在面对网络诽谤问题时，与社交媒体平台合作是一种常见且有效的解决方法。首先，建议与社交媒体平台建立良好的合作关系，可以通过官方渠道联系平台工作人员，说明情况并请求他们的支持和帮助。其次，可以要求社交媒体平台删除侵权内容或恶意言论，提供相关证据并遵守平台的举报流程。同时，也可以要求平台特定用户的发布权限，以防止再次出现类似问题。另外，可以与社交媒体平台合作开展公关活动，通过发布正面信息和回应负面言论来提升品牌形象和声誉。最后，建议定期监测网络舆情，及时发现并应对负面信息，与社交媒体平台保持密切沟通，共同应对网络诽谤问题。
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