，尤其是技术人员太少，遇事请人，费钱费时；

　　四是学习不够，也无暇顾及学习，对各种付费标准、质量检测标准以及科学设计和规划方法还不太熟悉。

　　在主管部门和学校领导的指导下，总务处工作逐步步入责任化、规范化、时代化。今后的工作，我们将进一步加强学习交流，落实制度和工作环节，创新工作方法，以“规范、节约、周到、及时”为原则，搞师生满意的后勤，不辜负领导期望和鼓励，为教育事业搞好服务。