在面对网络诽谤对企业形象造成负面影响时，与公众进行有效沟通是至关重要的。以下是一些建议：
及时回应：对于出现的网络诽谤，企业应该及时做出回应，表明态度并采取行动。在适当的时候，公开回应可以有效地澄清事实，消除误解。
保持透明：在处理负面事件时，企业需要保持透明度，提供真实信息，避免隐瞒或掩饰问题。这样可以赢得公众的信任和支持。
制定危机公关计划：在企业制定危机公关计划时，应该考虑到网络诽谤可能带来的负面影响，并制定相应的对策和沟通方案。
利用社交媒体：通过社交媒体平台，企业可以直接与公众进行互动，回应他们的疑虑和质疑，传递正面信息，提升企业形象。
寻求第三方支持：如果网络诽谤已经造成了较大的负面影响，企业可以考虑寻求第三方机构或专业人士的支持，通过公关活动或引导来改善形象。
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